近日，市民呂女士在下花園區(qū)某裝飾材料經(jīng)銷店購買了壁紙膠3袋，基膜3瓶，合計480元，裝修房子使用，用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已過期，認為商家存在不誠信行為，故投訴，要求店家退貨款并賠償經(jīng)濟損失。
區(qū)市場局工作人員接到投訴后，第一時間對該裝飾材料經(jīng)銷店進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)過期的壁紙膠1袋，基膜1瓶，該產(chǎn)品和呂女士購買的產(chǎn)品是同一批號，經(jīng)調(diào)取經(jīng)營者的銷售臺賬和呂女士的付款憑證，均顯示銷售給呂女士的產(chǎn)品當日確已過期，經(jīng)營者銷售過保質(zhì)期產(chǎn)品的事實清楚證據(jù)確鑿。
工作人員現(xiàn)場查看呂女士裝修的房子，發(fā)現(xiàn)部分墻面確需要返工重做，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十二條的規(guī)定，經(jīng)營者有賠償損失的義務，在聽取了第三方裝修公司的維修意見后，最終雙方達成一致，簽訂消費調(diào)解協(xié)議書，經(jīng)營者一次性賠付消費者1700元，雙方對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
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