發(fā)布時間:2022/3/2 11:30:48 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2022年,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)要讓客戶說了算!
今年3月,業(yè)之峰將開啟“客戶說了算——業(yè)之峰2022新年第一簽”活動,凡是參與的客戶都將獲得最新升級的“客戶說了算”金牌服務(wù),并享受全年最大的裝修福利。
業(yè)之峰董事長張鈞表示,2022年是業(yè)之峰的“高質(zhì)量發(fā)展年”,業(yè)之峰人將努力打造“六大基礎(chǔ)設(shè)施”,向著更高的客戶滿意度、復(fù)購率和盈利能力邁進(jìn)。
客戶說了算 免除顧客的后顧之憂
2022年,是業(yè)之峰裝飾的“高質(zhì)量發(fā)展年”、改革落地之年,也是業(yè)之峰突顯規(guī)模優(yōu)勢和占有率的“爆發(fā)之年”。
而即將到來的3月,又是一年一度的裝修旺季。按照慣例,每年3月,業(yè)之峰都會舉行規(guī)模盛大的“三月大戰(zhàn)”。
今年的三月大戰(zhàn),就是檢驗(yàn)業(yè)之峰改革成果的一次重要機(jī)會。什么改革成果?就是“客戶說了算”的考核制度。
今年1月,業(yè)之峰開始實(shí)行“客戶說了算”的考核機(jī)制,希望讓薪酬向?qū)蛻舾玫膯T工傾斜,讓客戶成為所有工作的核心。
眾所周知,家裝行業(yè)潛規(guī)則眾多,一不小心就會掉進(jìn)坑里,客戶非常擔(dān)心房子裝不好、出現(xiàn)問題沒人管、價格貴、口碑不好等。
客戶說了算,就是要免除顧客的后顧之憂。
首先,它包括“回訪制度×薪酬機(jī)制”。業(yè)之峰明文規(guī)定:回訪每一位完工客戶,客戶的評價決定員工的收入和晉升。
這樣一來,為了自己的薪酬和收入,業(yè)之峰工作人員的服務(wù)就必須讓客戶滿意,所以客戶的房子必須要裝好,也一定會裝好。
其次,它包括“保駕護(hù)航×一鍵直達(dá)”。只要關(guān)注業(yè)之峰董事長張鈞公眾號,裝修的意見建議就可以一鍵直達(dá)董事長,裝修問題12小時及時響應(yīng)。
業(yè)之峰董事長張鈞承諾:每一條信息都會得到及時的關(guān)注和回應(yīng),再也不會出現(xiàn)有問題沒人管的現(xiàn)象,免除客戶的后顧之憂!
總之,客戶說了算,就意味著“房子裝不好,我就沒有收入”,還意味著“有事就找董事長,裝修由他護(hù)航”。
這樣一來,就能最大限度的保證裝修質(zhì)量,免除顧客的后顧之憂。
5大心動優(yōu)惠 全年最大福利裝修季
除了“客戶說了算”這一最新升級的服務(wù),今年的三月大戰(zhàn),業(yè)之峰還有很多讓人心動的優(yōu)惠,值得大家關(guān)注。
總的來說,有5大優(yōu)惠:
1、客戶評價決定員工的收入和晉升,提升服務(wù)執(zhí)行力,倒逼服務(wù)升級;
2、監(jiān)督投訴一鍵直達(dá)董事長,提升服務(wù)監(jiān)督力,解決客訴快捷高效;
3、享受業(yè)之峰全年最大福利裝修季,提升性價比,全年僅一次福利季;
4、十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家,省心、安心、放心,解決裝修痛點(diǎn);
5、業(yè)之峰裝飾藍(lán)鉆環(huán)保工程,行業(yè)領(lǐng)先健康環(huán)保,德國工藝行業(yè)標(biāo)桿。
只要是今年3月簽單的客戶,就能享受“客戶說了算”的最新服務(wù),以及全年最大的裝修福利。
同時,業(yè)之峰還有行業(yè)領(lǐng)先的“三心服務(wù)”——十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家,讓您裝修更省心、更安心、更放心。
此外,去年12月,業(yè)之峰剛剛升級了“2022版藍(lán)鉆環(huán)保工程”,升級5項德國福萊瑞慕技術(shù)工藝,為消費(fèi)者帶來全新的裝修體驗(yàn)。
最靠譜的服務(wù),最先進(jìn)的工藝,今年3月,都能以最優(yōu)惠的價格獲得。您還在等什么?快來業(yè)之峰裝飾看看吧!
詳細(xì)情況,敬請咨詢業(yè)之峰各大主力店面。