發(fā)布時(shí)間:2022/10/20 15:54:18 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
傳統(tǒng)裝修行業(yè)從業(yè)者困難重重
1. 裝修行業(yè)發(fā)展近30年,經(jīng)歷4次迭代升級(jí)
1998年7月3日,國務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革、加快住房建設(shè)的通知》房地產(chǎn)迎來發(fā)展期,房地產(chǎn)的快速發(fā)展帶動(dòng)了裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)發(fā)展近30年的時(shí)間,大致經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:萌芽期、成長期、創(chuàng)新期、變革期。
萌芽期(2000年以前):裝修行業(yè)萌芽,粗獷化經(jīng)營,主要以個(gè)人、游擊隊(duì)形式出現(xiàn),市場客戶需求大于供給服務(wù),業(yè)務(wù)供不應(yīng)求。
成長期(2000年-2010年):裝修行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,大量人員涌入行業(yè),大量中小型裝修公司出現(xiàn),供求關(guān)系由平衡達(dá)到供大于求,獲客方式、獲客力度層出不窮,核心以線下拓客為主。
創(chuàng)新期(2010年-2020年):隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來和高速發(fā)展,誕生了一批互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè),以線上獲客,買賣信息流成為市場主流。
變革期(2020年以后):互聯(lián)網(wǎng)裝修公司和傳統(tǒng)裝修公司競爭越發(fā)激烈,主流消費(fèi)者需求多元化多變化,行業(yè)從業(yè)者創(chuàng)業(yè)意識(shí)強(qiáng)烈,但是未解決根本利益沖突,消費(fèi)者滿意度依然偏低,創(chuàng)業(yè)者依然感到前路迷茫。
2. 傳統(tǒng)裝修創(chuàng)業(yè)者五大痛點(diǎn)
痛點(diǎn)一:專業(yè)度低
裝修從業(yè)門檻低,入行幾乎都是跟著個(gè)老師傅學(xué)習(xí),甚至看著各個(gè)工種做過幾次就敢上手。從業(yè)人員無專業(yè)認(rèn)證、無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)廣而全、無針對(duì)性、無差異化。
痛點(diǎn)二:成單率低
裝修從業(yè)者多為中小型公司、作坊式工程隊(duì)和個(gè)人;提供的服務(wù)單一、同質(zhì)化程度高、優(yōu)勢少且不突出,導(dǎo)致競爭力弱,幾乎只能靠價(jià)格競爭;客戶變化快、要求多、選擇多、對(duì)比多;消費(fèi)者的需求越來越難以滿足,無明顯競爭力的情況下,成單率也愈發(fā)困難。
痛點(diǎn)三:利潤低
單量少、成交少......市場端業(yè)務(wù)不足導(dǎo)致收入低;開公司需要固定支出辦公室、人力、日常運(yùn)作,無渠道建設(shè)優(yōu)勢、無供應(yīng)鏈優(yōu)勢、無人才優(yōu)勢讓成本更高;而且中小型裝修公司和個(gè)人缺少背書、無品牌價(jià)值、無溢價(jià),收入來源只有單一的裝修服務(wù)的差價(jià),但是現(xiàn)在信息透明化程度越來越高,消費(fèi)者獲取信息多,報(bào)價(jià)價(jià)差空間又在不斷被壓縮,真的是難上加難。
痛點(diǎn)四:轉(zhuǎn)介紹難
前期亂報(bào)價(jià)、亂承諾、服務(wù)內(nèi)容不明確;中期流程無標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一、施工不規(guī)范、不過關(guān)、增項(xiàng)多、偷工減料;服務(wù)完成后無客戶管理維護(hù);加上裝修低頻消費(fèi)的特性,導(dǎo)致客戶黏性低,轉(zhuǎn)介紹率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他行業(yè),從業(yè)者只有不斷地開發(fā)新客戶,未形成客戶資源價(jià)值的積累。
痛點(diǎn)五:渠道費(fèi)用高
互聯(lián)網(wǎng)滲透度越來越高,客戶對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品都有了更高的要求和選擇,互聯(lián)網(wǎng)獲客紅利越來越低,獲得精準(zhǔn)客流難度大。絕大部分裝修中小型公司和個(gè)人無自己的優(yōu)勢渠道,主要依托于某某兔、某家等信息流平臺(tái),平臺(tái)高額抽傭,讓渠道費(fèi)用日益高漲。
3. 創(chuàng)業(yè)者困境日益突出,生存難度大,未來在何方?
裝修包含測量、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、選材、施工、驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié),流程多、工期較長、涉及專業(yè)知識(shí)多……出現(xiàn)的工期不確定、價(jià)格不透明、施工工藝不過關(guān)等問題,導(dǎo)致從業(yè)者與客戶信任值低滿意度低;年輕消費(fèi)群體成為主流,習(xí)慣足不出戶線上找信息、預(yù)訂,不愿意出門挑選,向往更便捷高效的線上服務(wù),智能化成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:
2020年,中國建筑裝修行業(yè)企業(yè)數(shù)量為10.6萬,呈逐年遞減態(tài)勢
每年消失的小公司大概11000家以上,新裝修公司存活率不到20%不到,存活時(shí)間多為2-3年。
2020年以后,裝修行業(yè)變化更加明顯,裝修行業(yè)頭部大品牌發(fā)力進(jìn)行兼并、整合、收購形成更大影響力和虹吸效應(yīng),帶來新一輪洗牌
競爭加劇,創(chuàng)業(yè)者生存空間被壓縮,生存困境日益明顯!
中小型裝修公司以及個(gè)人裝修創(chuàng)業(yè)者的出路到底在哪里?
聚美筑與你共筑行業(yè)新未來
1. 國家對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的支持
國家不斷促進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,國家發(fā)展改革委等13部門于2020年7月15日聯(lián)合對(duì)外公布了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》,提出并通過了19項(xiàng)創(chuàng)新支持政策。
“加快傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,發(fā)展線上線下融合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式;培育產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化發(fā)展生態(tài),著力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能和效益倍增作用,打造形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)新實(shí)體,支持自主就業(yè),拓展共享生活新空間”
2. 傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng),平臺(tái)+個(gè)人聚合效應(yīng),開辟創(chuàng)業(yè)新方向
互聯(lián)網(wǎng)+成為各行業(yè)商業(yè)新增長的方向。基于消費(fèi)者需求變化、行業(yè)創(chuàng)業(yè)者需求、行業(yè)利益分配沖突等,聚合平臺(tái)效應(yīng)+商業(yè)資源、客戶資源整合+上下游供應(yīng)鏈資源整合+個(gè)人品牌加持,在此機(jī)遇之下,聚美筑應(yīng)運(yùn)而生,致力于打造一個(gè)專業(yè)的裝修全場景整合服務(wù)平臺(tái)。
為裝修行業(yè)B端創(chuàng)業(yè)者提供裝修創(chuàng)業(yè)新選擇,提升價(jià)值,帶來全域業(yè)務(wù)增長服務(wù),為C端裝修客戶提供垂直化裝修細(xì)分平臺(tái),享受透明專業(yè)高效省心的裝修服務(wù)!
3. 改變行業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)作和分配機(jī)制,提升利益更大化
裝修服務(wù)極致細(xì)分:細(xì)分行業(yè)、細(xì)分類目、細(xì)分人員、細(xì)分風(fēng)格、細(xì)分品類,創(chuàng)業(yè)者選擇做幾個(gè)-十幾個(gè)擅長行業(yè)的類目,品牌賦能打造細(xì)分類目冠軍,B端創(chuàng)業(yè)者形成獨(dú)特的市場競爭力,提升服務(wù)價(jià)值,持續(xù)吸引更多精準(zhǔn)C端客戶。
構(gòu)建并實(shí)施裝修服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn):統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一施工流程,真正做到讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),讓從業(yè)者服務(wù)和利益得到了保障和提升,解決行業(yè)從業(yè)者和客戶的矛盾沖突,創(chuàng)裝修行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn),帶來裝修新體驗(yàn)。
運(yùn)營支持賦能私域管理:賦能B端創(chuàng)業(yè)者細(xì)化客戶分類,構(gòu)建360°客戶視圖;品牌提供個(gè)性化、多元化營銷支持和活動(dòng)進(jìn)行老客戶激活、裂變分銷、全渠道引流拓客;賦能B端創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行C端客戶全生命周期運(yùn)營管理,沉淀客戶流量池,整體提升C端客戶黏性和忠誠度,提升回頭客和轉(zhuǎn)介紹,提升B端創(chuàng)業(yè)者總經(jīng)營效應(yīng)2-3倍以上。
利益同享:滿足C端裝修客戶更透明、更專業(yè)的裝修服務(wù)的同時(shí),提供給C端裝修客戶的店鋪流量扶持+消費(fèi)扶持+終生增值服務(wù)等;創(chuàng)業(yè)者提升產(chǎn)值,C端客戶提升商業(yè)流量,平臺(tái)提升更大的整合效應(yīng),達(dá)到平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)者、客戶三方共贏。
4. 聚美筑服務(wù)介紹
聚美筑旨在為百萬裝修行業(yè)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、服務(wù)者提供一個(gè)公平、有價(jià)值、有歸屬的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),帶來更高的經(jīng)濟(jì)收入、價(jià)值提升、終生成長;為千萬裝修客戶提供一個(gè)專業(yè)、省錢、省心、高品質(zhì)服務(wù)的一站式裝修整合平臺(tái),享受超高價(jià)值的裝修新體驗(yàn)。
聚美筑提供以裝修為核心鏈接全行業(yè)消費(fèi)、裝修創(chuàng)業(yè)孵化、裝修全場景解決方案等三大服務(wù)版塊,超過20+項(xiàng)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,打造全新的裝修服務(wù)生態(tài)鏈,共享共贏。
以裝修為核心鏈接全行業(yè)消費(fèi):裝修業(yè)務(wù)內(nèi)循環(huán)、裝修上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合商城、吃喝玩樂覆蓋生活全方面服務(wù)全整合共享。
裝修創(chuàng)業(yè)孵化:線上智能裝修公司、一站式幫扶團(tuán)隊(duì)組建、賦能私域管理、IP打造、自媒體矩陣、SEO、線上線下推廣、智能化數(shù)據(jù)分析、全渠道引流拓客、快速裂變分銷等。
全裝修場景解決方案:一站式家裝和工裝服務(wù)、裝修信息和需求發(fā)布、裝修用工、裝修金融、透明化標(biāo)準(zhǔn)化裝修服務(wù)、售后跟蹤、信息鏈接、信息共享、商戶經(jīng)營流量引入、增值服務(wù)。
聚美筑三大服務(wù)
5. 行業(yè)領(lǐng)先性線上管理系統(tǒng)
從2021年初到2022年10月,經(jīng)過接近2年的打磨測試,針對(duì)性開發(fā)出適合裝修人的線上管理軟件系統(tǒng),通過多次內(nèi)部測試,聚美筑小程序上線!目前擁有八大系統(tǒng):營銷管理系統(tǒng)、精準(zhǔn)報(bào)價(jià)系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、人才庫、裝修全流程數(shù)字化管理系統(tǒng)、裝修保障系統(tǒng)、材料采購商城、圈子論壇,更多功能持續(xù)增加和升級(jí)。
B端創(chuàng)業(yè)者和C端裝修客戶高速入駐中,預(yù)計(jì)到2022年底,B端入駐超過萬人,且每月以千人速度增長;所有入駐人員需要通過嚴(yán)格審核,資質(zhì)經(jīng)歷技術(shù)優(yōu)于市面上80%創(chuàng)業(yè)者!
6. 100+人專業(yè)化運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),全程服務(wù),創(chuàng)業(yè)無憂
聚美筑已搭建超過100+人管理服務(wù)團(tuán)隊(duì),運(yùn)營中心、市場團(tuán)隊(duì)、品牌中心、客服中心、行政中心等九大服務(wù)中心,運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)一站式全流程扶持服務(wù)。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)均擁有8年以上從0-1,從1-10的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)、國企央企、上市公司以及知名連鎖品牌項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人等經(jīng)歷;工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有16年以上施工管理經(jīng)驗(yàn)人員10+人,10年以上人員5+人,層層把關(guān)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn);市場團(tuán)隊(duì)超過50人,75%以上擁有超過5年的市場拓展經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)⒕€上線下資源打通并融合,低成本高效帶來豐富的客流資源,合作資源。
未來聚美筑品牌的商業(yè)場景將會(huì)是:
上百萬的行業(yè)創(chuàng)業(yè)者、品牌服務(wù)商、上下游供應(yīng)鏈商戶、上千萬的品牌商家、千城萬店實(shí)體商業(yè)聯(lián)盟;
上千萬裝修用戶,成交活躍、巨大流量的“聚美筑”平臺(tái);
行業(yè)創(chuàng)業(yè)者遍布全國的各行各業(yè),惠及全體平臺(tái)客戶集吃喝玩樂文化娛樂于一體的城市生態(tài),最終實(shí)現(xiàn)以人為中心的全渠道全覆蓋裝修生態(tài)圈!
打破固有思維,傳統(tǒng)裝修人轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫,一場裝修行業(yè)的新變革即將到來,邀你攜手共建聚美筑命運(yùn)共同體!