發(fā)布時間:2020/2/13 17:49:15 來源:中國家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
如果不是突如其來的肺炎疫情,你可能還不會意識到,找一家“靠譜”的裝修公司這么重要。
抗擊肺炎疫情,打亂了很多人的裝修節(jié)奏。不能當(dāng)面看材料了,心里沒底。不能按時裝修了,耽擱了婚期等等。
越是這個時候,才越是考驗公司實力之時。為盡可能減少放假對客戶裝修進(jìn)度的影響,業(yè)之峰裝飾全國二十家分公司全面開啟線上工作模式,通過微信、電話、視頻等形式與客戶溝通,先在線上把設(shè)計方案和裝修風(fēng)格等確定好,等疫情結(jié)束后選擇好材料就可以立刻開工。
在家裝業(yè)內(nèi),業(yè)之峰的“靠譜”是有口皆碑的。他們最為著名的舉動之一,就是2019年10月,在業(yè)內(nèi)第一個喊出“十年質(zhì)保”承諾,主動把國家要求的2年質(zhì)保期延長到了10年。
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》及《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量保修的相關(guān)法律規(guī)定,國家法定質(zhì)量保修期限為其它工程2年,防水工程5年。
不過,由于裝修市場魚龍混雜,消費者處于弱勢地步,一旦出現(xiàn)問題,就可能面臨維修無門的情況。同時,由于質(zhì)量問題的責(zé)任難以鑒定,不正規(guī)的裝修公司往往利用合同漏洞等來逃避責(zé)任。
面對這些痛點,有的人可能會選擇視而不見,而業(yè)之峰人則會迎難而上,給客戶一個解決方案。2019年10月,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾發(fā)布會在京隆重舉行,張鈞董事長正式向社會和行業(yè)發(fā)布“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾。
業(yè)之峰決定,在國家法定質(zhì)量保修期限的基礎(chǔ)上,承諾將基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修期限延長至十年,即自基礎(chǔ)裝修工程竣工之日起,為基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修十年,讓消費者更放心。
之所以推出“十年質(zhì)保”,源自于業(yè)之峰人秉持的一顆真誠為客戶服務(wù)的心。2019年年初,業(yè)之峰確立了“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中,業(yè)之峰又提出了“一心一拉三推”的策略。
其中,“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務(wù)的心;“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式,讓更多的顧客充分了解業(yè)之峰;“三推”則是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家,讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。
而之所以敢于推出“十年質(zhì)保”,還源自于業(yè)之峰雄厚的實力和深厚的底蘊。早在2006年,業(yè)之峰就推出了享譽業(yè)界的“藍(lán)鉆工程”,專注于整個施工過程的系統(tǒng)化,為消費者帶來國際上最新的和最具系統(tǒng)性的家庭裝修施工和管理標(biāo)準(zhǔn)。隨后,業(yè)之峰又不斷對“藍(lán)鉆工程”進(jìn)行升級,保持著材料和工藝的領(lǐng)先水平。特別是今年,業(yè)之峰與德國福萊瑞慕公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,全面引進(jìn)德國先進(jìn)的技術(shù)及工藝,便得藍(lán)鉆環(huán)保工程再加精進(jìn)。
同時,業(yè)之峰有著國內(nèi)外一流的戰(zhàn)略合作伙伴,涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業(yè)、華翌穿線管、玉鑫龍骨等國際國內(nèi)一線主流品牌,這些優(yōu)秀戰(zhàn)略合作伙伴的支持也是業(yè)之峰敢于推出“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾的底氣。
推出“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾,成為了家裝業(yè)的革命性盛舉,引領(lǐng)了全行業(yè)的進(jìn)步,也是整個行業(yè)中值得銘記的大事。
未來,業(yè)之峰還將繼續(xù)致力于“做受人尊敬的企業(yè)”,帶動全行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,為客戶呈現(xiàn)更多、更好、更有附加值的服務(wù)。