發(fā)布時(shí)間:2019/3/7 16:39:29 來(lái)源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
你對(duì)美滿家庭的向往,就是業(yè)之峰人的奮斗目標(biāo)。
今年3月,業(yè)之峰裝飾集團(tuán)決定干一件震驚中國(guó)家裝業(yè)的大事——成就萬(wàn)千美滿家庭,挑戰(zhàn)極限做第一,沖擊行業(yè)銷(xiāo)量冠軍!
業(yè)之峰集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞表示,在家裝行業(yè),以“裝”為核心的1.0時(shí)代和以“住”為核心的2.0時(shí)代都已經(jīng)是過(guò)去式了。在3.0時(shí)代,要圍繞美滿家庭的建設(shè),除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設(shè)自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問(wèn)題。
直達(dá)C端 搭建心與心的溝通平臺(tái)
從1月22日開(kāi)始,在微信上搜索“業(yè)之峰張鈞”,就可以找到一個(gè)叫做“業(yè)之峰張鈞個(gè)人號(hào)”的公眾號(hào),它是業(yè)之峰集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞的個(gè)人號(hào)。
這是家裝行業(yè)第一個(gè)董事長(zhǎng)個(gè)人號(hào),張鈞希望,通過(guò)這個(gè)號(hào),能夠搭建起一個(gè)“心與心的溝通平臺(tái)”。他承諾:會(huì)在這里第一時(shí)間聽(tīng)到您的聲音,第一時(shí)間給您回復(fù),第一時(shí)間優(yōu)化改進(jìn)。您的意見(jiàn)建議是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力!你對(duì)美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)!
今年3月,業(yè)之峰除了像往年一樣,發(fā)誓要一起震驚中國(guó)家裝業(yè),挑戰(zhàn)極限做第一外,還要把溫暖、陽(yáng)光和幸福傳遞給客戶,成就萬(wàn)千美滿家庭。
首先,業(yè)之峰要拿出最大的優(yōu)惠來(lái)讓利消費(fèi)者,沖擊全國(guó)家裝公司單月業(yè)績(jī)產(chǎn)值第一的目標(biāo)。只要是來(lái)到業(yè)之峰的客戶,就能以全年最低的價(jià)格,享受到全國(guó)一流的環(huán)保設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)。
其次,業(yè)之峰要開(kāi)展“春風(fēng)化雨”行動(dòng)。什么是“春風(fēng)化雨”行動(dòng)?它是指業(yè)之峰人以自己的行動(dòng),讓更多的人關(guān)注“致良知”,建設(shè)心靈品質(zhì),成就萬(wàn)千美滿家庭。只要是在三月簽單的客戶,都能收到業(yè)之峰精心準(zhǔn)備的一個(gè)“文化大禮包”,內(nèi)容就是關(guān)于如何建設(shè)美滿家庭的。
第三,業(yè)之峰要推進(jìn)新的“3.0戰(zhàn)略”,成為行業(yè)第一家“直達(dá)C端”的企業(yè)。所謂直達(dá)C端,就是上文所說(shuō)的董事長(zhǎng)個(gè)人訂閱號(hào),它賦予客戶綠色特權(quán)通道,能夠一鍵直達(dá)董事長(zhǎng)。
凡是今年3月簽單的客戶,還將獲得業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞的一封信,體驗(yàn)業(yè)之峰最新推出的簽單、開(kāi)工和竣工儀式,享受到業(yè)之峰最新的“致良知”服務(wù)。
在北京,業(yè)之峰北京分公司還率先推出了“管家制”。
管機(jī)制,顧名思義,就是像管家一樣事無(wú)巨細(xì)地照顧您的裝修全過(guò)程,幫助客戶省時(shí)、省力、省心。它以“客戶滿意度至上”為宗旨,以裝修項(xiàng)目總管作為客戶的第一負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、施工、材料、送貨、結(jié)款等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和協(xié)調(diào),幫助千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)用戶省心省力,成就美滿家庭。
3.0戰(zhàn)略 建設(shè)30萬(wàn)個(gè)美滿家庭
之所以一下子推出這么多的新服務(wù),與業(yè)之峰集團(tuán)新的3.0戰(zhàn)略有關(guān)。
2019年,業(yè)之峰集團(tuán)發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”,那就是:你對(duì)美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”,立足“裝”,聚焦“住”,建設(shè)“家”,幫助客戶建設(shè)美滿家庭,把溫暖、陽(yáng)光和幸福傳遞給員工、客戶和合作伙伴們,建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。
業(yè)之峰集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞表示,立足“裝”是1.0,聚焦“住”是2.0,建設(shè)“家”則是3.0。2.0時(shí)代是以“住”為核心,以客戶需求為導(dǎo)向,提供整裝、一站式的購(gòu)齊,以及省時(shí)省力省心的服務(wù)。3.0時(shí)代則要圍繞美滿家庭的建設(shè),除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設(shè)自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問(wèn)題。
“在家裝過(guò)程中,我們?cè)?jīng)遇到過(guò)客戶因?yàn)檠b修發(fā)生分歧,最終導(dǎo)致離婚的現(xiàn)象,這令我們非常痛心。業(yè)之峰人希望幫助客戶,不光是裝修好一個(gè)房子,更是要建設(shè)一個(gè)幸福美滿的家。”張鈞說(shuō)。
業(yè)之峰人明白,房子不是家,客戶需要的不僅僅是健康環(huán)保的房屋,更是一個(gè)溫馨舒適、幸福美滿的家。幫助客戶建設(shè)美滿家庭,這既是業(yè)之峰的社會(huì)責(zé)任,也是業(yè)之峰未來(lái)成為百年企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
按照“3.0戰(zhàn)略”的要求,未來(lái)的家裝要圍繞美滿家庭的建設(shè),除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外,還要幫助他們建設(shè)自己的家庭,解決客戶家庭中遇到的問(wèn)題。
未來(lái)五年,業(yè)之峰希望建設(shè)30萬(wàn)個(gè)美滿家庭。人群越聚集的地方、問(wèn)題越集中的地方、信任越缺失的地方、難度越高難的地方,就越是有商機(jī)的地方,而業(yè)之峰正好處在這樣的商機(jī)中。家裝中的投訴多,潛規(guī)則也多,業(yè)之峰這樣的領(lǐng)軍企業(yè)應(yīng)當(dāng)有擔(dān)當(dāng)精神,敢于挑戰(zhàn)潛規(guī)則,帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步,給千家萬(wàn)戶帶去溫暖。