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　　從大數(shù)據(jù)中窺探市場趨勢

　　家裝市場已跨入全案整裝時(shí)代

　　據(jù)2019家居行業(yè)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)家裝服務(wù)里，業(yè)主選擇整屋裝修的占比是63%、選擇局部改造的占比是22%、選擇軟裝的僅有15%，由此可觀未來家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢將更‘落地’業(yè)主的生活。

星杰家裝執(zhí)行總裁姚鑫盤點(diǎn)2019家裝市場數(shù)據(jù)

　　隨著業(yè)主的消費(fèi)水平的提高，未來，業(yè)主將更加注重自我的感受，關(guān)注產(chǎn)品帶來的服務(wù)與體驗(yàn)；

　　其次，業(yè)主的消費(fèi)習(xí)慣也正在改變，愿意為品質(zhì)買單，對家裝的需求也在迭代升級，更趨向定制或個(gè)性化的產(chǎn)品，因此，他們會優(yōu)先選擇更省時(shí)、省心的家裝模式—— 整屋裝修，即：全案裝修，將取代分散的‘塊面狀’家裝服務(wù)，占據(jù)未來家裝市場！

展會現(xiàn)場為客戶講解大宅家裝

　　《2020星杰客戶價(jià)值白皮書》年度發(fā)布

　　2019年12月20~22日，繼“海派精工3.0系統(tǒng)發(fā)布”、“別墅全案系統(tǒng)發(fā)布”、“星杰嚴(yán)選主張發(fā)布”三次季度大展后，星杰在上海喜盈門國際建材品牌中心迎來本年度的收官之展：“《2020星杰客戶價(jià)值白皮書》年度發(fā)布 —— 大宅別墅裝修狂嗨節(jié)”。

星杰家裝執(zhí)行總裁姚鑫演講客戶價(jià)值白皮書

　　  “2020星杰客戶價(jià)值白皮書”除了深度剖析當(dāng)前高端家裝市場大勢外，更以星杰自身為出發(fā)點(diǎn)，闡述了星杰依據(jù)市場需求，客戶價(jià)值需求，做的一系列創(chuàng)新性舉措：

　　2016

　　建立全案系統(tǒng)

　　星杰總結(jié)2001~2016年 案例服務(wù)的全過程，擬定出星杰全案整裝服務(wù)系統(tǒng)和規(guī)劃。

　　2017

　　杭州星杰推行全案

　　杭州星杰成為首個(gè)執(zhí)行星杰全案服務(wù)的分公司。

　　2018

　　全國星杰推行全案

　　經(jīng)過1年的探索和總結(jié)，星杰對全案服務(wù)體系進(jìn)行迭代升級。

　　2019

　　90%業(yè)主選擇全案

　　星杰已成功為業(yè)主家?guī)碜試鴥?nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的星杰全案家裝服務(wù)體驗(yàn)。

　　星杰全案系統(tǒng)3大體系

　　全案體系、海派施工體系、嚴(yán)選供應(yīng)鏈體系

星杰家裝執(zhí)行總裁姚鑫現(xiàn)場解讀星杰全案

　　 有別于市場上的‘概念全案’，星杰已將近年的全案整裝服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的匯總和迭代，從全案的服務(wù)理念、海派精工的施工工藝、全球嚴(yán)選的產(chǎn)品供應(yīng)鏈三大方面成為國內(nèi)全案整裝的領(lǐng)航企業(yè)。

　　在始終貫徹以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)核心理念之下，星杰創(chuàng)新性地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぱb模式引入家裝，推行全案設(shè)計(jì)；

　　博采國內(nèi)外現(xiàn)行施工工藝，歷經(jīng)19年沉淀，獨(dú)創(chuàng)“海派精工”別墅施工系統(tǒng)；

　　從全球知名的家居建材供應(yīng)商源產(chǎn)地直購，打造出星杰質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的獨(dú)立產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，以迭代的產(chǎn)品和服務(wù)，完成供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級，并于2019年9月2日，對外正式發(fā)布針對供應(yīng)鏈體系的“星杰嚴(yán)選主張”。

星杰嚴(yán)選主張發(fā)布現(xiàn)場供應(yīng)商代表承諾書

　　 召集全球供應(yīng)鏈代表進(jìn)行以誠信、真品、安全的宣誓承諾，從而形成完善的星杰全案系統(tǒng)，全方位滿足客戶“透明、省心、安全”的價(jià)值需求。

　　設(shè)計(jì)大咖現(xiàn)場講解案例

　　展會現(xiàn)場除了‘豐盛的活動(dòng)大餐’外，還邀請2019星杰全國第六屆 “設(shè)計(jì)師原創(chuàng)作品大賽”入圍設(shè)計(jì)師-鄧詠，現(xiàn)場演講《湯臣高爾夫》方案，為廣大的大宅別墅業(yè)主深度解讀優(yōu)秀的家裝作品。

星杰設(shè)計(jì)師 - 鄧詠 講解項(xiàng)目方案

　　設(shè)計(jì)師分析了業(yè)主的居住結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)需求，又對項(xiàng)目原始戶型進(jìn)行分析，針對原戶型的劣勢進(jìn)行空間改造，并結(jié)合業(yè)主需求對空間進(jìn)行功能劃分，空間視覺層次打造等，從多個(gè)維度為業(yè)主進(jìn)行‘量體定制’。

　　鄧詠表示：“我非常感謝業(yè)主對我的支持和信任，讓這套案子達(dá)到了幾乎完美的落地還原度，當(dāng)然這也與我和業(yè)主的溝通程度有很大關(guān)系，我會不斷的將自己的想法、設(shè)計(jì)與業(yè)主進(jìn)行溝通，同時(shí)將自己的設(shè)計(jì)與業(yè)主的生活舒適度進(jìn)行匹配，畢竟，這個(gè)房子最終是給業(yè)主家人居住的。”

　　業(yè)主分享

　　服務(wù)好不好，業(yè)主最知道！

　　展會現(xiàn)場還邀請到湯臣高爾夫案例的業(yè)主，由業(yè)主自己現(xiàn)場講述從“選擇裝修公司”“選擇設(shè)計(jì)師”“設(shè)計(jì)方案的比稿與定稿”“方案落地和施工”“主材、軟裝、輔材等產(chǎn)品選擇”，以及價(jià)格、工期、交付等各種角度，和大家切實(shí)交流自身裝修的全程體驗(yàn)。

星杰湯臣高爾夫業(yè)主 現(xiàn)場分享裝修體驗(yàn)

　　業(yè)主表示：“做裝修，裝修的公司很重要。在一開始我也不是非選星杰不可，但是，在了解完星杰后，一家一家對比下去，這之間的差距就出來了，到現(xiàn)在，我整體的體驗(yàn)是好的，這讓我感覺當(dāng)初選擇星杰是個(gè)正確的決定。”

　　媒體訪談

　　騰訊家居、網(wǎng)易家居、房天下、太平洋家居、搜狐家居、今日頭條、新浪樂居、安居客等媒體受邀出席活動(dòng)現(xiàn)場，對家裝執(zhí)行總裁姚鑫進(jìn)行專訪。

各大媒體齊聚發(fā)布會現(xiàn)場

　　今年的大展和我們一直以來的品牌價(jià)值觀有很大關(guān)系，包括我們前三次大展，都圍繞著客戶價(jià)值講星杰到底在做什么，又是如何為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。

　　 以前，我們對于業(yè)主需求和業(yè)主價(jià)值的梳理只在內(nèi)部進(jìn)行轉(zhuǎn)換，只有我們自己知道自己的施工標(biāo)準(zhǔn)以及為業(yè)主做的服務(wù)升級，對業(yè)主的傳達(dá)度不夠，

媒體采訪姚鑫

　　但我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)主是希望獲取更多的信息，以及我們所能提供的服務(wù)的，例如裝修的痛點(diǎn)有哪些，需要怎么解決和規(guī)避；家裝的產(chǎn)品有哪些，如何評判建材的優(yōu)劣等。

　　所以，我們通過大展，通過更多的渠道進(jìn)行星杰的發(fā)聲，讓越來越多的業(yè)主清楚的認(rèn)知星杰，以及星杰提供的高標(biāo)準(zhǔn)的家裝服務(wù)。

媒體采訪姚鑫

　　19年，感恩相伴，豪禮鉅“惠”

活動(dòng)現(xiàn)場

　　2019即將燃盡，在盛大的《2020星杰客戶價(jià)值白皮書》年度發(fā)布現(xiàn)場，為感恩19年來業(yè)主的信任與選擇，星杰高層還將年節(jié)優(yōu)惠政策提前下放——“大宅別墅裝修狂嗨節(jié)”，既總結(jié)2019星杰為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值所作出的努力及成果展示，又制定出對基礎(chǔ)裝修、軟裝設(shè)計(jì)、家裝建材以及家居飾品的鉅惠活動(dòng)，將最大利益給到現(xiàn)場的家裝業(yè)主們，攜手更多業(yè)主，共同探討2020年大宅別墅理想生活方式。

展會現(xiàn)場業(yè)主送錦旗

更多精彩現(xiàn)場回顧

　　本次展會為期三天，將從2019年12月20日一直持續(xù)到22日，現(xiàn)場精彩紛呈，限時(shí)驚喜鉅惠，等你來！