發(fā)布時間:2018/8/21 18:23:35 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
8月16日，海爾順逛在青島發(fā)起對“最大的折頁書”吉尼斯世界紀錄的挑戰(zhàn)，在吉尼斯世界紀錄官方認證下，順逛《頭號社群》聚集27萬用戶需求編纂成面積705.39㎡的折頁書，成功打破吉尼斯世界紀錄?，F(xiàn)場，順逛CEO宋寶愛將《你好生活》折頁書縮印版交接給海爾集團冰洗空產(chǎn)業(yè)代表、入駐順逛的各品牌代表、微店主代表及用戶代表，作為引導技術(shù)升級、產(chǎn)品迭代、服務(wù)增值的“用戶需求指南”。
《你好生活》折頁書是順逛根據(jù)《頭號社群》爭霸賽#全民需求征集#階段收集到的用戶痛點及需求，通過對用戶需求的分類歸納篩選，精心匯總編纂而成。本次《你好生活》折頁書成功交接，旨在將順逛依托社群交互收集到的萬千用戶需求無縫對接到產(chǎn)業(yè)、品牌及微店主，進而整合各方一流資源，打造集用戶交互、需求征集、產(chǎn)品升級迭代、服務(wù)優(yōu)化增值為一體的共創(chuàng)、共贏、共享的生態(tài)閉環(huán)，獲取用戶終身價值并以此為導向，最終促進產(chǎn)品及服務(wù)在精準滿足用戶個性化、多樣化需求的基礎(chǔ)上不斷迭代升級。
“用戶需求是源源不斷產(chǎn)生、隨時隨地變化的?！赌愫蒙睢氛垌摃还馐占陀涗浻脩粜枨螅鼘⑦@些用戶需求快速對接到相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和品牌，幫助我們降低用戶溝通成本，精準直達用戶需求，用高效快捷的方式實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌升級。”順逛平臺合作品牌方代表王帥現(xiàn)場發(fā)言，闡述《你好生活》折頁書對于品牌的價值。“產(chǎn)品迭代的意義是為用戶服務(wù)、為用戶創(chuàng)造價值，《你好生活》折頁書基于用戶的需求和痛點產(chǎn)生，對于我們產(chǎn)業(yè)來說，能夠以一種新穎別致的方式與用戶溝通，更加深入地了解用戶的需求。在了解用戶的基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)將盡自己最大的努力，基于對用戶的把控來決定產(chǎn)品迭代的方向，讓產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級等真正觸達用戶需求，真正做出用戶需要、想要的好產(chǎn)品。”海爾家電產(chǎn)業(yè)代表穆雪瑩表示。
“《你好生活》折頁書凝結(jié)著眾多用戶的心聲，表達了順逛對用戶需求的重視、對用戶意見的尊重。現(xiàn)在這本書交接到微店主手中，做好用戶觸點，了解并記錄用戶需求，這是我們順逛微店主肩上的一份沉甸甸的責任。折頁書的傳遞，寓意的不是結(jié)束，而是開始、是延續(xù)。今后微店主作為社群交互的主力軍，在收集用戶需求的這一項上是永遠不會停歇、永不止步的。”梁海鵬作為微店主代表，就《你好生活》折頁書用戶需求交接表示了自己的看法，傳達出微店主們鏈接用戶、分享美好的堅定信念。
此前，《頭號社群》順逛社群爭霸賽通過征集、篩選衣食住娛領(lǐng)域的用戶需求并有針對性地提交給產(chǎn)業(yè)，已整合海爾集團內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源產(chǎn)出了定制化的美好生活解決方案，比如針對普通紅酒開瓶后儲存困難的“小支紅酒”創(chuàng)意、專為孕后媽媽健康瘦身塑形的“孕后減脂餐”方案、適用于孕產(chǎn)媽媽及嬰幼兒等敏感體質(zhì)人群的軟水機等。順逛《你好生活》折頁書是對用戶需求的高度整合，寄托著用戶社群對美好生活的向往和追求，是順逛作為海爾官方社群交互平臺，以用戶需求為中心，最大程度地激活社群交互力量的有益實踐。在今后，順逛將始終以用戶為主導，貫徹“以人為本”的精神，創(chuàng)新用戶交互模式并促進產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品持續(xù)迭代，以更多高品質(zhì)解決方案為用戶帶來生活品質(zhì)的全面升級，逐步成為物聯(lián)網(wǎng)時代的社群行業(yè)引領(lǐng)者。
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