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　　2017年新零售一直是一個熱門的話題。如果在2018年你還不知道什么是“新零售”，那你就太OUT了。最近，居然之家、索菲亞等知名大型家居、裝修、建材線下賣場在新零售上都有了新的進程。

　　開啟家居消費新時代

　　2018年3月初，居然之家北京線下實體店開通體驗MALL，嘗試將生活超市、開兒童樂園等業(yè)態(tài)引入傳統(tǒng)的建材家居賣場內(nèi)，同時居然與德國紅點獎進行戰(zhàn)略合作，到2018年2月，接受阿里巴巴等16家投資機構(gòu)高達(dá)130億元的投資，其中阿里以54.53億元人民幣入股，持有居然之家15%的股份。

　　值得關(guān)注

　　居然之家將從資本結(jié)構(gòu)、大數(shù)據(jù)支撐、經(jīng)營業(yè)態(tài)等幾個主要方面推動傳統(tǒng)賣場向新零售方面的轉(zhuǎn)型。

　　1、截止2017年底，居然之家連鎖集團已在全國開設(shè)223家門店，市場銷售額超600億元。居然之家作為非上市公司，本輪釋放36%股權(quán)，引進戰(zhàn)略投資金過130億元。

　　2、傳統(tǒng)賣場每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。居然之家聯(lián)手阿里巴巴以大數(shù)據(jù)、人工智能為依托，充分好做大數(shù)據(jù)的精細(xì)化運營。

　　3、兒童樂園、老年體驗中心、超市、餐飲、休閑娛樂場所等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，將會激活居然之家已有的龐大會員數(shù)據(jù)庫，增強與客戶之間的粘性。

　　2018年3月27日，居然之家和阿里巴巴新零售合作項目啟動會在杭州舉行，雙方就合作項目和項目人員進行了協(xié)商，這標(biāo)志著雙方合作進入項目實施階段。

　　據(jù)悉，阿里巴巴與居然之家各項合作都已陸續(xù)開展，數(shù)字化門店升級也已按照計劃在進行中，世紀(jì)金源店將成為未來首家智慧門店，項目涵蓋兒童、體育、餐飲、數(shù)碼等大消費業(yè)態(tài)的一站式商業(yè)綜合體。

　　索菲亞新零售智慧門店將于4月15日在北四環(huán)居然之家開業(yè)

　　索菲亞家居股份有限公司設(shè)立于2003年，是一家主要經(jīng)營定制衣柜及其配套定制家具的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的上市公司(股票代碼：002572)。截止2017年12月底，公司共擁有全品類門店超3000家，全品類經(jīng)銷商超2000位，現(xiàn)有員工20000多人。

　　阿里集團提出的新零售戰(zhàn)略，主要是以消費者體驗為出發(fā)點和數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售狀態(tài)。從這點上看，索菲亞最近幾年一直都是新零售模式的先行者。

　　為了給消費者帶來全新的購物體驗，索菲亞和阿里從以往的戰(zhàn)略合作更深入到新零售全域運營戰(zhàn)略合作，協(xié)同線上線下，打造全域營銷和全域銷售，共同服務(wù)好消費者，重點從智慧工具、數(shù)據(jù)銀行、客戶畫像、增強娛樂性去營造全新的消費體驗，提升品牌服務(wù)。

　　在提升消費者購物體驗方面，索菲亞在戰(zhàn)略層面也做了很多的部署：

　　一方面推出DIYHome和VR，提高消費者的到店體驗，消費者能夠在很短的時間內(nèi)根據(jù)自己的需求看到家里的裝修風(fēng)格、家具布置、飾品搭配的整體效果，更有VR讓消費者直接感受到裝修好了之后身臨其境的感覺。

　　另一方面，為了更方便消費者的體驗和購買，索菲亞去年開始大規(guī)模在商業(yè)綜合體、大型超市、甚至小區(qū)開設(shè)門店，解決了消費者以往花費大量時間來回遠(yuǎn)離市區(qū)的專業(yè)建材市場的困擾。比如，索菲亞把店面開在萬達(dá)等商超，消費者休閑時刻順路去門店溝通就可以，溝通結(jié)束以后可以陪家人繼續(xù)在商場里消費娛樂。幫助消費者節(jié)約自己的時間，讓消費者更加便利，這些都是從消費者體驗的角度考量。

　　索菲亞本身的商業(yè)模式便是新零售C2B的表現(xiàn)。再加上目前新零售實體店的布局，將會更加的方便消費者，提升用戶體驗。