新年伊始，各大品牌便開啟了一場圍繞著“回家”、“團圓”的情感大戰(zhàn)，品牌們講述著各自不同的故事，借勢新春拉近與消費者之間的距離。“團圓”既是中國春節(jié)永恒的主題，也是品牌對消費者的美好祝福。
在鋪天蓋地的“闔家團圓”祝福熱潮中，不少廣告在宣傳上仍留于表面，讓呼吁團圓變成了一句“空口號”。有別于眾多品牌，皇包車旅行以當今80后、90后面對家庭關系時的痛點切入，由感性上升至到理性，深入淺出地一展情懷。當然，在傳遞品牌溫度的同時，側面展現(xiàn)的“個性化、方便 、快捷”服務特質和品牌追求，也為其贏獲了足夠的好感，一舉數(shù)得。
“陪伴無可替代” 皇包車旅行引80、90共鳴
皇包車旅行品牌新春廣告短片《“陌生”的兒子》，講述的核心是情感陪伴缺失的父母，與當下社會工作壓力不斷增大的子女之間的關系失調的現(xiàn)象。品牌通過一次并不圓滿的旅行，有效地引發(fā)了一場品牌與子女之間的自省對話，呼吁子女應該更多地關注父母的內心世界，同時也吸引各領域意見領袖齊齊發(fā)表觀點。
“在我們看來，他們只是一個普通的稱呼——‘父母’而已。”心理學領域專家武志紅指出，我們缺席父母的，不止情感上的陪伴，更是對父母的理解。“父母也想擁有新奇的精神生活，也想探索日新月異的物質世界，而這些總被我們下意識地忽視或拒絕。”
只有更深層次的洞察，才能走進消費者的心里。“我們的無微不至，不及你的如期而至。”品牌用一句有溫度的行動口號精準抓住了痛點，并為其提供了一個可以宣泄情感的出口，讓對于“陪伴”的探討在各圈層人群中細細滲透，引發(fā)共鳴。當然，皇包車旅行在傳遞品牌價值的同時也收獲了消費者好感，讓陪伴成為真正的行動轉化。“謝謝這則短片的提醒，我想我真的該帶父母去國外玩玩了，因為陪伴本就經不起等待。”有讀者留言表示。
讓每一個他鄉(xiāng)總有故人 老友帶玩提升旅行品質
除了品牌溫度，我們從皇包車旅行的品牌廣告短片中，也不難看出產品特質——父母第一次出境竟然不需要兒子的陪同，行動力的背后，正是皇包車旅行打造的華人司導服務產品力和服務力的綜合表現(xiàn)。去年12月，皇包車旅行剛度過了自己的“三周歲生日”。成立三年、累計服務超過600萬人次出境游用戶的皇包車旅行，如今已擁有境外10萬余名華人司機兼導游，覆蓋全球90多個國家、1600多個城市。2017下半年，皇包車旅行方面提出了品牌使命【讓每一個他鄉(xiāng)總有故人】。“這是一個雙向的概念。一方面，強調司導如境外游用戶的‘他鄉(xiāng)老友’般全程開車帶玩，解決萬事;另一方面，也強調境外游用戶如司導‘從家鄉(xiāng)趕來的老友’般，朋友相聚，滿是親切。”皇包車旅行方面表示。品牌旨在以“中文包車游”為形式，為全球華人打造一種全新的旅游方式，讓在異國他鄉(xiāng)旅行、生活的華人都有“知己”相伴，讓每一次的相聚玩樂都有溫度。
事實上，“他鄉(xiāng)團圓”因其兼具闔家團圓與體驗國外人文風光的優(yōu)勢，正在逐漸成為中國人的新年俗?；拾嚶眯凶プ〈汗?jié)長假的重要節(jié)點進行品牌的有效曝光，并以更加個性化、具有親和力的服務強調，將“包車游”打造成了一種新型的旅游方式。
用小陪伴傳遞大溫暖，提升的不僅僅是“團聚”的品質，更是“旅行”及“生活”的品質。這也是作為一個更加成熟的品牌，所應帶來的社會效益。
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