發(fā)布時間:2018/2/7 10:38:40 來源:中國家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
“雖然是自己家的企業(yè)，但我回國之后并沒有直接來到管理崗位，而是從基層做起，設計、營銷、材料管理、施工、財務…..只有對每個環(huán)節(jié)深入了解，才能真正做好企業(yè)的管理。”雖然年紀不大，但周明哲有著與年齡極不相符的成熟，十年的海外經(jīng)歷和國際化視野，也讓他比同行們多了一絲對改變國內(nèi) 家裝 行業(yè)現(xiàn)狀的偏執(zhí)。
作為澳華裝飾未來的接班人，帶著家族企業(yè)使命和不服輸?shù)男愿瘢瑥?8年開始周明哲就來到澳洲求學工作，從工商管理到設計橫跨兩專業(yè)，歷經(jīng)十年的磨練，讓周明哲將大師設計和現(xiàn)代科技完美融合，在國際化標準與中國國情之間找到了平衡。
回國后，作為“少掌門”，周明哲正式加入澳華裝飾，讓公司在粗獷的 家裝 行業(yè)有了幾分“蘋果”范兒。在他的力主之下，澳華發(fā)布“無憂裝“，規(guī)范了行業(yè)標準，同時把全新的營銷思維注入 家裝 行業(yè)，主攻百度線上推廣的方式，更注重信息流廣告的營銷效果，邁向全面的升級之路。
背負使命遠渡重洋，留學澳洲的中國聰慧少年
早在70年代，周明哲的家里就出了多名留學生，父親早年從事的是進出口貿(mào)易，和很多家境優(yōu)越的80后一樣，家人早早為周明哲鋪就了留學之路，高中就送到了澳大利亞布里斯班。
一直有著不服輸精神的他，在高中老師的“慫恿”下，提前進入了大學，將原本四年的高中用三年的時間便完成了課業(yè)，并在當?shù)刈詈玫拇髮W專修工商管理專業(yè)，但家里人認為：“沒有學習設計專業(yè)的話，還沒辦法算是內(nèi)行人。”于是憑借著頑強的意志，他獲得了工商管理和設計的雙學位。
當時武漢的房產(chǎn)住宅行業(yè)還比較落后，商品房并不多，因此家里人才為周明哲設置了這個路徑，去感受西方國家的先進理念，了解他們是怎么做 家裝 的，“出國留學，大概是家族的一種傳統(tǒng)了。家里對我的期望，不只是為學習知識，更希望能夠拓展視野，提升思維高度。”
抱著盡早投身家族企業(yè)、親手開創(chuàng)事業(yè)的決心，在很多留學生都選擇留在海外的年代，畢業(yè)在澳洲做了一年半的設計之后，周明哲滿懷憧憬回國加入澳華。
回國“水土不服” “無憂裝”讓 家裝 儀式感落地
“在國外設計是一個比較高端的服務行業(yè)，專業(yè)性要求很高;而在武漢，設計卻是不收費的，從業(yè)門檻很低，他們的核心工作只是家具布置，同時國內(nèi) 家裝 行業(yè)亂象叢生，亂收費、亂加項的現(xiàn)象也屢禁不止。”周明哲回憶起2007年剛回國時陷入了“水土不服”的窘境，不禁嘆了口氣。
既然無法對抗市場慣性，就只能去了解背后的原因，周明哲決定從頭做起，深入到國內(nèi) 家裝 行業(yè)去看個究竟。在這個過程中，周明哲一邊思考著如何體現(xiàn)設計的價值，同時讓消費者更好地享受到設計給生活帶來的美好，一邊則做遍了裝修行業(yè)中幾乎所有的職業(yè)角色。從設計師到門店營銷經(jīng)理，從工程監(jiān)理到材料運營，連公司的ERP信息系統(tǒng)都是周明哲親力親為與程序員共同研發(fā)。
在基層體驗了一圈之后，周明哲對國內(nèi)裝修市場以及客戶痛點的理解到達了新的境界，同時也開始慢慢積累和更新自己的“心法”：“宜家和蘋果堅持自己的設計理念，但是他們在國內(nèi)也很有市場。雖然產(chǎn)品設計和 家裝 設計有很大區(qū)別，但其思路根本上是一致的。”正是基于這種洞察， 家裝 整裝品牌“無憂裝”就這樣出世。
在武漢風靡的“無憂裝”，集合了裝修方方面面的國際性大牌設計師，將他們的設計變成可量化的標準產(chǎn)品。以類似“眾包”式的分攤將國內(nèi)消費者難以接受的天價設計費降到最低，讓更多百姓都能用得上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。并且結合線上定制、10分鐘渲染出圖的效果圖系統(tǒng)、以及完善的材料供應鏈和質(zhì)量體系，一站式系統(tǒng)化的裝修模式讓消費者看得見，摸得著，整個過程變得十分輕松、省心。
“我希望我的客戶不會覺得裝修是一件苦事，他們應該享受到優(yōu)質(zhì)的設計給生活帶來的美好和幸福感。”周明哲做到了，這也是他主人翁精神和儀式感帶來的愿景。
擁抱“新時代的新營銷”，百度信息流帶來強大信心
“天上九頭鳥，地上湖北佬”，聰明的湖北人在每個商業(yè)領域，總能展現(xiàn)出引領時代的創(chuàng)新和鉆研精神。事實上這些年來，周明哲不只對裝修工程了如指掌，對營銷方式的變遷也洞若觀火。
2017年6月正式接管公司營銷工作之后，半年多的時間里他最大的感觸是：“網(wǎng)絡這塊的投放太不夠。”于是他主動找到了他心目中“新時代的新華字典”——百度，希望通過互聯(lián)網(wǎng)的新營銷加大推廣力度。“原本只是考慮讓搜澳華的人能快速找到我們，但同百度合作以來，我發(fā)現(xiàn)信息流廣告產(chǎn)品也同樣很適合做推廣。”
周明哲認為，信息流現(xiàn)在已經(jīng)慢慢成為了一種主流。“中國人對裝修有很多困惑、疑問，澳華雖然推出了無憂裝，但如果客戶在前期就能了解到裝修還可以這樣做，就能節(jié)約大量的溝通時間，帶來更多方便。”對于 家裝 而言，澳華內(nèi)部各種各樣的內(nèi)容都可以作為素材支撐，而對創(chuàng)意以及圖文、音頻、視頻等手段的綜合運用，可以為企業(yè)展現(xiàn)更多內(nèi)容，使相關受眾從中找到興趣點，實現(xiàn)推廣效果最大化。當前，百度信息流的投放成為澳華整體推廣投放的最大份額。
“我覺得目前我們對于百度的研究還不夠透徹，不管是搜索還是信息流，都值得我們更多地去投放，經(jīng)驗已經(jīng)驗證了，這是當前有效的營銷手段。”周明哲舉例說，“此前我們線上投放只占了20%，而在18年，我們對百度的投入將呈幾何倍數(shù)上升，線上推廣渠道也將占我們總投入的5成，在90后甚至00后都已經(jīng)崛起的時代里，大家的生活都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)的營銷也必須放到線上來展開。”
裝修濃縮著人們對美好家庭的渴望，也彰顯著主人的品味與格調(diào)。但無論懷揣怎樣的理念，實現(xiàn)客戶愿望的那一刻總是最值得銘記。“喬布斯在創(chuàng)造蘋果手機的時候，不只是做一部手機，而是要讓它變成生活里必不可少的一部分。我覺得裝修也是一樣，應該做到讓客戶快快樂樂地裝修、入住，快快樂樂地在你創(chuàng)造的環(huán)境里生活。”
這是周明哲的追求，也是他對“新楚商精神”的理解。聰明、鉆研、關注細節(jié)的楚商特質(zhì)，加上湖北遍布的大專院校，讓更多人才棲于楚人之地成就一番事業(yè)。周明哲希望年輕的新楚商們無論出身、學歷和地位如何，都能靜下來聽一聽用戶的聲音、鉆研用戶的習慣、通過百度這樣的營銷渠道和工具為自身補充和提升洞察、營銷的能力，才能實現(xiàn)在不懈的努力和積極的進取之中持續(xù)開疆拓土。
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