發(fā)布時間:2018/10/16 14:03:19 來源:錢江晚報 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
現(xiàn)在，很多人裝修喜歡在墻上貼墻紙或墻布。住在沿江的張先生，也喜歡這種風(fēng)格。所以在今年新房裝修時，他便在某建材市場里選購了某品牌的墻布?，F(xiàn)在墻布已經(jīng)張貼完成，雖然張先生覺得效果不錯，但是對于墻布的價格，他卻覺得自己被坑了一大筆。為此，他找到下沙市場監(jiān)管所，要求幫忙協(xié)調(diào)。
貼個電視背景墻花6700多元
原來是算了1.75倍面積的錢
在今年6月24日，張先生在下沙的一家品牌墻布店里選購墻布。當時，店老板看過他家的平面圖后，給他制定了客廳張貼方案。特別是電視背景墻的設(shè)計，讓張先生格外滿意。“他說給我用兩種墻布拼接做成背景墻，是一種新的款式。”接著，店老板還給張先生看了效果圖，張先生覺得滿意。當談到價格時，對方說，鋪底的墻布是60元一平方，而中間用于拼接的墻布價格要貴一些，每平方米要70元。“按照你給我的平面圖，這個70元的應(yīng)該用得不多，估計貴不到哪里去的。”于是，張先生就支付了1000元定金，并讓師傅上門測量面積。
7月14日，師傅上門測量尺寸。由于當天張先生有事不在新房，就委托項目經(jīng)理幫忙開門。“之后這家店也沒來聯(lián)系我，也沒和我確認價格啥的。”直到9月20日，張先生訂的墻布到貨。9月22日，師傅上門開始張貼。到晚上9點，墻布全部貼完。“效果我還挺滿意的，貼得比較妥帖，而且客廳背景墻的設(shè)計也別出心裁。”張先生說。
可等到9月23日，店家的一通電話讓他傻了眼。“他告訴我，墻布連人工輔料一共是6762元，需要我再支付5762元。”張先生說，他聽完覺得有些不可思議，于是就讓對方把明細發(fā)來看下。這一看，張先生就發(fā)現(xiàn)店家給他的背景墻按1.75倍的面積來計算費用。張先生覺得自己被店家坑了，便給下沙市場監(jiān)管所打電話投訴。
商家認為這是正常損耗
雙方各執(zhí)一詞
隨后，下沙市場監(jiān)管所介入，并在近日將雙方約到一起協(xié)調(diào)。
張先生首先表明自己的態(tài)度：“我這堵墻只有20平方，其中10個平方用了一種墻布鋪底，之后將部分墻壁鏤空，貼上另外一種墻布。鋪底的他算了我20平方，鏤空的算了我15平方，我這個又不用對花，算這么多擺明是想多收錢。”
而店家卻表示，這樣的計算方法是把損耗算進去了。“這個墻紙是一整張的，中間多余的材料我們也沒法再次買賣，這種損耗一般都是買家承擔(dān)的。”
談到這里，張先生說，自己是第一次裝修，不太懂行業(yè)規(guī)則，如果當時就告訴他存在這樣的損耗，他肯定就不會這么設(shè)計了。”當時我在挑選墻紙時，他沒告訴我這些。在測量完成后，他也沒告訴我預(yù)算價格。現(xiàn)在等全部貼完再和我說價格，還這么貴，不是擺明了坑我么。”對于這一點，店家表示，自己確實在溝通上有些問題，表示愿意減免部分費用。
在下沙市場監(jiān)管所工作人員的協(xié)調(diào)下，店家愿意減免張先生500元的費用。對于這個提議，張先生表示接受。
在這里，市場監(jiān)管部門也提醒：各建材經(jīng)營戶，在銷售商品時，要認真執(zhí)行《消法》等法律規(guī)章，履行三包、退換貨等主體責(zé)任，切實維護消費者權(quán)益。而消費者在在大額家具消費過程中，要仔細詢問查看企業(yè)授權(quán)證明、資質(zhì)等，退換貨條件等，保留好各類消費發(fā)票、憑證、保修單據(jù)、退換貨期限承諾等，遇到糾紛時應(yīng)及時發(fā)起維權(quán)。
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