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　　這一年

　　我從一名新人成長為一名合格的安裝師傅，我嘗到了其中的酸甜苦辣，我深知售后師傅們的艱辛，無論是炎熱酷暑的夏天，還是寒風刺骨的冬季，都擋不住身穿美的工裝，疾馳在馬路上那匆匆背影。

　　1月，鄭州下起了鵝毛大雪。為了不影響用戶正常生活，師傅們?nèi)窠员?，堅持上門服務。

　　在白雪皚皚的經(jīng)三路上，我跟著宋師傅舉步艱難的前行著，一些路段的雪早已凍結成冰，騎車更是困難，他在前面小心翼翼的推著車，我跟在后面，雙腳踩在泥雪參雜的路面，慢慢的往前走了40里，摔跤無數(shù)次，修好了6家機器。

　　此情此景，我被自己感動了！被老師傅的精神徹底征服了，和這么一群人瘋狂的人、優(yōu)秀的人在一起，這不正是我追求夢想的地方嗎？！拍拍身上的雪，深吸一口氣，下定決心，在美的繼續(xù)前行！

　　這一年

　　我學會了各種技術和知識，從簡單的安裝煙機灶具，到復雜的維修理論和實踐，我受益匪淺。在上門維修機器時我一直嚴格要求自己，遵守公司各項制度。

　　漸漸地，我也逐步成長為公司的技術工程師。每次修完機器臨走時，用戶都會說一句“師傅，您辛苦了，謝謝您”。工作雖然辛苦，心里還是暖暖的。

　　這一年

　　我學會了微笑。微笑，有時是一種感恩和激動。但，微笑有時也是一種忍耐和等待。在服務過程中，我們不光要會裝機器，同時還要會和用戶溝通。

　　面對用戶提出的各種疑難，我會耐心解釋；也遇到過熱心腸的用戶，又是端茶，讓水果，雖然都是婉言拒絕，但大家對服務的認可，卻令我感覺非常的滿足和幸運。

　　這一年

　　我一直在路上，出發(fā)再出發(fā)，上路又上路，不停的奔跑中，不再感嘆和埋怨，只有在回顧的時候才想起我付出了什么，得到了什么。

　　這一年

　　我和優(yōu)秀的人在一起，學會了很多為人處事的道理，這些都成為了我人生的座右銘。我喜歡我現(xiàn)在的工作，我喜歡我的同事們，我們沒有豪言壯語，沒有英雄的形象，只有平凡普通的工作和忙碌的身影。憑著這種平凡和忙碌，用心服務好每一位用戶。