豆?jié){機、酸奶機、面條機、加濕器、洗臉儀、電動牙刷……隨著消費水平和對品質生活的追求,能帶來便利生活體驗的小家電越來越“受寵”。一個中等以上收入家庭中,一般都有七八件小家電,甚至10多件。品類雖多,卻很少能成為家庭必備,很多小家電成了“壓箱底的”玩物。
當時覺得這些小家電新鮮、時尚,就買下了,結果成了壓箱底的貨。不少消費者都這么反饋。因為一時新奇,價格也不高,很多小家電都屬于消費者沖動和跟風購買。而在使用時,往往過了三分鐘熱度后,就束之高閣。很多消費者就反應,一些小家電買回家后使用2-3次就不再使用。一方面是沒時間,另一方面是沒有需求 。
買是買了,用卻不怎么用,很多放著放著都忘了。比如有消費者稱,像豆芽機、酸奶機、榨油機,當時一看覺得新鮮,買了就跟玩似的用過一次。有些是用起來麻煩,有的原料不好賣,有些收拾清洗麻煩,總之很多不方便,所以干脆就藏起來不用。
當前,市場上的小家電大致分為三種:健康類小家電,主要以榨汁機、豆?jié){機、破壁機等為主,滿足消費者對健康飲食的需求;走“懶人經濟”路線的小家電,洗碗機、掃地機器人、炒菜機等;美容健身類小家電,潔面儀、面部按摩器之類。
小家電行業(yè)產品種類繁多、更新快,有的小家電經住了市場和時間的考驗,像豆?jié){機、智能電飯煲等。但更多的產品只是靠著新奇特博一時眼球,功能和使用上相當“雞肋”。一家機構發(fā)布的中國城市職業(yè)女性家庭煮食小家電研究顯示,小家電的閑置率在70%左右,像酸奶機和面包機閑置率最高。
之所以“閑置”,功能不實用,不是必須品是很大的一方面原因。此外,還包括小家電的質量和維修問題。小家電質量問題一直備受市場詬病,抽檢合格率低。而且因為產品更新快,維修麻煩,這也造成了消費者使用體驗不佳。
小家電大量閑置對產業(yè)發(fā)展和企業(yè)來說,挑戰(zhàn)更大。因為功能甚至質量的缺陷,讓很多小家電產品根本無法抓住消費者心,企業(yè)想生存很多就投機取巧。什么新奇造什么,不求技術含量,不求質量和需要,反而加劇了小家電市場的惡性循環(huán)。毫無疑問,這對整個小家電產業(yè)健康發(fā)展也極為不利。
隨著小家電市場的“繁榮”,消費者的購買也將趨于理智,這也必將倒逼產業(yè)向更成熟健康軌道發(fā)展。當然,在這背后必然會經歷一輪淘汰洗牌,只有以市場和消費需求為中心,以質量為基石的產品,才能堅持到最后,成為烈火中的真金。
作者:池梅