發(fā)布時間:2018/1/10 12:02:53 來源:和訊社網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
從“跑斷腿”逛家具建材市場，到足不出戶享受上門送裝，家具建材的新消費模式近年來在電商服務(wù)能力提升的情況下發(fā)生迭代。1月8日起，京東推出家具建材品類盛典，不僅匯集了品類豐富的家具建材產(chǎn)品，更匹配了大件商品的免費送裝、211限時達等服務(wù)，家具建材品類線上消費瓶頸不斷被打破。
家具建材領(lǐng)域長期存在小、散、亂的問題，加上重體驗、多人決策、需求復雜多變的情況，消費者面臨著產(chǎn)品和服務(wù)缺乏品質(zhì)保障和統(tǒng)一標準的問題。對此，京東在利用物流等多方面優(yōu)勢，陸續(xù)推出床墊、沙發(fā)、馬桶等大件商品入倉211限時達，以及大件送裝一體等服務(wù)的同時，還聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)不斷建立和完善行業(yè)相關(guān)標準，2017年10月，京東針對互聯(lián)網(wǎng)裝修升級了“京質(zhì) 家裝 2.0”服務(wù)標準。
與此同時，在消費升級的大趨勢下，消費者越來越青睞更有品質(zhì)和更有個性的家具建材產(chǎn)品。京東家具建材負責人趙麗娟表示，數(shù)據(jù)顯示，這兩年消費者的消費習慣和消費理念輪動非?？?，他們的關(guān)注點從性價比、產(chǎn)品功能等共性特征明顯轉(zhuǎn)向美學設(shè)計、價值標簽等個性特征，“線上家具建材類消費中，80后、90后已成為核心消費群體，女性用戶群體占比也變得越來越高，反饋到消費行為上就是大牌、智能、定制、環(huán)保、品質(zhì)成為主流標簽”。例如，在京東家具品類中，新中式、美式、北歐家具銷售增長最快，以超過100%的增速高于行業(yè)，成為目前最受歡迎的家具風格。
京東家具建材通過強化與國際品牌的持續(xù)合作，為國內(nèi)消費者帶來了更多高品質(zhì)產(chǎn)品和國際前沿的消費理念。2017年，絲漣、Kartell、Savio Firmino等國際知名品牌陸續(xù)入駐京東平臺，Roca等則與京東宣布達成深度合作。11月，第二屆米蘭國際家具（上海）展覽會開展，京東再次成為線上唯一戰(zhàn)略合作伙伴。而雙方合作的重點便是助力國際家具品牌洞察中國消費變化，從而更好的拓展中國市場。國際品牌在京東平臺也實現(xiàn)了集中爆發(fā)，僅在去年雙11當天，京東衛(wèi)浴國際品牌整體銷售額同比增長達到8倍以上。
值得一提的是，新成長起來的年輕一代消費者也更熱衷于線上裝修服務(wù)和全屋定制服務(wù)。京東第十屆 家裝 節(jié)期間，裝修服務(wù)訂單量同比增長超過1000%。同時，主力消費群體的變化也帶動了一些新興的趨勢品類成長，以智能門鎖、垃圾處理器、智能馬桶蓋、智能晾衣架、升降臺等為代表的智能產(chǎn)品表現(xiàn)突出。其中，智能門鎖2017年銷售達2016年4倍以上，垃圾處理器、智能馬桶、晾衣架等均為2至3倍。
據(jù)悉，活動首日，家具、全屋定制以及裝修服務(wù)依舊表現(xiàn)強勁，而且京東家具建材推出的百城免費送裝服務(wù)也成為消費者關(guān)注焦點。
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