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　　近年來(lái)，中國(guó)家具市場(chǎng)一個(gè)最大的趨勢(shì)就是定制 家居 快速增長(zhǎng)對(duì)傳統(tǒng)成品家具及活動(dòng)家具的沖擊趨勢(shì)越發(fā)明顯。主要的定制 家居 企業(yè)陸續(xù)開(kāi)展了大 家居 戰(zhàn)略，從原來(lái)的入墻收納柜體(櫥柜、衣柜、書(shū)柜等)向其他家具品類(lèi)延伸。整體 家裝 、3D 家裝 設(shè)計(jì)軟件的普及推動(dòng) 家居 消費(fèi)從購(gòu)買(mǎi)單品家具向基于整體居住空間的成套采購(gòu)發(fā)展。

　　定制 家居 發(fā)展“不理性”？解析行業(yè)三大痛點(diǎn)

　　定制 家居 發(fā)展“不理性”？解析行業(yè)三大痛點(diǎn)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

　　一、中國(guó)定制 家居 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)

　　定制 家居 企業(yè)按照定制概念、成長(zhǎng)路徑、產(chǎn)品線的不同可分為：定制櫥柜企業(yè)、定制衣柜企業(yè)、全屋定制企業(yè)。而從產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)力兩個(gè)維度考慮，定制 家居 市場(chǎng)的參與者包括：

　　全國(guó)性定制 家居 品牌：如索菲亞、好萊客、歐派、尚品宅配等，產(chǎn)品定位中高端，涵蓋定制衣柜、其他臥室柜體及客廳柜體等，部分企業(yè)產(chǎn)品線延伸至櫥柜及其他軟裝產(chǎn)品等，銷(xiāo)售基本覆蓋國(guó)內(nèi)一二線城市及大部分三四線城市。

　　全國(guó)性單一產(chǎn)品線定制品牌：如科寶博洛尼、志邦廚柜、金牌廚柜、史丹利、頂固等，產(chǎn)品定位中高端，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，產(chǎn)品以定制衣柜或定制櫥柜為主。

　　地方性中小廠商：產(chǎn)品以中低端為主，價(jià)格較低，產(chǎn)品線較為單一。

　　較高的信息技術(shù)水平是定制 家居 快速發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力：在定制化生產(chǎn)中，信息技術(shù)水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以尚品宅配為例，由于其前身是中國(guó)專(zhuān)業(yè)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)與櫥柜設(shè)計(jì)軟件企業(yè)，擁有自主的軟件設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，特別是在大數(shù)據(jù)方面有長(zhǎng)期的積累，其信息化技術(shù)與大數(shù)據(jù)庫(kù)居于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　定制 家居 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：相對(duì)于傳統(tǒng)家具生產(chǎn)模式，定制 家居 企業(yè)是先收貨款后生產(chǎn)模式，資金占用少，不存在存貨、滯銷(xiāo)等問(wèn)題。另一方面，定制 家居 主要采用纖維板等人造板材，雖然價(jià)格與毛利要低于成品家具-實(shí)木類(lèi)產(chǎn)品，但周轉(zhuǎn)快，加上在大規(guī)模定制情況下可降低享受規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低期間費(fèi)用率，盈利能力顯著高于成品家具企業(yè)。

　　在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力上，部分率先進(jìn)入行業(yè)的定制企業(yè)憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)及規(guī)模效應(yīng)逐漸建立起較高的行業(yè)壁壘，占據(jù)中高端市場(chǎng);中低端市場(chǎng)門(mén)檻較低，主要是區(qū)域性品牌企業(yè)，市場(chǎng)分散。規(guī)模優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)者愈強(qiáng)，領(lǐng)先品牌在較長(zhǎng)的行業(yè)積淀中，摸索出高效規(guī)范的生產(chǎn)銷(xiāo)售流程，其中索菲亞、好萊客、歐派等企業(yè)憑借良好的融資渠道，將實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)占有率將進(jìn)一步提升。

　　二、中國(guó)定制 家居 行業(yè)的痛點(diǎn)

　　行業(yè)內(nèi)的不少專(zhuān)家學(xué)者都對(duì)中國(guó)定制 家居 發(fā)展有著不同看法。但我們從來(lái)沒(méi)有反對(duì)過(guò)定制，反對(duì)的是過(guò)熱、反對(duì)的是全屋定制這種口號(hào)、反對(duì)的是一窩蜂地追逐某一個(gè)目標(biāo)、反對(duì)的是無(wú)限夸大。

　　定制實(shí)際上是有門(mén)檻的，熱過(guò)頭以后就會(huì)出現(xiàn)魚(yú)目混珠、損害消費(fèi)者利益與行業(yè)聲譽(yù)，定制市場(chǎng)誘人的業(yè)績(jī)也會(huì)激勵(lì)某些企業(yè)熱衷于走捷徑，以定制的賣(mài)點(diǎn)來(lái)掩蓋自身基礎(chǔ)性工作的不實(shí)，這就是我們所定義的歧途，這是與“工匠精神”背道而馳的。

　　不可否認(rèn)，中國(guó)定制 家居 行業(yè)也代表了中國(guó)家具行業(yè)自力更生、自主創(chuàng)新、自成一體的一次成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，是 家居 行業(yè)一次歷史性的華麗轉(zhuǎn)身。但是，中國(guó)定制 家居 在高速增長(zhǎng)的后面，確實(shí)是存在著一些問(wèn)題與痛點(diǎn)，具體分析如下：

　　第一種痛：中國(guó)定制 家居 企業(yè)成為“洋裝備”的盛宴

　　近年來(lái)，筆者一直在思考一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)在高科技方面“衛(wèi)星上天”與“高鐵躍進(jìn)”都是集中全國(guó)之力集中攻關(guān)的成果，為什么與國(guó)計(jì)民生密切相關(guān)的家具制造業(yè)在高速發(fā)展30多年后，在核心技術(shù)與高端裝備方面一直是處于“空芯”化的制造?如果不解決這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)的家具制造業(yè)永遠(yuǎn)都是處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端。

　　筆者今年5月去了德國(guó)科隆“國(guó)際家具裝飾五金材料展”與漢諾威“國(guó)際木工裝備展”，感觸特別深，在家具高端五金連接件與家具制造高端裝備(包括機(jī)器人與智能化生產(chǎn)線)中國(guó)就是全球最大的買(mǎi)家，難道靠錢(qián)買(mǎi)來(lái)的高新技術(shù)與高端裝備就是中國(guó)制造的工業(yè)4.0?

　　筆者也參加了近年來(lái)的許多國(guó)際與國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)論壇，總體感受就是中國(guó)的許多專(zhuān)家學(xué)者都在大力推廣介紹德國(guó)工業(yè)4.0與美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)及人工智能，很少看到中國(guó)研究者自己的實(shí)際研究開(kāi)發(fā)成果。

　　中國(guó)家具制造業(yè)“智能化制造”已成為傳統(tǒng)家具制造業(yè)企業(yè)的潮流。但是在核心技術(shù)與高端裝備方面一直是依靠進(jìn)口。最近人民日?qǐng)?bào)記者的調(diào)研文章指出：制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)莫成“洋裝備”盛宴。遺憾的是，不少企業(yè)投入巨資引入的智能生產(chǎn)線大多數(shù)從國(guó)外進(jìn)口，國(guó)產(chǎn)裝備參與度不高。

　　第二種痛：定制 家居 業(yè)明星代言熱，企業(yè)缺乏理性思考

　　我們經(jīng)常在機(jī)場(chǎng)、高鐵站、Shopping mall等地方會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地看到定制 家居 的大幅廣告牌。我們看到都是些娛樂(lè)明星的漂亮臉蛋，幾乎看不到代言的產(chǎn)品形象。

　　值得反思的是，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的家具品牌幾乎沒(méi)有去用娛樂(lè)明星做品牌代言人，大部分是用真正的設(shè)計(jì)師與制造的工匠及終端的用戶作為形象代言人。

　　筆者認(rèn)為，家具企業(yè)與其費(fèi)盡心思金錢(qián)用明星品牌宣傳推廣，不如把精力放在真正產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品質(zhì)上，這樣才能保證企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

　　今年9月1日，中國(guó)新《廣告法》即將實(shí)施。號(hào)稱(chēng)世上最嚴(yán)的廣告法的亮點(diǎn)之一在于“新增廣告代言人的法律義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定，明確規(guī)定廣告代言人不得為虛假?gòu)V告代言，不得為未使用過(guò)的商品服務(wù)代言。”這一規(guī)定，對(duì)明星林立的家具行業(yè)有著重要的影響，也讓 家居 企業(yè)更加慎重明星代言人。

　　第三種痛：設(shè)計(jì)雷同，買(mǎi)的都是柜體

　　縱觀整個(gè)定制 家居 行業(yè)暴露出的問(wèn)題，線上線下打著“定制”招牌的廠家越來(lái)越多。定制 家居 最主要的特點(diǎn)就是根據(jù)居室結(jié)構(gòu)墻體量身設(shè)計(jì)，由于用料主要是人造板，制造技術(shù)是基于32MM系統(tǒng)的機(jī)械化生產(chǎn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)可以發(fā)揮的空間非常有限，基本上只能現(xiàn)代板式家具“橫平豎直”的柜體組合。除了板材的環(huán)保品質(zhì)與五金連接件的質(zhì)量，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的就是一些不同規(guī)格的柜體。所謂的設(shè)計(jì)前移，就是由一大批院校設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在遍布全國(guó)的門(mén)店用菜單模塊化的設(shè)計(jì)軟件，快速地為顧客提供 家居 效果圖，其實(shí)效果圖與最終交貨的柜體有較大差異。

　　板式定制 家居 可以根據(jù)房間特定的尺寸進(jìn)行空間最大化利用，這是最大的賣(mài)點(diǎn)。整體一面墻頂天立地的衣柜與書(shū)柜會(huì)讓人覺(jué)得空間的利用率很高，筆者在十年前就是這種感覺(jué)?？墒窃鴰缀螘r(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多柜體在使用上的缺陷，在人機(jī)工學(xué)方面太高的柜體最后幾乎是不用的;太多的收納柜體，會(huì)令人塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，整個(gè)家就像一個(gè)巨大的衣帽間、儲(chǔ)物間，讓人無(wú)法放松。

　　三、中國(guó)定制 家居 的發(fā)展趨勢(shì)

　　從“中國(guó)制造時(shí)代”到“中國(guó)裝備時(shí)代”

　　以“制造業(yè)大國(guó)”向“制造業(yè)強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變的突破口，具有現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略意義。目前，歐美等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó) 家裝 備制造占制造業(yè)的比重均在40%以上，全球裝備著名品牌主要云集在美國(guó)、德國(guó)、意大利、芬蘭等國(guó)家，他們掌握著裝備制造業(yè)核心技術(shù)，是行業(yè)主導(dǎo)者。

　　“中國(guó)制造”的核心是裝備。而“中國(guó)制造2025”的核心，是主打“中國(guó)裝備”。要以高端裝備、短板裝備和智能裝備為切入點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵核心技術(shù)的攻關(guān)。我國(guó)智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備與系統(tǒng)受制于人、智能制造系統(tǒng)解決方案提供能力不足、支撐中小企業(yè)智能化改造的政策支持不夠等，成為當(dāng)前我國(guó)智能制造發(fā)展的突出問(wèn)題。

　　所以，中國(guó)制造業(yè)期盼高端裝備與智能制造項(xiàng)目的“國(guó)家集中攻關(guān)”，國(guó)家應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)工藝、核心軟件這類(lèi)幾乎所有企業(yè)都會(huì)遭遇瓶頸的環(huán)節(jié)組織力量“集中攻關(guān)”，國(guó)家林業(yè)局、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)家具協(xié)會(huì)、中國(guó)木工機(jī)械協(xié)會(huì)等國(guó)家機(jī)構(gòu)與行業(yè)協(xié)會(huì)可以組織針對(duì)家具行業(yè)的項(xiàng)目集中攻關(guān)。

　　上游房地產(chǎn)業(yè)精裝房的推廣，加速定制 家居 的合作重組

　　有專(zhuān)家認(rèn)為，定制這個(gè)概念不是家具行業(yè)衍生出來(lái)，而是裝修行業(yè)衍生出來(lái)的，特別是由于中國(guó)建筑住宅設(shè)計(jì)的模數(shù)不標(biāo)準(zhǔn)、建筑施工質(zhì)量不規(guī)范造成的。

　　德國(guó)與日本為什么沒(méi)有出現(xiàn)中國(guó)這樣大規(guī)模的定制 家居 行業(yè)?住宅建筑設(shè)計(jì)的模數(shù)化與標(biāo)準(zhǔn)化是問(wèn)題的關(guān)鍵。德國(guó)在20世紀(jì)20年代的“包豪斯學(xué)院”就開(kāi)始了對(duì)櫥柜與衣柜等收納柜系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與模數(shù)化研究，70年代開(kāi)始產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，特別是在現(xiàn)代板式家具的32MM系列家具與五金連接件的發(fā)明，完成了標(biāo)準(zhǔn)化與模數(shù)化的現(xiàn)代家具制造革命，配套了機(jī)械化自動(dòng)化的生產(chǎn)裝備與五金連接件，成為全球通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　目前國(guó)家大力推廣的住宅精裝化將會(huì)解決住宅建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)模數(shù)化問(wèn)題，房地產(chǎn)精裝產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)完成了大部分的固裝家具及全部前行業(yè)，地產(chǎn)商已經(jīng)在最前端攔截了客戶。中國(guó)定制 家居 產(chǎn)業(yè)鏈重組成為必然。

　　高端定制 家居 成為中國(guó)高凈值人群的新需求

　　中國(guó)高凈值人群對(duì)“家”的審美正在發(fā)生著變化。居住品味的興起與流變，反映出中國(guó)傳統(tǒng)文化自信的回歸。以“中式”所包含的中國(guó)傳統(tǒng)建筑與家具的文化符號(hào)重新被喚醒。

　　“中國(guó)式雅致生活”，是指中國(guó)人所特有的一種以智慧與閑適為主要特征的生活方式。追求的是一種精致的生活態(tài)度，而非奢華的生活方式。“審美需求”引領(lǐng) 家居 消費(fèi)升級(jí)，高端 家居 市場(chǎng)的消費(fèi)人群更注重的是品牌文化、設(shè)計(jì)理念、售后服務(wù)。

　　已經(jīng)涉足全屋定制的企業(yè)有中至信、迪信、天一美家、屋企、寶居樂(lè)、卡翡亞、萬(wàn)恒通、約克公爵、名墅、豪利、OOD、MODA LOFT、華莎馳、配得好、歐意寶、尊典等。還有城市之窗、楷模等。

　　當(dāng)今的物質(zhì)豐裕的社會(huì)，更應(yīng)該提倡與追求有文化有品位的生活方式，引導(dǎo) 家居 行業(yè)從單純銷(xiāo)售產(chǎn)品向推廣“美學(xué)雅致舒適生活方式”的方向轉(zhuǎn)變，從而引領(lǐng)中國(guó)定制 家居 行業(yè)回歸到更理性的發(fā)展道路。