家電業(yè)真的要變天了！這是最近幾年來，不少中國家電行業(yè)二三線廠商總是喜歡掛在嘴邊的一句話。他們普遍認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的襲擊，消費群體的年輕化帶來的需求多樣化，家電產(chǎn)業(yè)原有的領(lǐng)軍品牌陣營、商業(yè)競爭格局，都將面臨著一系列新變天。
其實家電業(yè)的大變天，變化最為激烈、最為動蕩的環(huán)節(jié)，并不是家電品牌和家電零售渠道格局變化，而是家電消費的習(xí)慣、意識和需求變化?？梢哉f，變化的主力消費群體對于家電選購的標準、尺度，以及習(xí)慣，正在家電廠商的共同作用和引導(dǎo)下，變得越來越復(fù)雜，也可以說越來越挑剔。這就意味著，家電廠商如果繼續(xù)拿過去“等客上門”思維應(yīng)對這種變化，只能淪落到被時代淘汰的地步。
近年，從京東的618、蘇寧的818、阿里的雙11、雙12，以及海爾品牌日、美的品牌日、海信品牌日、格力品牌日，在家電廠商巨頭們激情造節(jié)、頻頻引爆的背后，正是一個屬于家電零售市場的消費新氣候、新格局，正在步入一個快速裂變的新通道之中。必須要以新的打法、新的節(jié)奏，迎合多變的消費需求。
過去，家電零售市場屬于典型“常規(guī)性節(jié)假日促銷與常態(tài)化的慣性銷售”體系，每年的五一、十一是家電大節(jié)，而傳統(tǒng)的元旦、春節(jié)，以及周末節(jié)假日則是家電小節(jié)。除此之外，大部分家電廠商都是“等客上門”，偶爾會“出門迎客”。甚至受到“信息不對等”、“價格不透明”的優(yōu)勢，很多家電廠商過去的盈利能力相對充足，也培養(yǎng)一些家電廠商“不思進取”的心態(tài)。
如今，隨著整個家電零售市場在谷底和下跌通道中持續(xù)的盤整和反復(fù)，同時家電零售渠道的格局在電商沖擊下，出現(xiàn)電商、連鎖商，以及專營店等多渠道高度扁平化、垂直化的局面，整個商業(yè)體系出現(xiàn)“價格透明化、信息公開化，以及選擇的便捷化”，導(dǎo)致消費者們對于家電的需求出現(xiàn)“既要品牌大，還要產(chǎn)品好，更有價格優(yōu)，還要功能多”等變化，由此也帶來家電廠商產(chǎn)品經(jīng)營、市場促銷的復(fù)雜化與精細化。
當(dāng)下，在這些家電零售巨頭、家電制造商巨頭們，頻頻打破常規(guī)的家電零售體系和促銷策略，人為制造并策劃一系列“真實讓利、幅度很大”主題促銷背后。一方面打破傳統(tǒng)的五一、十一促銷周期，硬生生創(chuàng)造出包括315、618、818，雙11等一系新節(jié)點，以及家電品牌日、家電廠商專場等活動，實現(xiàn)促銷活動的無縫對接；另一方面則是打破傳統(tǒng)促銷手段的低價格戰(zhàn)、贈品泛濫化等常規(guī)思路，推出大牌高端的讓利促銷，品質(zhì)升級的精品促銷，實現(xiàn)促銷的高中低端全覆蓋。
不過，家電廠商面向消費市場和用戶需求的促銷內(nèi)容、促銷手段和促銷方式的改變，一切才剛剛開始。從手段上看還過于粗放，缺乏面向不同用戶、不同需求的精準化和差異化分層；從內(nèi)容上看還過于單薄，除了在促銷的產(chǎn)品上實現(xiàn)高中低覆蓋，要在促銷的內(nèi)容上減少價格元素，提升增值內(nèi)容；從頻率上看數(shù)量多但質(zhì)量低，疲于應(yīng)付來自廠家和商家的促銷推廣任務(wù)，卻忽視面對不同區(qū)域和層次用戶需求制定差異化的內(nèi)容。
其實，最近幾年，與過去10年相比，面向家電一線市場用戶的促銷活動，無論是從內(nèi)容，還是從形式，或者數(shù)量上，都已經(jīng)豐富很多。但是，距離年輕消費者多變的要求，還有一段距離和差異。關(guān)鍵就是，消費者的需求不只是多變，而且更加的精準和豐富，那么促銷活動除了追求數(shù)量之外，還要追求質(zhì)量，特別是內(nèi)容的豐富性。
消費需求在變，家電廠家的產(chǎn)品在變，那么面向用戶的推廣手段和內(nèi)容肯定也要變。變化不是目的，促銷也不是核心，只是為了更好迎來這個多變的時代，讓家電廠商真正把握時代的主動脈、掌握用戶需求的主動權(quán)！
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