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　　目前處于轉(zhuǎn)型的中國(guó)制造商內(nèi)心糾結(jié)，一方面期望能快速被消費(fèi)者冠以“工匠”的榮耀而一戰(zhàn)成名，另方面也不得不降低標(biāo)準(zhǔn)去制造適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的低端產(chǎn)品。

　　與專注精益的德國(guó)制造企業(yè)相比，浮躁的中國(guó)家電制造企業(yè)幾乎每天都在向公眾呼喊“稱王”的決心，甚至剛剛擺下“棋盤”的新晉品牌也在首次挪動(dòng)棋子時(shí)，不忘高呼一句“將軍”！

　　在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷者的眼中，即便是擁有“百年歷史”、“上乘口碑”的德國(guó)品牌也是市場(chǎng)營(yíng)銷的失敗者，追求質(zhì)量而不追求速度的德國(guó)制造思維很難有市場(chǎng)生存空間，在擁有絕對(duì)高度市占率多前，本土企業(yè)寧愿選擇中式“叫囂式”營(yíng)銷，為了打響品牌知名度、更快地推廣產(chǎn)品，不惜急功近利地展示“鵝步”式宣傳，以期望能對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者起到“碾壓”式的打壓。

　　不過市場(chǎng)卻并非真心接受中國(guó)制造商推崇的浮夸式營(yíng)銷和快速制造的理念。HEA在調(diào)查中隨機(jī)詢問消費(fèi)者會(huì)選擇知名國(guó)貨坐椅還是陌生的德國(guó)制造品牌產(chǎn)品，幾乎所有非價(jià)格敏感型受訪者都把選票投給了后者。

　　據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，在面向內(nèi)銷的國(guó)產(chǎn)小家電使用壽命調(diào)查中，來自“中小”品牌的平均使用壽命大致在2.5-3年之間；令人尷尬的是，盡管國(guó)際品牌產(chǎn)品市占極低，但其產(chǎn)品的使用壽命卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于國(guó)貨。

　　營(yíng)銷的“矮子”卻成為了消費(fèi)者心中的產(chǎn)品“巨人”，歸根結(jié)底征服消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴最終還是來自于產(chǎn)品的可靠度。

　　家電網(wǎng)查閱相關(guān)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，在國(guó)人倍受信賴的德國(guó)制造型企業(yè)中，九成以上都是“中小型企業(yè)”。這和德國(guó)股市不發(fā)達(dá)（全德國(guó)不過800家上市公司）或有一定的關(guān)系，但是在德國(guó)人的思維里，企業(yè)的任務(wù)是服務(wù)公眾和服務(wù)社會(huì)，因而大多選擇更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于上市解決融資反而不感興趣。同時(shí)這些中小企業(yè)大多是家族控股性質(zhì)，其信奉世世代代流傳下來的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，因而這些德國(guó)企業(yè)不會(huì)純粹追求利潤(rùn)，也不擅長(zhǎng)資本運(yùn)作。中式博弈者也認(rèn)同老老實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做到極致可靠，把管理做到最好反而讓德國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)變得長(zhǎng)期強(qiáng)大。

　　值得一提的是德國(guó)的法制管理苛刻且嚴(yán)謹(jǐn)，二戰(zhàn)后尤其是兩德合一后，德國(guó)更注重法制教育，其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下形成了完備法律體系，為建立注重誠信、遵守法律的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，德國(guó)人長(zhǎng)期形成的講究信用、嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的行為習(xí)慣，使企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷到售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都滲透著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，體現(xiàn)著嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理問題的態(tài)度，這對(duì)企業(yè)形成獨(dú)特的文化產(chǎn)生了極大影響。

　　同時(shí)，在強(qiáng)調(diào)以人為本的德國(guó)企業(yè)文化中，企業(yè)較為注重員工教育、并大力開發(fā)人力資源以提高員工素質(zhì)。以德國(guó)大眾公司為例，其在世界各地建立起眾多培訓(xùn)點(diǎn)，主要進(jìn)行兩方面的培訓(xùn)：一是使新員工快速掌握技巧成為熟練技工；二是使在崗熟練技工緊跟世界先進(jìn)技術(shù)，不斷提高技能。在家電領(lǐng)域，一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷培養(yǎng)而提高的”德國(guó)西門子公司在提高員工素質(zhì)方面也堅(jiān)持“自己培養(yǎng)和造就人才”，企業(yè)員工對(duì)所處的工作崗位或生產(chǎn)環(huán)節(jié)的責(zé)任便是德國(guó)企業(yè)的另一大體現(xiàn)。

　　另外，強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為德國(guó)制造企業(yè)文化的核心內(nèi)容，其深深植根于廣大員工心目之中，大眾公司在職工中樹立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。而對(duì)于客戶，德國(guó)企業(yè)注重誠信合作，樹立創(chuàng)一流服務(wù)的企業(yè)精神。

　　與美國(guó)科技創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)為主的模式不同，德國(guó)企業(yè)在“造富夢(mèng)想”嚴(yán)重缺乏上進(jìn)心，這給許多競(jìng)爭(zhēng)者留下“木訥守舊”的口實(shí)。新科技驅(qū)動(dòng)的企業(yè)傾向主張快速做大，并積極通過上市實(shí)現(xiàn)資本層面的擴(kuò)張，從而實(shí)現(xiàn)通過價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)和資本運(yùn)作等的手段盡快占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

　　德國(guó)企業(yè)在企業(yè)發(fā)展方向的選擇上顯得更為理智和堅(jiān)定，其善于挖掘大市場(chǎng)下細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，并穩(wěn)扎穩(wěn)打形成細(xì)分市場(chǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。德國(guó)企業(yè)文化建設(shè)注重圍繞企業(yè)的具體實(shí)際進(jìn)行，將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理當(dāng)中，以精湛的技術(shù)、務(wù)實(shí)的態(tài)度和忠誠的敬業(yè)精神進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。注重實(shí)際內(nèi)容，倡導(dǎo)不拘泥于具體形式的少說多做。

　　目前處于轉(zhuǎn)型的中國(guó)制造商內(nèi)心糾結(jié)，一方面期望能快速被消費(fèi)者冠以“工匠”的榮耀而一戰(zhàn)成名，另方面也不得不降低標(biāo)準(zhǔn)去制造適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的低端產(chǎn)品。以中國(guó)家電業(yè)為例，隨著近幾年收視條件和習(xí)慣的變化，電視機(jī)已不再僅僅作為收看電視節(jié)目的信號(hào)播放器，美學(xué)和畫質(zhì)革命把電視推上一個(gè)嶄新的高度。幾乎所有的彩企都在搬弄外觀和功能創(chuàng)新，而“鵝步”式宣傳更成為了彩電企業(yè)新品營(yíng)銷時(shí)必須出手的籌碼。不過讓消費(fèi)者感到困惑的是，盡管電視更輕更薄更廉價(jià)，但一但追求“經(jīng)久耐用”的產(chǎn)品，卻感到束手無策。

　　據(jù)了解在德國(guó)本土電視品牌企業(yè)中，以美茲（Metz）為例，每年研發(fā)投入占銷售額比例為6%，這個(gè)數(shù)字為世界研發(fā)企業(yè)榜平均投入的1.66倍。盡管創(chuàng)維旗下的美茲品牌定位奢華，但其在市場(chǎng)宣傳和新品外觀上卻“輸”于同期日韓品牌新品，不過正是其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的嚴(yán)苛追求卻最終征服了嚴(yán)苛的歐洲高端消費(fèi)者。

　　“德國(guó)制造精神”給每挪一步就會(huì)亢奮地高呼“將軍”的中式企業(yè)或許帶來轉(zhuǎn)型啟示：模仿德國(guó)企業(yè)固執(zhí)地專注在單一領(lǐng)域進(jìn)步的精髓，可能會(huì)成為“小公司”，也可能是“慢公司”，甚至還會(huì)被吐槽是“笨公司”，但穩(wěn)操勝券的穩(wěn)定業(yè)績(jī)和消費(fèi)信心成長(zhǎng)表明，德國(guó)制造精神下的制造企業(yè)絕不會(huì)成為“差公司”。

　　若接受以“德”治業(yè)，中國(guó)家電制造業(yè)轉(zhuǎn)型必須要有做行動(dòng)巨人的決心。