發(fā)布時(shí)間:2017/8/4 13:12:36 來源:中國門業(yè)網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
7月8日,阿里的無人超市“淘咖啡”在“2017淘寶造物節(jié)”上高調(diào)亮相。200平方米左右的超市,可同時(shí)容納約50人購物,是一家“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”購物與餐飲相結(jié)合的無人零售店。這種高效又“酷炫”的體驗(yàn)吸引了不少人的眼球,同時(shí)也在國內(nèi)引發(fā)了人們對于新零售的再次討論。
對顧客來說,無人便利店的簡單、高效,適應(yīng)了現(xiàn)代都市人生活快節(jié)奏的需求;對商家來說,不僅節(jié)約人工成本,還能通過大數(shù)據(jù)積累并整理歸納綜合,比有人銷售更了解顧客的需求,這對于供應(yīng)鏈改造和供給側(cè)優(yōu)化是有積極意義的。從電商、O2O到互聯(lián)網(wǎng)+,再到如今新零售,零售業(yè)的每一次進(jìn)化和變革,實(shí)質(zhì)上都是銷售效率的提升和技術(shù)的飛躍。不難發(fā)現(xiàn),在這股新零售浪潮背后,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、在線支付等“黑科技”發(fā)揮了重要作用。
7月8日,阿里的無人超市“淘咖啡”在“2017淘寶造物節(jié)”上高調(diào)亮相。200平方米左右的超市,可同時(shí)容納約50人購物,是一家“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”購物與餐飲相結(jié)合的無人零售店。這種高效又“酷炫”的體驗(yàn)吸引了不少人的眼球,同時(shí)也在國內(nèi)引發(fā)了人們對于新零售的再次討論。
對顧客來說,無人便利店的簡單、高效,適應(yīng)了現(xiàn)代都市人生活快節(jié)奏的需求;對商家來說,不僅節(jié)約人工成本,還能通過大數(shù)據(jù)積累并整理歸納綜合,比有人銷售更了解顧客的需求,這對于供應(yīng)鏈改造和供給側(cè)優(yōu)化是有積極意義的。從電商、O2O到互聯(lián)網(wǎng)+,再到如今新零售,零售業(yè)的每一次進(jìn)化和變革,實(shí)質(zhì)上都是銷售效率的提升和技術(shù)的飛躍。不難發(fā)現(xiàn),在這股新零售浪潮背后,人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、在線支付等“黑科技”發(fā)揮了重要作用。
反觀木門 家裝 行業(yè),近年來一方面隨著線下店鋪?zhàn)饨鹕蠞q和客流減少,木門廠家缺少對供應(yīng)鏈的把控能力以及對消費(fèi)者的觸達(dá)能力,另一方面消費(fèi)者個(gè)性化需求與日俱增,“性價(jià)比”不如“我喜歡”,消費(fèi)決策過程變得更加主觀,而面向所有人投放的廣告威力下滑,更具貼近性的熟人社交成為最具影響力的渠道。企業(yè)需提升產(chǎn)品、服務(wù)、營銷個(gè)性化定制程度,更加注重個(gè)性化和體驗(yàn)式服務(wù)的“新零售”受到熱寵,木門廠家也直接面臨著更多生存挑戰(zhàn)和“倒逼式”升級(jí)。
而以大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ),以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標(biāo)志,以消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升為核心,天貓倡導(dǎo)和實(shí)踐的新零售正在創(chuàng)造 家裝 行業(yè)的嶄新世界,而越來越多的品牌也已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場。
行內(nèi)人士對于今年由天貓美家組織的6.18年中大促活動(dòng)或許印象深刻。618對于天貓而言,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一次購物狂歡。這一天,天貓讓我們真正見識(shí)到了新零售時(shí)代線上、線下所有生態(tài)伙伴參與的盛景。據(jù)官方資料顯示,整個(gè)天貓618期間,天貓聯(lián)手全球18萬知名品牌讓利超百億,讓消費(fèi)者以最好的價(jià)格買到最好的商品,極大地滿足了國人消費(fèi)升級(jí)的需求。就全屋定制行業(yè)來說,618當(dāng)天成交同比增幅近400%,當(dāng)天成交約占線上線下行業(yè)整體當(dāng)天規(guī)模的近80%。瘋狂增長的背后其實(shí)是由技術(shù)革新以及大數(shù)據(jù)帶來的 家裝 傳統(tǒng)營銷渠道模式的變革,同時(shí)也再次證明了那條亙古不變的硬道理——“技術(shù)是第一生產(chǎn)力!”由大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等手段支撐起來的天貓新零售全渠道解決方案也顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。
其實(shí)驗(yàn)證一種模式變革是否奏效,就要看成本、效率、體驗(yàn)有沒有得到積極的改變,是否為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的增值服務(wù),是否解決了商業(yè)的痛點(diǎn)。對于木門、 家居 建材行業(yè)而言,其最大的痛點(diǎn)無疑就是價(jià)格不透明以及服務(wù)不確定。而由天貓打造的全渠道新零售解決方案,一個(gè)是讓信息更透明,一個(gè)是讓運(yùn)營更高效,并且在消費(fèi)者體驗(yàn)上有了明顯改觀和提升,不僅幫助有效拓寬了銷售渠道,也進(jìn)一步提升了企業(yè)的品牌影響力和市場口碑。
天貓美家吉家老師
而對于天貓為木門廠家打造的“全渠道解決方案”,在一次采訪中,天貓美家吉家老師曾說過:從消費(fèi)者角度講,我們是幫助企業(yè)把價(jià)格的透明性和服務(wù)的確定性做提升;從平臺(tái)的角度來講,我們從前端的導(dǎo)購鏈路,就是大家經(jīng)常看到的搜索展現(xiàn)和“寶貝詳情頁”,包括商品的展示,到價(jià)格、評價(jià)、銷售數(shù)量的呈現(xiàn),再到和門店的信息化溝通,以及服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化和最后閉環(huán)的評價(jià),都做了很大的優(yōu)化。所有的體驗(yàn)和服務(wù),都是讓價(jià)格更透明,服務(wù)更確定,優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn),可為門店帶來更多的展示機(jī)會(huì)和成交機(jī)會(huì)。
通常我們說,無論商業(yè)模式怎么變,零售的本質(zhì)——成本、效率、體驗(yàn)三要素并沒有變。隨著新零售概念蔓延至更多垂直行業(yè),未來線上線下的融合趨勢將加速,誰能最大限度模糊線上線下的區(qū)別,誰能更多方位的獲取和使用數(shù)據(jù),誰就更能掌握未來。無疑,天貓 家裝 全渠道解決方案為大家提供了一個(gè)最佳的途徑。
反觀木門 家裝 行業(yè),近年來一方面隨著線下店鋪?zhàn)饨鹕蠞q和客流減少,木門廠家缺少對供應(yīng)鏈的把控能力以及對消費(fèi)者的觸達(dá)能力,另一方面消費(fèi)者個(gè)性化需求與日俱增,“性價(jià)比”不如“我喜歡”,消費(fèi)決策過程變得更加主觀,而面向所有人投放的廣告威力下滑,更具貼近性的熟人社交成為最具影響力的渠道。企業(yè)需提升產(chǎn)品、服務(wù)、營銷個(gè)性化定制程度,更加注重個(gè)性化和體驗(yàn)式服務(wù)的“新零售”受到熱寵,木門廠家也直接面臨著更多生存挑戰(zhàn)和“倒逼式”升級(jí)。
而以大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ),以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標(biāo)志,以消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升為核心,天貓倡導(dǎo)和實(shí)踐的新零售正在創(chuàng)造 家裝 行業(yè)的嶄新世界,而越來越多的品牌也已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場。
行內(nèi)人士對于今年由天貓美家組織的6.18年中大促活動(dòng)或許印象深刻。618對于天貓而言,其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一次購物狂歡。這一天,天貓讓我們真正見識(shí)到了新零售時(shí)代線上、線下所有生態(tài)伙伴參與的盛景。據(jù)官方資料顯示,整個(gè)天貓618期間,天貓聯(lián)手全球18萬知名品牌讓利超百億,讓消費(fèi)者以最好的價(jià)格買到最好的商品,極大地滿足了國人消費(fèi)升級(jí)的需求。就全屋定制行業(yè)來說,618當(dāng)天成交同比增幅近400%,當(dāng)天成交約占線上線下行業(yè)整體當(dāng)天規(guī)模的近80%。瘋狂增長的背后其實(shí)是由技術(shù)革新以及大數(shù)據(jù)帶來的 家裝 傳統(tǒng)營銷渠道模式的變革,同時(shí)也再次證明了那條亙古不變的硬道理——“技術(shù)是第一生產(chǎn)力!”由大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等手段支撐起來的天貓新零售全渠道解決方案也顯現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。
其實(shí)驗(yàn)證一種模式變革是否奏效,就要看成本、效率、體驗(yàn)有沒有得到積極的改變,是否為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的增值服務(wù),是否解決了商業(yè)的痛點(diǎn)。對于木門、 家居 建材行業(yè)而言,其最大的痛點(diǎn)無疑就是價(jià)格不透明以及服務(wù)不確定。而由天貓打造的全渠道新零售解決方案,一個(gè)是讓信息更透明,一個(gè)是讓運(yùn)營更高效,并且在消費(fèi)者體驗(yàn)上有了明顯改觀和提升,不僅幫助有效拓寬了銷售渠道,也進(jìn)一步提升了企業(yè)的品牌影響力和市場口碑。
天貓美家吉家老師
而對于天貓為木門廠家打造的“全渠道解決方案”,在一次采訪中,天貓美家吉家老師曾說過:從消費(fèi)者角度講,我們是幫助企業(yè)把價(jià)格的透明性和服務(wù)的確定性做提升;從平臺(tái)的角度來講,我們從前端的導(dǎo)購鏈路,就是大家經(jīng)??吹降乃阉髡宫F(xiàn)和“寶貝詳情頁”,包括商品的展示,到價(jià)格、評價(jià)、銷售數(shù)量的呈現(xiàn),再到和門店的信息化溝通,以及服務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化和最后閉環(huán)的評價(jià),都做了很大的優(yōu)化。所有的體驗(yàn)和服務(wù),都是讓價(jià)格更透明,服務(wù)更確定,優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn),可為門店帶來更多的展示機(jī)會(huì)和成交機(jī)會(huì)。
通常我們說,無論商業(yè)模式怎么變,零售的本質(zhì)——成本、效率、體驗(yàn)三要素并沒有變。隨著新零售概念蔓延至更多垂直行業(yè),未來線上線下的融合趨勢將加速,誰能最大限度模糊線上線下的區(qū)別,誰能更多方位的獲取和使用數(shù)據(jù),誰就更能掌握未來。無疑,天貓 家裝 全渠道解決方案為大家提供了一個(gè)最佳的途徑。