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智能音箱跑馬圈地 Sonos為什么依舊堅(jiān)持整合“服務(wù)”的邏輯?
發(fā)布時(shí)間:2017/8/2 14:23:50   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  Sonos 起家是從做軟件開(kāi)始的,但它不會(huì)做智能 家居 平臺(tái),而是像對(duì)接各類音樂(lè)平臺(tái)一樣,將這些智能 家居 平臺(tái)連接起來(lái)。


  6 月份,WWDC 2017 上,蘋果發(fā)布了智能音箱 HomePod。事實(shí)上,蘋果早在幾年前更新系統(tǒng)的時(shí)候,就內(nèi)置了一款名為“HomeKit”的應(yīng)用,這也暗示著蘋果有意進(jìn)入到智能 家居 的領(lǐng)域。這次 HomePod 的發(fā)布雖然有驚喜,但也屬于意料之中的事情。

  在智能音箱這個(gè)領(lǐng)域,大家公認(rèn)的贏家是 Amazon Echo。在 2014 年上市,憑借 SmartHome 功能,將許多只能家電連接起來(lái)了。此外,最為重要的一點(diǎn)是,其語(yǔ)音識(shí)別率幾乎能和 Google 相媲美,并且價(jià)格上面有一定的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)咨詢公司 eMarketer 發(fā)布的報(bào)告,美國(guó)智能音箱用戶約 70.6% 是亞馬遜用戶,谷歌只占了 23.8%,而聯(lián)想、LG、哈曼卡頓等只能瓜分剩余的 5.6%。

  在亞馬遜成功的嘗試中,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們嗅到了背后的商機(jī)——2015 年 3 月,亞馬遜 Echo 面世僅 4 個(gè)月后,京東的第一款叮咚音箱正式立項(xiàng)。

  4 月 25 日,騰訊推出智能語(yǔ)音助手「騰訊叮當(dāng)」(其項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)隸屬于 MIG 即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群),對(duì)標(biāo)亞馬遜 的 Alexa,作為騰訊在人工智能領(lǐng)域的探路石;

  4 月 28 日,百度和小魚(yú)在家聯(lián)合發(fā)布新款人工智能視頻通話機(jī)器人「分身魚(yú)」,搭載百度對(duì)話式人工智能系統(tǒng) DuerOS。

  6 月 22 日,騰訊云(隸屬于騰訊 SNG 即社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)發(fā)布了智能語(yǔ)音解決方案——「小微」;

  7 月 5 日,百度 AI 開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,DuerOS 開(kāi)放平臺(tái)正式亮相;

  同日,阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室也發(fā)布了一款自主研發(fā)的中文語(yǔ)音理解引擎 AliGenie 平臺(tái)及智能音箱「天貓精靈 X1」。

  一時(shí)之間,智能音箱開(kāi)始成為巨頭們爭(zhēng)搶的「新流量入口」。音箱也有過(guò)去「音樂(lè)播放器」搖身一變成為「智能 家居 控制中心」。不過(guò),目前這些智能音箱或多或少還存在著一些問(wèn)題,其中最為致命的問(wèn)題之一就是平臺(tái)兼容性。「智能音箱」這把火不僅點(diǎn)燃了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)爭(zhēng),也讓智能音箱領(lǐng)域的另外一名「人氣選手」看到了機(jī)遇。

  像連接音樂(lè)平臺(tái)一樣,連接智能 家居 平臺(tái)

  Sonos 起家于美國(guó)加州圣塔芭芭拉市區(qū)的一家餐廳,在成立之初,它們的理想很簡(jiǎn)單,用科技的力量創(chuàng)造新的家庭音樂(lè)系統(tǒng),讓人們?cè)谧约旱募抑械娜魏蔚攸c(diǎn)、任何時(shí)候都能聽(tīng)到自己喜歡的任何音樂(lè)。

  「Sonos 起家是從做軟件開(kāi)始的,」Sonos 中國(guó)區(qū)總裁王漢華告訴鈦媒體記者,「我們自己不會(huì)做智能 家居 平臺(tái),而是像我們對(duì)接各類音樂(lè)平臺(tái)一樣,將這些智能 家居 平臺(tái)連接起來(lái)?!?/p>

  按照王漢華的想法,Sonos 希望在用戶的房間里,僅僅需要一臺(tái)音箱即可控制所有的智能家電——無(wú)論是阿里平臺(tái),百度平臺(tái)亦或者是騰訊平臺(tái),用戶僅僅需要一臺(tái) Sonos 即可操控。在國(guó)外,他們已經(jīng)與亞馬遜達(dá)成了合作,可以接入到其 Alexa 平臺(tái)上。


Sonos 與 Echo Dot

  做到各個(gè)平臺(tái)支持,首先技術(shù)方面就是一大挑戰(zhàn)。不過(guò)對(duì)于以軟件起家 Sonos 而言,難度不大。最重要的問(wèn)題在于,如何協(xié)調(diào)各個(gè)平臺(tái),能與它們?nèi)窟_(dá)成合作。當(dāng)鈦媒體問(wèn)到這方面的問(wèn)題的時(shí)候,王漢華舉了一個(gè)例子:“我們 Sonos 是當(dāng)時(shí)第一款接入蘋果 Apple Music 的硬件。”

  在海外,Sonos 有很多粉絲,有些粉絲表示如果 Apple Music 不支持 Sonos 音箱,那么它們就不會(huì)使用蘋果的音樂(lè)服務(wù)。“對(duì)于蘋果而言,Sonos 是一個(gè)跨不過(guò)去的門檻,”王漢華補(bǔ)充道,“我們做這個(gè)服務(wù)也是為了消費(fèi)者考慮。一個(gè)家庭里的家電少說(shuō)有上十種,不可能讓他們一種品牌買一個(gè)智能音箱,或者家庭各個(gè)房間里都放一臺(tái)音箱吧?”

  據(jù)悉,今年下半年在中國(guó),Sonos 將會(huì)推出具備語(yǔ)音識(shí)別的智能音箱,在語(yǔ)音識(shí)別上將會(huì)與科大訊飛合作,至于能接入到多少智能 家居 平臺(tái),還未可知。在國(guó)外,如上文中提到的,Sonos 方面已經(jīng)和亞馬遜的 Alexa 達(dá)成了合作,Google 方面也已經(jīng)開(kāi)始談合作了。

  音箱已經(jīng)成熟,但“智能”有待商榷

  “我認(rèn)為智能音箱已經(jīng)成為消費(fèi)電子產(chǎn)品了,”王漢華表示,“尤其是在蘋果推出了 Homepod 產(chǎn)品的時(shí)候。這帶來(lái)的更多是機(jī)遇,催化了市場(chǎng)的成熟。”

  中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以說(shuō)是世界上發(fā)展最快的,在智能硬件上尤是。有著“制造業(yè)大國(guó)”稱號(hào)的中國(guó),從智能手機(jī)時(shí)代開(kāi)始,到現(xiàn)在的 VR,智能音箱一直都處于行業(yè)領(lǐng)先的位置。如果單純的做音箱,可能也沒(méi)有那么多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入。智能音箱成為行業(yè)的“風(fēng)口”,完全是托“人工智能”的福。人工智能作為智能 家居 中不可或缺的助手, 需要合適的硬件載體。

  生活場(chǎng)景中家電那么多,為什么偏偏是音箱?在鈦媒體記者看來(lái),其實(shí)電視機(jī)也能成為“智能 家居 ”的控制中心,然而消費(fèi)者選擇了音箱。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)所謂的智能電視機(jī),不過(guò)是搭載了 Android 操作系統(tǒng),并且能接入互聯(lián)網(wǎng)獲取內(nèi)容的電視。而亞馬遜 Echo 能通過(guò)語(yǔ)音操作完成一些基本的指令,比如開(kāi)燈,播放音樂(lè),搜索一些內(nèi)容。最為關(guān)鍵的是,在上市的兩年間取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋。于是到了中國(guó)市場(chǎng),跟隨者一時(shí)之間云集。


Sonos 中國(guó)區(qū)總裁王漢華

  對(duì)于 Sonos 而言,這些目前還不是他們要考慮的問(wèn)題。王漢華表示,他們是要做一個(gè)平臺(tái),就像接入音樂(lè)服務(wù)一樣,將各種不同平臺(tái)的人工智能平臺(tái)接入進(jìn)來(lái)。“我們不會(huì)自己開(kāi)發(fā)諸如,訂餐,交通等等信息提醒的服務(wù),我們會(huì)使用第三方服務(wù),不過(guò)我們很看好語(yǔ)音識(shí)別這一方面——all in voice”,王漢華表示。

  同時(shí)王漢華坦言,目前各大聲控平臺(tái)還沒(méi)有說(shuō)要獨(dú)家壟斷的地步。在目前整個(gè)行業(yè)尚未發(fā)展起來(lái)的時(shí)候,就開(kāi)始跑馬圈地,實(shí)際上對(duì)于平臺(tái)自身而言,也是十分危險(xiǎn)的。對(duì)于 Sonos 而言,如何把這些聲控平臺(tái)對(duì)接起來(lái),并且能保證體驗(yàn)良好,這才是最需要考慮的事情。

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