55寸的電視到底是什么概念?估計很多市民都很難回答這個問題,但認真的孫先生回家測量并計算了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他買的55寸電視只有42寸,為此他將商家告上法庭,獲賠3倍賠償。
買了一臺55寸的電視 回家測量后只有40寸
2014年11月16日,市民孫先生在寶雞商場公園路店閑逛,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)正在進行某電視大促銷,孫先生看上一臺55寸電視機,花了4599元將電視機買回了家。
電視安裝好后,孫先生總覺得不太對勁,電視似乎不夠大,于是他測量了電視機的實際對角線,長度為140厘米,按一寸約等于3.33厘米換算,也就是說買回來的這臺電視只有42寸左右,而非商家標(biāo)注的55寸。
“這明顯屬于欺詐消費者的經(jīng)營行為。”孫先生是西安消費維權(quán)聯(lián)合會的一名志愿者,覺得應(yīng)該用法律武器維護自己的合法權(quán)益。孫先生查詢后得知,寶雞商場曾因銷售電子產(chǎn)品宣傳不規(guī)范,長度計量單位使用“寸”已被寶雞市工商行政管理局給予罰款并責(zé)令停止違法行為的行政處罰。
于是他將寶雞商場有限公司告上了法庭,要求人民法院依據(jù)《中華人民共和國計量法》、《陜西省計量監(jiān)督條例》第6條、第17條;《侵害消費者權(quán)益處罰辦法》第6條、第16條的規(guī)定以及《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定依法判令商家退還貨款4599元并三倍賠償13797元,訴訟費260元。
法院判處商家有欺詐行為 退一賠三
此事經(jīng)過開庭審理,一審法院認為:經(jīng)營者提供商品和服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。經(jīng)營者在電視促銷宣傳廣告中使用了非國家標(biāo)準(zhǔn)計量單位“寸”形容電視機屏幕大小,致使消費者對電視機實際尺寸產(chǎn)生誤解,被告的行為屬于虛假宣傳,構(gòu)成欺詐經(jīng)營,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。原告要求退還貨款及三倍賠償?shù)脑V訟請求符合法律規(guī)定。
被告“寶雞商場有限公司”則認為商家包裝上的說明書是依據(jù)國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)載明尺寸的,且日常生活中對電視尺寸以“寸”代英寸也是大眾認可和接受的習(xí)慣性說法,并不會造成對消費者的誤導(dǎo),一英寸約等于2.54cm,對角線150cm的電視正好是55英寸。一審敗訴后,寶雞商場不服,又上訴至寶雞市中級人民法院結(jié)果被駁回,中院審理認為,二審法院查明事實和一審一致,商家使用“寸”字描述電視機尺寸與實際尺寸不符,也不符合我國計量法關(guān)于法定長度“米(M)”的規(guī)定。
今年7月13日,孫先生終于領(lǐng)到寶雞市中級人民法院的終審判決,終審維持原判,判定寶雞商場提供的商品和服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任,商場應(yīng)退回孫先生購電視款4599元,并進行三倍賠償13797元,承擔(dān)訴訟費260元,電視機退還給商家。
知道一下:賣場標(biāo)的“吋”是指英寸
一位知名電器賣場的業(yè)內(nèi)人士稱,電視機的長和寬的比例大約為16:9,電視機產(chǎn)品說明書中一般會標(biāo)注其長寬高。電視機尺寸指的是其對角線的距離,因為習(xí)慣問題,標(biāo)注的單位常用英寸,一英寸約等于2.54厘米,商家標(biāo)注時會用“吋”字代表英寸。以前出現(xiàn)過用“寸”的錯誤標(biāo)識,所以現(xiàn)在各賣家都很注意,要么加兩撇,要么加個口字旁進行區(qū)別。