發(fā)布時(shí)間:2017/8/2 9:00:52 來(lái)源:家電網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
我們很多企業(yè)“重科技、輕制造”,做出來(lái)的產(chǎn)品,雖然有一定的科技含量,但有瑕疵、不夠完美。什么是工匠精神?精益求精,匠心制造,專業(yè)專注,力求完美。
人人都知董明珠,卻并非人人都知朱江洪。
“格力”品牌兩個(gè)蒼勁有力的大字,便出自他的筆下。他,為格力電器千億規(guī)模打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);他,執(zhí)掌格力24年一直勵(lì)精圖治、潛心企業(yè)經(jīng)營(yíng);他,為格力注入了“科技是企業(yè)脊梁”的靈魂;他,一手提拔了格力電器現(xiàn)任董事長(zhǎng)董明珠。
作為“格力之父”,向來(lái)低調(diào)的格力電器創(chuàng)始人、原董事長(zhǎng)朱江洪近日出版自傳,重回媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
雖已從格力“退位”五年,現(xiàn)年72歲的朱江洪對(duì)行業(yè)的影響力仍在延續(xù)。中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜豐認(rèn)為,朱江洪是技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)定倡導(dǎo)者。華南理工大學(xué)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理研究中心教授藍(lán)海林則說(shuō),他的自傳引發(fā)國(guó)企企業(yè)家如何從“制度偶然”到“制度必然”的思考。
7月21日,當(dāng)被第一財(cái)經(jīng)記者問(wèn)及對(duì)格力的建議時(shí),朱江洪說(shuō):“已退(位)的人不應(yīng)該說(shuō)三道四,新一代(企業(yè)家)有新的做法。”他在順德舉行的新書簽售義賣活動(dòng)上,還幽默地說(shuō),寫自傳,無(wú)非把自己幾十年來(lái)的所作所為“老老實(shí)實(shí)地交待一下”,把工作經(jīng)歷、思考過(guò)程還原出來(lái),“如果能給后來(lái)者啟迪,起到敲門磚的作用,目的就達(dá)到了”。
“國(guó)企高級(jí)打工仔”
朱江洪坦言,自己以前沒(méi)考慮過(guò)出書,更沒(méi)考慮過(guò)親自寫書。但很多朋友動(dòng)員他寫,還介紹了許多作家。“我也看了所謂槍手的書,寫得不錯(cuò),但總覺(jué)得缺點(diǎn)味道,沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)的感受。如果用第三人稱寫,像小說(shuō)一樣,真實(shí)性又受到影響。”
“自己寫書很困難,好在中國(guó)暖通空調(diào)協(xié)會(huì)下面的一本雜志一直鼓勵(lì)我。另外,一些老朋友也‘誘導(dǎo)’我,說(shuō)你傳奇的人生、獨(dú)特的管理方法,如果不通過(guò)文字流傳下來(lái),對(duì)關(guān)心我、關(guān)心格力的人,或者立志創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō),肯定是一個(gè)遺憾。我經(jīng)不起誘惑,就試試看。”
他說(shuō),“在雜志上發(fā)表,寫了一期,再等下一期,有充分時(shí)間讓我想。開(kāi)始寫了兩三期,反映很好,有的德國(guó)、意大利、西班牙讀者也反饋說(shuō),你寫的都是干貨,更增加我寫下去的決心,原來(lái)想寫十篇、八篇算了,后來(lái)寫了15篇。”
“現(xiàn)在寫完了出版,引起很大反響。很多人說(shuō)從中受到啟發(fā),也有反映不好的。網(wǎng)上有人說(shuō),你都退休了,還出來(lái)爭(zhēng)什么功?還談過(guò)去干什么?好像我要搶功一樣。我奇怪了,最起碼我有功,才可以搶嘛。”
朱江洪坦然面對(duì):這很正常,不能只允許別人說(shuō)好話。做人難,你不寫,很多人有意見(jiàn);你寫出來(lái),也有人有意見(jiàn)。
“任何事情,我認(rèn)準(zhǔn)就干”。如當(dāng)初為了提高科技人員的積極性,朱江洪一下子把銷售人員的激勵(lì)降低,結(jié)果走了一大批銷售人員。“一個(gè)企業(yè)最重要的不是銷售,而是科技、產(chǎn)品、質(zhì)量。如果科技人員積極性出不來(lái),你賣什么?”自此,格力開(kāi)始逐步走上科技創(chuàng)新之路。
“我這本書,從頭到尾,寫格力怎么從小企業(yè)成為空調(diào)的航空母艦。整個(gè)過(guò)程,有經(jīng)驗(yàn),也有教訓(xùn)。在寫作過(guò)程中,我也得到老員工的支持。他們告訴我很多細(xì)節(jié),還給我提供了很多資料,所以我感到,我寫的東西,基本上實(shí)實(shí)在在反映了格力發(fā)展過(guò)程中的方方面面。”
有的事實(shí)與媒體之前的報(bào)道相差很遠(yuǎn),有報(bào)道此前說(shuō)格力1996、1997年瀕臨倒閉,還有的說(shuō)格力1995年前都是虧損的。事實(shí)上,格力電器1996年上市,按照證監(jiān)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),上市前需連續(xù)三年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。1996年上市后,格力電器的股價(jià)一下從十多元飆升到50多元。“1997年,我們把格力電器欠銀行的錢都還清,至今格力不欠銀行一分錢。”
“我一出來(lái)工作就在國(guó)企,沒(méi)嘗試過(guò)民企的滋味。”朱江洪開(kāi)玩笑說(shuō),“正是因?yàn)槲覀兪菄?guó)企,要求比一般企業(yè)更高。我去了巴西格力十多次。每次市領(lǐng)導(dǎo)去考察,我都對(duì)工廠的巴西高管說(shuō),這是我的老板。我的心態(tài)并不敢自居為格力的所有者,充其量是個(gè)高級(jí)打工仔。”
格力作為國(guó)有控股企業(yè),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè),為什么能生存、發(fā)展?朱江洪感嘆說(shuō),國(guó)企在家電行業(yè)能維持下來(lái)的,基本上沒(méi)剩多少,萬(wàn)寶、華寶、華凌曾經(jīng)輝煌,現(xiàn)在打著燈籠都找不到。所以,國(guó)企相當(dāng)難。“但難,不等于不能。難,只要你想辦法做,也是能的。”
從士兵到將軍
2012年5月25日,朱江洪在格力電器換屆股東大會(huì)上,婉拒擔(dān)任格力集團(tuán)、格力電器的名譽(yù)董事長(zhǎng),避免對(duì)新班子造成障礙。午餐后,收拾早已準(zhǔn)備好的資料,一個(gè)人靜悄悄地“溜”出格力電器,離開(kāi)了為之奮斗24年零5個(gè)月的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
退休之后,過(guò)去五年,朱江洪到處旅游、訪友,偶爾應(yīng)朋友之約講講課,拒絕了不少企業(yè)的兼職請(qǐng)求,只做一些行業(yè)協(xié)會(huì)的義務(wù)性工作,也婉拒了很多媒體的采訪。
如此低調(diào)的他,近日為了《朱江洪自傳》一書的出版,接連在北京、珠海、廣州、佛山南海等地參加該書的簽售儀式。在書中,朱江洪表示“沒(méi)有董明珠就沒(méi)有格力”的說(shuō)法不符史實(shí)、值得商榷,引發(fā)媒體重點(diǎn)關(guān)注。更被一些自媒體炒作為朱江洪與董明珠“開(kāi)撕”。
一位朱江洪的老部下向第一財(cái)經(jīng)記者表示,“朱總”出書的目的很單純,卻被外界曲解。朱江洪原本不愿出書。三年前,他擔(dān)任中國(guó)暖通空調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),繼續(xù)發(fā)揮余熱。其間,他將自己多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)心得寫下來(lái),通過(guò)協(xié)會(huì)的雜志《冷暖商情》進(jìn)行分享。兩年下來(lái),寫了十多篇。后來(lái),他把這些文章整理、結(jié)集,便是這本回憶錄式的自傳。
國(guó)家近年鼓勵(lì)大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè),不過(guò)許多人急功近利。“朱總的工匠精神,給其他企業(yè)家以啟發(fā)。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),通過(guò)朱總的故事,可以感受到創(chuàng)業(yè)的艱難,做企業(yè)其實(shí)是一個(gè)自我修煉、修身養(yǎng)性的過(guò)程。”該人士說(shuō)。
別看格力電器現(xiàn)在是全球最大的家用空調(diào)企業(yè),它的締造者朱江洪,卻是從門外漢起步。
朱江洪1970年畢業(yè)于華南理工大學(xué),被分配到廣西百色當(dāng)普通工人。由于干活賣力,兩年后被提拔為質(zhì)檢工。因?yàn)楸憩F(xiàn)突出,一年半后調(diào)升為軸承車間的技術(shù)員,之后當(dāng)上車間副主任、生產(chǎn)科副科長(zhǎng)、質(zhì)檢科副科長(zhǎng)、技術(shù)科副科長(zhǎng)。1982年在民主選舉中,當(dāng)選廠長(zhǎng)。
在廣西百色的礦山機(jī)械廠的12年,朱江洪從一介書生,經(jīng)過(guò)刻苦鉆研、勤學(xué)苦練,成長(zhǎng)為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),那年他還不滿37歲。他上任后,嚴(yán)抓紀(jì)律、產(chǎn)品、銷售,工廠銷售額以每年50%的幅度增長(zhǎng),被評(píng)為“廣西先進(jìn)企業(yè)”。
恰逢珠海特區(qū)建設(shè)急需人才,朱江洪1988年回到了家鄉(xiāng)珠海,出任冠雄塑膠廠廠長(zhǎng)。1989年,便讓這家連續(xù)三年虧損的小廠扭虧為盈。由于看好電風(fēng)扇的前景,冠雄從風(fēng)扇配件轉(zhuǎn)做鴻運(yùn)扇,需要一個(gè)商標(biāo),朱江洪與助手一起想出了“格力”兩個(gè)字。
1991年,珠海市政府把冠雄塑膠與海利空調(diào)合并,想把空調(diào)業(yè)務(wù)做大,新企業(yè)更名為“珠海格力電器股份有限公司”,并由朱江洪出任總經(jīng)理,格力電器正式成立。由于不是制冷專業(yè)出身,朱江洪晚上聚集冠雄的骨干,在車間過(guò)道坐著小板凳補(bǔ)習(xí),請(qǐng)海利的技術(shù)人員上課。十年后,格力于2001年在珠海建成了全國(guó)單體產(chǎn)量最大的“空調(diào)王國(guó)”。
企業(yè)家“品德最重要”
7月21日上午,朱江洪現(xiàn)身順德,參加《朱江洪自傳》發(fā)行報(bào)告暨簽名義賣活動(dòng)。跟兩年前他在順德演講的情形一樣,現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席。一上午活動(dòng)下來(lái),已經(jīng)72歲的朱江洪依然精神矍鑠。他笑言“簽名簽到手軟”,仍不敢懈怠,“這(讀者的熱情)是對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)”。
當(dāng)天在順德簽名義賣所籌約8萬(wàn)元善款,朱江洪以1:1的比例配套捐款,全部約16萬(wàn)元款項(xiàng)將捐贈(zèng)給順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院,用于職業(yè)技術(shù)工人的培訓(xùn)教育。
格力電器是1991年由冠雄塑膠、海利空調(diào)兩間小廠合并而成。冠雄塑膠曾為順德華寶空調(diào)做塑料模具,朱江洪便這樣與順德結(jié)下了緣分。
“朱總在冠雄上班第二天,我倆便認(rèn)識(shí),那時(shí)朱總一只褲腿長(zhǎng)、一只褲腿短,推著一輛自行車”。順德容桂總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫志恒回憶當(dāng)年的情景說(shuō),順德那時(shí)有華寶、科龍、美的三大空調(diào)企業(yè),成熟的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈支撐了格力電器初期的發(fā)展,后來(lái),格力電器成長(zhǎng)后又反過(guò)來(lái)推動(dòng)了順德的產(chǎn)業(yè)鏈壯大。再后來(lái),格力電器在珠海逐步完善了自身的產(chǎn)業(yè)鏈。
為什么當(dāng)年的朱廠長(zhǎng)踩單車?朱江洪說(shuō),他這輩子經(jīng)歷的三個(gè)企業(yè),都是半路殺出來(lái)取代原總經(jīng)理的位子,而原總經(jīng)理沒(méi)有調(diào)走,反而留下來(lái)當(dāng)他的助手,企業(yè)得到發(fā)展。關(guān)鍵是“放下身段,尊重他人,樂(lè)于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)”,如初到冠雄,公司僅有的一輛車子接送原總經(jīng)理上班,他自己則騎自行車上班。
“許多人有能力,但企業(yè)也難搞好”,朱江洪說(shuō),“一把手”的道德取向、行為標(biāo)準(zhǔn),是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。“做企業(yè)首先要學(xué)會(huì)做人,做企業(yè)實(shí)質(zhì)上是修煉的過(guò)程,修煉自己的品質(zhì)、行為。通過(guò)修煉,提高員工對(duì)你的尊敬。領(lǐng)導(dǎo)人得到員工的尊敬很重要。”
朱江洪回憶稱,格力電器創(chuàng)業(yè)初期,沒(méi)錢、沒(méi)設(shè)備、沒(méi)廠房,怎么讓員工跟著你干?以權(quán)謀私、背信棄義、聽(tīng)不進(jìn)別人意見(jiàn)、給不同意見(jiàn)者穿小鞋,這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式肯定是要不得的,格力能發(fā)展壯大憑的都是員工的一股勁。遇到樓上、樓下的貨物要搬運(yùn),作為總經(jīng)理的朱江洪也一起扛,走得慢了,還被后面的員工催“走快一點(diǎn)”。
他認(rèn)為最成功的企業(yè)家,要有思想、有品德、有能力、有智慧。這幾項(xiàng)中,最重要的是個(gè)人品德的培養(yǎng),其他欠缺可以慢慢培養(yǎng)。人的品德不好,則一切都落空。
那么,如何讓接班人具備這些素質(zhì)?國(guó)企怎么做好傳承呢?朱江洪向第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō),“企業(yè)家要修行,看起來(lái)做事業(yè),實(shí)際上是修行,按企業(yè)、員工、社會(huì)的要求來(lái)修行,不能說(shuō)我的性格是從娘肚子里來(lái)的,你有責(zé)任心,就會(huì)想盡辦法,你可以改變世界,為什么不能改變自己?”
格力還缺什么
“科技救企業(yè)”,是朱江洪一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。他說(shuō),企業(yè)與人一樣,幾十年下來(lái),風(fēng)風(fēng)雨雨,肯定有很多毛病。這種情況下,誰(shuí)能救企業(yè)?科技。企業(yè)一定要重視科技,重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),對(duì)科技投入是一本萬(wàn)利的事。格力花在科技上的投入,每年至少30億元。
但格力初期也曾倚重銷售,有的銷售人員一年收入10多萬(wàn)元。“我把銷售人員的收入調(diào)下來(lái),如不調(diào)下來(lái),科技人員都想跑去做銷售?,F(xiàn)在格力沒(méi)有什么銷售人員,因?yàn)槲覀冊(cè)诟鞯爻闪⒘虽N售公司,銷售公司是由各地經(jīng)銷商投資的,我們只是派兩個(gè)監(jiān)察員巡看。”
回顧在格力的20多年,朱江洪說(shuō),自己有兩個(gè)遺憾。一個(gè)是格力的國(guó)際化做得不夠好,出口相當(dāng)部分是貼牌,只賺一點(diǎn)加工費(fèi),品牌價(jià)值給別人賺,不過(guò)海外的銷售渠道、市場(chǎng)推廣、售后維修,需要大量投入,可能開(kāi)始五年、十年沒(méi)有回報(bào);另一點(diǎn)是有工匠精神的技術(shù)工人培養(yǎng)得還不夠,“培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生要四五年,培養(yǎng)一個(gè)工匠沒(méi)有十年八年根本不行,所以從開(kāi)始就要重視工匠的培養(yǎng),使他們熱愛(ài)這項(xiàng)工作,企業(yè)需要大量人員投入。”
“我們很多企業(yè)‘重科技、輕制造’,做出來(lái)的產(chǎn)品,雖然有一定的科技含量,但有瑕疵、不夠完美。什么是工匠精神?精益求精,匠心制造,專業(yè)專注,力求完美。我們現(xiàn)在的培訓(xùn)還跟不上,許多年輕人不想當(dāng)藍(lán)領(lǐng),只想坐辦公室。”
但是,沒(méi)有工匠,很多事情都做不好。朱江洪舉例說(shuō),飛機(jī)外殼都是人工敲打出來(lái)的,不是機(jī)器壓鑄的,因?yàn)闄C(jī)器壓鑄的返修率高。“我曾經(jīng)問(wèn)中航集團(tuán)的人,為什么中國(guó)做不出飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)?對(duì)方說(shuō),設(shè)計(jì)不難,難在做工。因?yàn)槿~輪很薄,里面是空心的。所以,有工匠,才能做出世界一流的產(chǎn)品。必須重視工匠培養(yǎng),還有很多工作要做。”
朱江洪專注專業(yè)、科技創(chuàng)新的做法,也得到了同行的尊敬。在他的自傳中,有一張朱江洪1995年在珠海格力電器工廠內(nèi)接待海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏參觀訪問(wèn)的照片,兩人并肩而行,相談甚歡。“我們做空調(diào)比海爾早,通過(guò)中國(guó)家電協(xié)會(huì)的介紹,張總過(guò)來(lái)格力交流”,朱江洪回憶道。
朱江洪還透露,90年代,他還曾在格力珠海總部接待過(guò)另一位“家電業(yè)梟雄”——長(zhǎng)虹前任董事長(zhǎng)倪潤(rùn)峰。長(zhǎng)虹后來(lái)要做空調(diào),也到格力“交流”。
近年,格力與美的兩大空調(diào)巨頭經(jīng)常劍拔弩張。但是兩大巨頭的創(chuàng)始人,私下也有交流。朱江洪說(shuō),美的創(chuàng)始人何享健有時(shí)會(huì)與他聊天,大家會(huì)探討企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的問(wèn)題。“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不一定非得你死我活”,朱江洪認(rèn)為,大家在競(jìng)爭(zhēng)中相互借鑒、相互促進(jìn)。
事實(shí)上,中國(guó)三大白色家電巨頭,都已是千億級(jí)的大企業(yè)。其中,朱江洪樹(shù)立了“科技創(chuàng)新”的高峰;張瑞敏樹(shù)立了“管理創(chuàng)新”的高峰;何享健則樹(shù)立了“機(jī)制創(chuàng)新”的高峰。
做自己該做的事
相比兩年前,朱江洪目前已辭去大部分的協(xié)會(huì)工作,只保留了“中國(guó)暖通品牌聯(lián)盟委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)”一職。
朱江洪一生低調(diào),外界提起格力,人人知道有董明珠,卻并非人人都知朱江洪。有人質(zhì)疑他這次出自傳,又頻繁發(fā)聲,甚至被個(gè)別自媒體炒作為“與某人開(kāi)撕”。
對(duì)此,朱江洪對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者回應(yīng)稱,有的媒體斷章取義,自己澄清過(guò)也不行,所以他的態(tài)度是置之不理。
他舉例說(shuō),創(chuàng)維空調(diào)一出來(lái),有媒體炒作創(chuàng)維空調(diào)背后有朱江洪的影子,連珠海市的領(lǐng)導(dǎo)也過(guò)問(wèn)此事。朱江洪無(wú)奈之下,找創(chuàng)維的老板黃宏生:“你要給我平反”。沒(méi)想到,創(chuàng)維澄清后,還有媒體說(shuō)“此地?zé)o銀三百兩”。
“所以,與其花心思去處理(回應(yīng)質(zhì)疑),不如做自己認(rèn)為該做的事”。朱江洪直言,有些謠言不堪一擊,“比如說(shuō)格力電器1995年虧損,格力電器1996年上市,1995年怎么會(huì)虧損?”
朱江洪依然低調(diào),但他看準(zhǔn)了要做的事也“百折不回”。
7月23日,格力的幾百位老員工原本與朱江洪聚會(huì),買了他的書請(qǐng)他簽名。不料,被外界炒作、曲解。后來(lái),朱江洪就干脆放棄參加這次活動(dòng),聚會(huì)自然也就取消了。
格力電器原技術(shù)副總經(jīng)理陳建民告訴第一財(cái)經(jīng)記者,外界有幾點(diǎn)曲解:首先這次活動(dòng)是離開(kāi)了格力的老員工的聚會(huì),沒(méi)有格力在職員工。離開(kāi)了格力的老員工有一個(gè)微信群,這是群里自發(fā)組織的活動(dòng),是大家請(qǐng)朱總吃飯、敘舊,不是朱總請(qǐng)大家吃飯,此其二。三是活動(dòng)的初衷是老員工團(tuán)購(gòu)了朱總的自傳并請(qǐng)他簽名,在聚會(huì)上再發(fā)給大家。最后,朱總擔(dān)心此事影響格力而不再參加,董明珠沒(méi)有從中施加任何壓力。
聚會(huì)不參加,簽名售書卻在繼續(xù)。朱江洪說(shuō),他接下來(lái)還會(huì)在其他地方舉行新書發(fā)售儀式。因?yàn)檫@本書就像他的孩子,凝聚了他把格力從小做大的24年的心路歷程、經(jīng)驗(yàn)精華。朱江洪希望這本書能夠給后來(lái)者以啟發(fā),所以哪怕“簽名簽到手軟”也要堅(jiān)持。
“我給朱總當(dāng)助手16年。格力有今天,沒(méi)有朱江洪是不可能的。”陳建民回憶說(shuō),當(dāng)年跟朱江洪到意大利拜訪客戶,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量很生氣,朱江洪發(fā)現(xiàn)原來(lái)是空調(diào)出風(fēng)口的海綿條沒(méi)粘緊,回來(lái)后嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量,頒布了總經(jīng)理十二項(xiàng)禁令。
“朱總很謙虛,在書中,他說(shuō)格力的成功是全體格力人流血流汗做出的成績(jī),不是某個(gè)人的業(yè)績(jī),就這一點(diǎn)我表示對(duì)朱總的感謝和崇敬。”陳建民由衷地說(shuō)。
交棒后的朱江洪醉心旅行,今年4月,他曾開(kāi)車2000多公里,從湖北、四川到云南“自駕游”。他告訴第一財(cái)經(jīng)記者,自己每天堅(jiān)持戶外快走1小時(shí)鍛煉身體,接下來(lái)“沒(méi)有計(jì)劃,繼續(xù)旅游”。
來(lái)源: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 王珍