發(fā)布時(shí)間:2017/7/27 10:06:57 來(lái)源:家電網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
近日,高溫魔王進(jìn)入霸屏狀態(tài),超長(zhǎng)待機(jī)的40℃以上高溫屢見不鮮,大家對(duì)空調(diào)的依賴與日俱增。記者走訪家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),各大品牌空調(diào)生意火爆,相比較其他品類可謂“門庭若市”,五星電器的幾款低價(jià)爆款機(jī)型都賣斷了貨,進(jìn)入緊急補(bǔ)貨狀態(tài)。市場(chǎng)的需求如此旺盛,售后的安裝訂單連帶應(yīng)接不暇。五星電器透露,目前上門安裝空調(diào)人員在緊急加配中,以保證售后質(zhì)量和工作有效進(jìn)行。
超級(jí)銷售旺季的狀態(tài),加上連日高溫空調(diào)超負(fù)荷工作,安裝、維修的需求也日益增多。很多消費(fèi)者表示等不及,就尋找一些網(wǎng)點(diǎn)上門維修,不僅沒(méi)修好,還產(chǎn)生一系列亂七八糟的費(fèi)用,造成各類投訴,滋生了行業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象。
南京市鼓樓區(qū)的唐小姐就遇到這樣的事,家里的空調(diào)壞了,日子太難熬,找個(gè)維修人員上門,卻被告之“上門不管修不修,都要200元上門費(fèi)。”唐小姐表示不解。記者了解到,空調(diào)維修收取“上門費(fèi)”是“行規(guī)”,但是“上門費(fèi)”沒(méi)有官方標(biāo)準(zhǔn),也就是說(shuō)收取多少很隨機(jī)性,這些維修中出現(xiàn)的“小病大治”真的是讓人頭疼。
“行業(yè)的收費(fèi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),所以錯(cuò)綜亂象。我們規(guī)定上門費(fèi)最高只收50元,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也要跟廠商的上門費(fèi)比較,如果廠商的標(biāo)準(zhǔn)低于50元,我們收取廠商的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用;如果高于50元,則我們五星只收取50元。”五星電器售后負(fù)責(zé)人表示。他還透露,為了嚴(yán)格規(guī)范售后服務(wù),對(duì)于私自多收費(fèi)、亂收費(fèi)的工作人員將處以實(shí)際費(fèi)用的10倍個(gè)人罰款。為了避免不必要的問(wèn)題,對(duì)于空調(diào)上門維修,建議消費(fèi)者還是通過(guò)正規(guī)的渠道,畢竟官方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有保障。
另外,五星電器還友情提示,高溫還在持續(xù),預(yù)報(bào)未來(lái)一周時(shí)間,所有的空調(diào)將達(dá)到設(shè)計(jì)運(yùn)行范圍的臨界點(diǎn)(正常運(yùn)行范圍+43度)。目前室外地面溫度已超60度,遠(yuǎn)超空調(diào)正常使用范圍,接下來(lái)空調(diào)的效果會(huì)越來(lái)越差,甚至外機(jī)熱保護(hù)停機(jī),這是外界環(huán)境造成的,不是空調(diào)出故障,請(qǐng)大家把設(shè)置溫度調(diào)至26-28度以上(讓空調(diào)有個(gè)休息時(shí)間),再使用!如果產(chǎn)生熱保護(hù),可以停止一段時(shí)間,讓外機(jī)重復(fù)冷卻后再使用,也可以協(xié)助外機(jī)冷卻散熱(噴霧水,加強(qiáng)通風(fēng)等)別瞎折騰,亂花冤枉錢。