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科技整裝顛覆傳統(tǒng),精耕家裝后市場(chǎng)
發(fā)布時(shí)間:2017/7/6 17:19:46   來(lái)源:建材網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  信息不對(duì)稱、行業(yè)不透明、效果不滿意、報(bào)價(jià)虛高、惡意增項(xiàng)多、質(zhì)量缺保障……隨著傳統(tǒng) 家裝 行業(yè)的痛點(diǎn)不斷暴露,一場(chǎng) 家裝 行業(yè)的變革升級(jí)風(fēng)暴亟待進(jìn)行!立足市場(chǎng),容易裝用3年時(shí)間潛心研究亞洲家庭所遇到的裝修難題,以科技化整裝為突破口,直擊 家裝 市場(chǎng)幾大核心弊端,以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì) 家裝 行業(yè)進(jìn)行全方位的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

  為了突出客戶的參與感,他帶領(lǐng)容易裝團(tuán)隊(duì)借助科技的力量,將VR技術(shù)、云設(shè)計(jì)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)合起來(lái),打造超百萬(wàn)線上 家居 素材,讓客戶任意DIY的同時(shí),通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),前置化感受真實(shí)未來(lái)家!在強(qiáng)大的品牌供應(yīng)鏈支撐下,1:1真實(shí)打造客戶理想 家居 ,真正實(shí)現(xiàn)‘所見即所得’。7月7日,即將亮相的容易裝漢陽(yáng)科技館廣泛應(yīng)用的VR虛擬現(xiàn)實(shí)科技可讓客戶身臨其境進(jìn)入室內(nèi)空間,自由走動(dòng),提前邂逅未來(lái)家。

  從選擇黃日華代言容易裝,到容易裝裝飾集團(tuán)在武漢橫空出世,都引起了武漢 家裝 市場(chǎng)的高度關(guān)注。6月15日,《彭莉訪談錄》有幸采訪了容易裝裝飾集團(tuán)掌舵人胡路。

  

  【記者】容易裝裝飾集團(tuán)在武漢橫空出世,引起了整個(gè)武漢 家裝 市場(chǎng)的高度關(guān)注。據(jù)我們了解,集團(tuán)背后有大健康產(chǎn)業(yè)、文化、旅游、金融、為什么會(huì)選擇進(jìn)入 家裝 行業(yè)?而且是在這個(gè)時(shí)候?

  【胡路】其實(shí)容易裝登陸武漢并不是一次偶然,因?yàn)槲覀円恢毕脎`行消費(fèi)金融領(lǐng)域在實(shí)體的落地,真正想幫政府解決一些跟人的衣、食、住、行有關(guān)的金融前端市場(chǎng)以及金融后端市場(chǎng)的實(shí)體落地。之所以選擇 家裝 行業(yè),是因?yàn)槲覀兛紤]到幾點(diǎn):1、 家裝 行業(yè)是一個(gè)現(xiàn)金流充裕的行業(yè),非常好去做消費(fèi)金融前端市場(chǎng)以及后端市場(chǎng)的行業(yè)。2、傳統(tǒng)的 家裝 行業(yè),在 家裝 過程中所用到的人力成本及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)比較高,導(dǎo)致整個(gè) 家裝 行業(yè)成本低不下來(lái),所以我們想嫁接一些金融杠桿,包括在后期用金融消費(fèi)后市場(chǎng)的理念,去帶動(dòng)商家獲取利潤(rùn)的同時(shí),能夠?qū)⒗麧?rùn)二次造福于人類(百姓)。

    選擇 家裝 行業(yè)落地,主要是為了顛覆整個(gè) 家裝 行業(yè)的現(xiàn)況——我們真正想做的,客戶不管是在簽定合同的時(shí)候是甲方,包括未來(lái)施工的過程中,還是未來(lái) 家裝 后市場(chǎng)的服務(wù)中都是甲方,但是現(xiàn)在傳統(tǒng) 家裝 公司并不如此,客戶在簽定合同的時(shí)候是甲方,但是交完錢后,可能變成了乙方,很多裝飾公司的參與感都是后置化,并沒有前置化,后置化的參與感導(dǎo)致在很多客戶裝修完后與 家裝 公司產(chǎn)生很多矛盾關(guān)系,而容易裝想利用科技化產(chǎn)品來(lái)解決客戶的痛點(diǎn)。

  目前傳統(tǒng) 家裝 公司是整合軟件公司的VR和AR技術(shù),根據(jù)軟件公司開發(fā)的固定思維邏輯導(dǎo)向去開發(fā)的產(chǎn)品,而容易裝所有從前端到后端市場(chǎng)VR軟件和AR開發(fā)團(tuán)隊(duì)全部是自有技術(shù)人員,是根據(jù)容易裝所理解的 家裝 行業(yè)思維導(dǎo)向所開發(fā)的產(chǎn)品,所以我們的產(chǎn)品在前端DIY參與感更強(qiáng),舉個(gè)例子:當(dāng)客戶進(jìn)入到我們展廳以后,首先會(huì)進(jìn)入我們的家庭影院,在家庭影院中有很大的屏幕,利用容易裝的大數(shù)據(jù),調(diào)出客戶的戶型圖后,會(huì)有很多不同的歐式、美式、科技式、夢(mèng)想式等 家裝 風(fēng)格供客戶DIY選擇,包括地板、沙發(fā)顏色及材質(zhì)等屬性可以通過手機(jī)任意搭配,大大節(jié)省客戶的時(shí)間。通過VR和AR技術(shù),讓客戶身臨其境,隨時(shí)DIY定制自己硬裝、軟裝,未來(lái),容易裝只做一件事情,當(dāng)設(shè)計(jì)師與客戶從平面到立體效果結(jié)束后,交付給工程部,工程將客戶DIY的空間1:1加工還原即可。

  【記者】容易裝裝飾的材料供應(yīng)鏈和價(jià)格體系有沒有優(yōu)勢(shì)?

  【胡路】傳統(tǒng) 家裝 公司一般解決了主材和輔材的價(jià)格,輔材用國(guó)標(biāo)和歐標(biāo)價(jià)格體系肯定是不一樣的,容易裝輔材全部采用歐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),房間真正看不見的電線、管道才是未來(lái)引起安全最主要的因素,所以容易裝非常重視輔材,容易裝為什么會(huì)輕主材呢?因?yàn)闊o(wú)論是瓷磚、地板、還是墻體,在工藝非常成熟情況下,容易裝會(huì)利用VR技術(shù)整合工藝非常成熟的廠家,用容易裝的品牌,實(shí)現(xiàn)從工廠到客戶家中,大大節(jié)約采購(gòu)中的成本,節(jié)省出來(lái)的成本,主要用于容易裝對(duì)智能元素的開發(fā)中,可能門、燈、窗戶、窗簾、地面、衛(wèi)浴,所有一切你可以想象中的智能化產(chǎn)品都可以在容易裝科技館中看見,這種智能科技化的概念就是容易裝所抓的核心,這種基礎(chǔ)套餐的價(jià)格在1580,我們想讓客戶體驗(yàn)到的是居家的安全、環(huán)保、智能、科技感、真正實(shí)現(xiàn)家與你互動(dòng),讓家更懂你。

  【記者】容易裝選擇了黃日華代言,出于什么樣的原因?

  【胡路】一、現(xiàn)在 家裝 行業(yè)主流人群市場(chǎng)在85S左右,因?yàn)檫@部份是剛需市場(chǎng),結(jié)婚人群,都有看過黃日華的很多影視作品;二、黃日華給我們80后這一代人的形象是根深蒂固的,不管是喬峰的正義,郭靖憨厚、老實(shí),容易裝裝飾需要樹立的形象是對(duì)外憨厚、老實(shí),對(duì)內(nèi)智慧。

  【記者】未來(lái)容易裝裝飾的展廳呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前是什么樣的?

  【胡路】在全國(guó)范圍內(nèi),所有容易裝的科技展廳都是一模一樣,從容易裝的裝修元素上,就已經(jīng)顛覆了很多裝修公司元素,首個(gè)5000多平的展館將于7月7日在鄧甲新村(漢陽(yáng)動(dòng)物園斜對(duì)面)亮相,展館將解決客戶的參與感前置化以及還原真實(shí)可靠的科技家。

  【記者】請(qǐng)介紹下容易裝的品牌定位和售后體系?在全國(guó)三、五年的戰(zhàn)略規(guī)劃?

  【胡路】容易裝未來(lái)不管是走資本市場(chǎng)還是根深蒂固的打好市場(chǎng),都會(huì)走向全國(guó),這是容易裝所有人的希望,容易裝的品牌定位是真正想解決裝修難的民生問題,用容易裝對(duì)家、對(duì)人、對(duì)財(cái)富服務(wù)的概念,用第三產(chǎn)業(yè)打造,通過口碑相傳鋪向全國(guó),而不是硬性的廣告。

    容易裝在打造之初定位就是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司,在售后服務(wù)體系上都是戴德梁行物業(yè)有限公司、萬(wàn)科睿物業(yè)服務(wù)有限公司的高管管理,容易裝非常重視消費(fèi)后市場(chǎng)的服務(wù)體驗(yàn),無(wú)論是服務(wù)消費(fèi)后市場(chǎng)、還是財(cái)富后市場(chǎng),都會(huì)讓客戶體驗(yàn)到極致,在容易裝享受服務(wù)客戶,會(huì)有裝修全款10%的售后服務(wù)體驗(yàn)卡,未來(lái),客戶在墻體破裂、地板損壞等情況下,都可以容易裝的售后服務(wù)體驗(yàn)卡享受到 家裝 后市場(chǎng)的服務(wù),其次還會(huì)享受容易裝財(cái)富體驗(yàn)服務(wù),容易裝將賺取客戶的金額利潤(rùn)透明化后,通過容易裝多年的累積的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)金融團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,讓客戶享受到容易裝金融后市場(chǎng)的紅利。將裝修與福利掛勾,裝修與共享經(jīng)濟(jì)掛勾,推動(dòng)未來(lái)產(chǎn)能結(jié)合的大方向,沿著國(guó)家的脈路,在未來(lái)三年內(nèi),做好產(chǎn)能結(jié)合路徑,在并行容易裝之外,發(fā)行 家裝 產(chǎn)業(yè)基金,對(duì) 家裝 上下產(chǎn)業(yè)鏈的收購(gòu),真正打通供應(yīng)鏈的F(工廠)端與C(客戶)端的聯(lián)系,通過互聯(lián)網(wǎng)化、并購(gòu)基金、產(chǎn)能結(jié)合、及政府結(jié)構(gòu)化基金的發(fā)行,讓客戶感受到 家裝 市場(chǎng)的紅利。

  【記者】今年武漢的市場(chǎng)目標(biāo)?

  【胡路】容易裝今年在武漢將會(huì)有一萬(wàn)多平的展館亮相,7月7日漢陽(yáng)5000平的展廳,后續(xù)徐東展廳會(huì)在9月,漢口展廳12月亮相。容易裝在武漢的目標(biāo)是一年內(nèi)做到武漢 家裝 行業(yè)龍頭,實(shí)現(xiàn)一年銷售目標(biāo)保底5億,向7億進(jìn)軍。

    容易裝背后有強(qiáng)大的集團(tuán)體系,并不是孤軍奮戰(zhàn),從容易裝的頂層設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),有資源的服務(wù)體系和財(cái)富服務(wù)體系,有60000名服務(wù)客戶,目前持續(xù)消費(fèi)的客戶群體有27000余名,后續(xù)容易裝會(huì)通過新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)議的行事,將集團(tuán)背后忠實(shí)的客戶,變成容易裝的客戶。其二,集團(tuán)并行的公司在湖北市場(chǎng)有幾千名員工,未來(lái)都會(huì)和容易裝的業(yè)務(wù)體系深度綁定,每個(gè)員工都可以容易裝業(yè)務(wù)作出一份貢獻(xiàn),我堅(jiān)信目標(biāo)是可行性的。

    【記者】謝謝您接受我們的采訪!

  容易裝的愿景:

  

  容易裝真正想做的是,客戶不僅是在簽定合同的時(shí)候是甲方,包括未來(lái)施工的過程中,還是未來(lái) 家裝 后市場(chǎng)的服務(wù)中都是甲方,但是現(xiàn)在傳統(tǒng) 家裝 公司并不如此,客戶在簽定合同的時(shí)候是甲方,但是交完錢后,可能變成了乙方,很多裝飾公司的參與感都是后置化,并沒有前置化,后置化的參與感導(dǎo)致在很多客戶裝修完后與 家裝 公司產(chǎn)生很多矛盾關(guān)系,而容易裝致力于利用科技化產(chǎn)品來(lái)解決客戶的痛點(diǎn)。

  一、科技 家裝 開啟未來(lái)家

  目前傳統(tǒng) 家裝 公司是整合軟件公司的VR和AR技術(shù),根據(jù)軟件公司開發(fā)的固定思維邏輯導(dǎo)向去開發(fā)的產(chǎn)品,而容易裝所有從前端到后端市場(chǎng)VR軟件和AR開發(fā)團(tuán)隊(duì)全部是自有技術(shù)人員,是根據(jù)容易裝所理解的 家裝 行業(yè)思維導(dǎo)向所開發(fā)的產(chǎn)品,所以我們的產(chǎn)品在前端DIY參與感更強(qiáng),舉個(gè)例子:當(dāng)客戶進(jìn)入到我們展廳以后,首先會(huì)進(jìn)入我們的家庭影院,在家庭影院中有很大的屏幕,利用容易裝的大數(shù)據(jù),調(diào)出客戶的戶型圖后,會(huì)有很多不同的 家裝 風(fēng)格供客戶DIY選擇, 可以通過手機(jī)任意搭配,大大節(jié)省客戶的時(shí)間。通過VR和AR技術(shù),讓客戶身臨其境,隨時(shí)DIY定制自己硬裝、軟裝,未來(lái),容易裝只做一件事情,當(dāng)設(shè)計(jì)師與客戶從平面到立體效果結(jié)束后,交付給工程部,工程將客戶DIY的空間1:1加工還原即可。

  二、輕主材重輔材 給“安全”加鎖

  房間真正看不見的電線、管道才是未來(lái)引起安全最主要的因素,所以容易裝非常重視輔材。容易裝輔材全部采用歐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

  同時(shí),容易裝會(huì)利用VR技術(shù)整合工藝非常成熟的廠家,用容易裝的品牌,實(shí)現(xiàn)從工廠到客戶家中,大大節(jié)約采購(gòu)中的成本,節(jié)省出來(lái)的成本,主要用于容易裝對(duì)智能元素的開發(fā)中,所有一切你可以想象中的智能化產(chǎn)品都可以在容易裝科技館中看見,這種智能科技化的概念就是容易裝所抓的核心,容易裝想讓客戶體驗(yàn)到的是居家的安全、環(huán)保、智能、科技感、真正實(shí)現(xiàn)家與你互動(dòng),讓家更懂你。

  三、第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司定位 占領(lǐng)裝修前后置市場(chǎng)

  容易裝的品牌定位是真正想解決裝修難的民生問題,用容易裝對(duì)家、對(duì)人、對(duì)財(cái)富服務(wù)的概念,用第三產(chǎn)業(yè)打造,通過口碑相傳鋪向全國(guó),而不是硬性的廣告。

  容易裝在售后服務(wù)體系上都是戴德梁行物業(yè)有限公司、萬(wàn)科睿物業(yè)服務(wù)有限公司的高管管理,容易裝非常重視消費(fèi)后市場(chǎng)的服務(wù)體驗(yàn),無(wú)論是服務(wù)消費(fèi)后市場(chǎng)、還是財(cái)富后市場(chǎng),都會(huì)讓客戶體驗(yàn)到極致,在容易裝享受服務(wù)客戶,會(huì)有裝修全款10%的售后服務(wù)體驗(yàn)卡,未來(lái),客戶在墻體破裂、地板損壞等情況下,都可以容易裝的售后服務(wù)體驗(yàn)卡享受到 家裝 后市場(chǎng)的服務(wù),其次還會(huì)享受容易裝財(cái)富體驗(yàn)服務(wù),容易裝將賺取客戶的金額利潤(rùn)透明化后,通過容易裝多年的累積的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)金融團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,讓客戶享受到容易裝金融后市場(chǎng)的紅利。將裝修與福利掛勾,裝修與共享經(jīng)濟(jì)掛勾,推動(dòng)未來(lái)產(chǎn)能結(jié)合的大方向,沿著國(guó)家的脈路,在未來(lái)三年內(nèi),做好產(chǎn)能結(jié)合路徑,在并行容易裝之外,發(fā)行 家裝 產(chǎn)業(yè)基金,對(duì) 家裝 上下產(chǎn)業(yè)鏈的收購(gòu),真正打通供應(yīng)鏈的F(工廠)端與C(客戶)端的聯(lián)系,通過互聯(lián)網(wǎng)化、并購(gòu)基金、產(chǎn)能結(jié)合、及政府結(jié)構(gòu)化基金的發(fā)行,讓客戶感受到 家裝 市場(chǎng)的紅利。

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