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　　 家裝 ，從繁雜走向簡(jiǎn)約，從簡(jiǎn)約走向個(gè)性化......隨著用戶和市場(chǎng)新需求的升級(jí)，整裝的商業(yè)模式迭代而生，趨勢(shì)之說愈加明晰肯定?？墒?，還記得那些在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 風(fēng)口上倒下的前車之鑒嗎?拎包入住絕不僅是個(gè)概念的炒作，玩整裝也是考驗(yàn)功底的，一不小心就會(huì)落入坑里。

　　在由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)綠色 家居 環(huán)境技術(shù)工作委員會(huì)主辦，網(wǎng)易 家居 獨(dú)家戰(zhàn)略合作的“2017中國(guó) 家裝 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)論壇”上，800多人共襄，近50位業(yè)界大咖同臺(tái)“授課”，開啟了一場(chǎng)干貨滿滿的 家裝 視聽盛宴。會(huì)上，還圍繞“整裝”這一主題展開了一場(chǎng)看點(diǎn)十足的態(tài)度開辯。

　　論壇由網(wǎng)易 家居 全國(guó)總編輯胡艷力、 家居 作家李騫一同主持。天貓電器美家高級(jí)專家修客、上海榮欣董事長(zhǎng)陳國(guó)宏、博若森總裁左漢榮、碧桂園橙家CEO王睿、塞納春天CEO劉榮、 家裝 e站聯(lián)合創(chuàng)始人伯虎、有住網(wǎng)執(zhí)行總裁黃海星、新中源陶瓷常務(wù)副總經(jīng)理陳勤顯、過家家CEO丁力、速美超級(jí)家副總經(jīng)理張剛參與辯論。

　　1共識(shí)：整裝是未來!

　　整裝是否是 家裝 業(yè)的趨勢(shì)和未來?嘉賓一致認(rèn)定YES。

　　修客說，消費(fèi)者未來對(duì)于 家居 的需求一定是越簡(jiǎn)單越好，全屋整裝是代表用戶解決方案的大未來。沒有做整裝的伯虎也說消費(fèi)者的需求一定是整裝，整裝是從設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、安裝、售后都非常復(fù)雜的一個(gè)多維度體系。

　　陳國(guó)宏則表示，整裝不是未來的問題，整裝早已來到，談?wù)撜b如何標(biāo)準(zhǔn)化才有意義，如果 家居 不能實(shí)現(xiàn)模塊化和專業(yè)化的配套，就還是一個(gè)疊加，就是瓷磚+地磚，布藝+燈光+家具，那么整裝只是玩了一個(gè)手法，意義不大。

　　雖然整裝成為共識(shí)，但對(duì)于整裝概念的認(rèn)知每個(gè)人是有偏差的。有的人認(rèn)為整裝是硬裝+軟裝，有人認(rèn)為整裝就是打亂了重新有效地組織。黃海星對(duì)于整裝的理解則是：從硬裝開始，有設(shè)計(jì)邏輯下來的一條線整體服務(wù)的提供。

　　而且他還要在整裝是未來的后面加上一句，即未來的發(fā)展是多元化的，把專項(xiàng)做到極致的人也有未來，未來處于哪一層級(jí)、哪個(gè)發(fā)展階段，一定取決于企業(yè)自身能力的整合和對(duì)市場(chǎng)的定位。

　　2爭(zhēng)辯：整裝是個(gè)坑?

　　整裝確實(shí)是趨勢(shì)，而且也能讓 家裝 企業(yè)分食定制的蛋糕。但誘惑處處都有，能不能吞得下，吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對(duì)企業(yè)的功底和各方面的綜合能力要求很高，做整裝，光有一個(gè)美好的愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　因此，在論壇上關(guān)于整裝是否是個(gè)坑的爭(zhēng)辯尤為激烈。王睿明確表示整裝是個(gè)坑!通過他之前嘗試的經(jīng)驗(yàn)，看清了中國(guó)許多整裝背后的“軍火”供應(yīng)商還做不到優(yōu)秀，警告大家千萬不要著急往坑里跳，因?yàn)樯戆逵写笥邢?，身板小的，掉到坑里再也爬不出來，就陷進(jìn)去了。對(duì)于是否需要標(biāo)準(zhǔn)化的整裝，他認(rèn)為這還不明確。

　　劉榮也贊成整裝是個(gè)坑。2005年，東易日盛和博洛尼都做了整裝，本來兩家發(fā)展非常快的企業(yè)，因?yàn)樽隽苏b以后跑慢了。“這很明顯，整裝是有風(fēng)險(xiǎn)的，為了迎合受眾需求，我們現(xiàn)在也屬于內(nèi)傷階段，對(duì)于整裝你有沒有能力做很關(guān)鍵，而且要知道自己為什么要做，不要人云亦云。”劉榮說。

　　同樣處于內(nèi)傷階段的還有張剛，軟裝標(biāo)準(zhǔn)化問題沒有解決，在中國(guó)幅員遼闊、人口基數(shù)和客戶需求十分龐大和分散，各地需求又不盡相同的情況下，除了速美超級(jí)家自身軟裝生產(chǎn)線之外，還得和國(guó)內(nèi)一二線品牌合作，做好生產(chǎn)和供應(yīng)。

　　而陳國(guó)宏認(rèn)為不存在坑不坑的問題，“整裝是未來是趨勢(shì)，這是不可抗拒的。個(gè)性化套餐也好，產(chǎn)品化套餐也好，整裝和個(gè)性化、定制化是沒有關(guān)系的，在國(guó)外的定制化依然是整裝。”

　　3核心：整裝如何做......

　　既然整裝已經(jīng)成為了必然的未來趨勢(shì)，那么如何做好整裝就成為了一個(gè)要討論的真命題。嘉賓對(duì)此分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。修客說，整裝不是用簡(jiǎn)單粗暴的產(chǎn)品轟開市場(chǎng)即可，而是要迭代好產(chǎn)品同時(shí)，通過對(duì)自己的供應(yīng)鏈、施工、交付、工期、服務(wù)等整個(gè)功底不斷打造。

　　伯虎表示，標(biāo)準(zhǔn)化沒有做好，加軟裝不合時(shí)機(jī)，每個(gè)企業(yè)的供給能力、覆蓋能力和服務(wù)能力是有限的，先做一部分標(biāo)準(zhǔn)化的硬裝工程，打好地基，然后再擇機(jī)根據(jù)自己能力去做軟裝、家具、家電、配飾等。

　　黃海星說，整裝用戶很大一部分是對(duì)生活方式有一定追求的，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品一定是滿足他的生活方式，以設(shè)計(jì)理念驅(qū)動(dòng)，而且自己腰桿要硬，要有很強(qiáng)的對(duì)生活方式的理解、對(duì)客戶的把握以及清晰定位。

　　丁力透露，他們?cè)谕普b時(shí)一直在解決的問題，是供應(yīng)鏈體系龐大以后配送體系、售后服務(wù)體系的復(fù)雜，企業(yè)整裝做到什么樣的程度，完全取決于企業(yè)自身的發(fā)展水平，但做整裝是針對(duì)客戶，絕大部分客戶接受的才是標(biāo)準(zhǔn)，客戶的選擇和滿意度永遠(yuǎn)不能放棄。

　　左漢榮和他的博若森基于自身規(guī)模體量的基礎(chǔ)做了硬裝和軟裝的整體服務(wù)，對(duì)于如何融合，他表示，軟裝和硬裝之間有效的疊加是先有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師再有空間設(shè)計(jì)師，再有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，考慮如何把好的產(chǎn)品融合到里面去。

　　陳勤顯認(rèn)為不管整裝還是任何產(chǎn)品，不要離開營(yíng)銷的本質(zhì)，營(yíng)銷本質(zhì)是三個(gè)方面：需求管理、建立差異化、持續(xù)跟別人交易，另外，只有把自己做好，才能真正變成有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，所有的營(yíng)銷、所有的模式都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)。

　　整裝的確是趨勢(shì)，對(duì)于每一個(gè)公司的屬性不同，核心在于是否能做好。就像李騫老師所說，風(fēng)口可能是用來殺豬的，面對(duì)風(fēng)口千萬要謹(jǐn)慎!