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　　江女士展示收到的部分裝修資料 受訪者供圖

　　江女士手機(jī)里的騷擾來電 手機(jī)截圖

　　買了新房就要接房了，原本是件高興事兒，可市民江女士的遭遇卻讓她抓狂。這不，她昨日就在朋友圈大倒苦水：“我還未接手新房，在5月20日一天內(nèi)居然就收到了38封裝修資料的快遞。”原來，江女士在照母山買的新房要到5月28日才接房。可近段時(shí)間，她不僅遭到了裝修公司電話的“輪番轟炸”，還有推銷各類 家裝 的業(yè)務(wù)員找她談業(yè)務(wù)。這是咋回事呢?

　　裝修電話不斷 最多一天51個(gè)

　　昨日，記者聯(lián)系到江女士。去年國(guó)慶前，32歲的她在照母山購買了一套新房，將于今年5月28日接房。自那以后，她就開始接到無數(shù)裝修公司打來的電話。“江老師，你在照母山的房子裝修公司定了沒有?”“江姐，明天我們?cè)诮庇^音橋有一場(chǎng)樣板間征集活動(dòng)，專門針對(duì)你們小區(qū)的”……

　　江女士說，她由于暫時(shí)沒有考慮裝修，便拒絕了所有裝修公司。但沒想到隔一兩天，裝修公司又會(huì)換個(gè)號(hào)碼打來詢問。“在開車、上班、開會(huì)時(shí)，我都接到過這種電話，我質(zhì)問對(duì)方能不能別打電話來了，但沒有絲毫效果。”江女士氣憤地說，她拒絕業(yè)務(wù)員的要求后，對(duì)方又繼續(xù)打，這些電話已嚴(yán)重影響了她的工作和生活。

　　江女士稱，5月5日上午9點(diǎn)過，她正在公司上班，領(lǐng)導(dǎo)要求她用手機(jī)拍一下與合作單位領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)的照片。這時(shí)突然又一個(gè)裝修公司的電話打進(jìn)來，導(dǎo)致她沒有拍到照片，后來挨了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。她隨后打電話向裝修公司投訴，并將電話設(shè)置成了黑名單。沒想到對(duì)方后來又換了號(hào)碼和座機(jī)繼續(xù)打。

　　5月12日晚9點(diǎn)半，江女士帶著孩子早早睡下。這時(shí)，艾期特 家居 裝修公司業(yè)務(wù)員打來電話稱，他們?cè)谒I房的小區(qū)征集樣板間，價(jià)格很優(yōu)惠，希望她前去看看。“我的孩子當(dāng)時(shí)被吵醒了，我生氣地告訴對(duì)方別打了，還順口罵了幾句。”江女士說，裝修電話不分場(chǎng)合、時(shí)間地打進(jìn)來，讓她苦不堪言，她最多的一天曾接到過51個(gè)電話。

　　快遞裝修資料

　　一天收了38封

　　讓江女士沒想到的是，在她回絕了所有的裝修電話后，這些人的推銷方式又再次升級(jí)了。

　　5月20日上午10點(diǎn)，江女士接到快遞員電話，稱她有文件資料需要簽收。“我想最近又沒買東西，會(huì)不會(huì)是工作上的重要文件?”江女士說，她隨即便下樓簽收了文件。但她打開一看，發(fā)現(xiàn)竟然是裝修公司的宣傳資料。

　　隨后，江女士又接二連三地收到快遞員電話，都稱是送的文件，她選擇拒收，可快遞員卻稱必須要她本人簽收自己才能離開。無奈之下，江女士只得樓上樓下不停地來回簽收快遞，“那天也就中午的時(shí)候歇了口氣，從上午10點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我總共簽收了不同裝修公司的38封資料。”

　　江女士告訴記者，她曾詢問過其中一 家裝 修公司，為何要給她寄來資料。但對(duì)方卻否認(rèn)寄過資料，聲稱完全不知情，有可能是業(yè)務(wù)員或客服人員寄的。后來，江女士在業(yè)主群里得知，和她有同樣遭遇的人不在少數(shù)。大家都紛紛表示，各類 家裝 推銷，讓他們煩不勝煩。

　　打電話被罵后威脅業(yè)主

　　業(yè)務(wù)員被裝修公司罰款

　　昨天，記者聯(lián)系上艾期特 家居 裝修公司一名負(fù)責(zé)人。他告訴記者，幾天前，確實(shí)有一位業(yè)主曾投訴他們的員工態(tài)度不好。“估計(jì)是我們員工打電話過去時(shí)，因業(yè)主正好有重要的事而影響了業(yè)主。業(yè)主氣得便在電話里罵了我們員工幾句。”這名負(fù)責(zé)人說，這名員工被罵后很不冷靜，還打電話過去罵業(yè)主，甚至說了一些侮辱和威脅性語言，公司已對(duì)這名員工進(jìn)行了批評(píng)教育并罰了款。

　　“我們公司也向這名業(yè)主道歉，以后會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工的教育。”這名負(fù)責(zé)人表示，他們公司屬于服務(wù)行業(yè)，最重要的就是要尊重客戶。

　　超過九成買房者接到過裝修電話

　　昨天，記者加入了江女士所在的新房業(yè)主群，并向群里的業(yè)主提了一個(gè)問題：在接新房前，有沒有人沒有接到過裝修公司的電話?結(jié)果讓人大跌眼鏡：在201戶業(yè)主中，只有11戶業(yè)主表示沒有接到過裝修公司的電話推銷電話。

　　江北的米女士在中央公園某樓盤購買了一套別墅，5月30日接房。她說，“從5月份開始，裝修公司打電話來詢問裝修的事，手都接軟了。”米女士告訴記者，不接電話怕漏了重要電話，一接電話，很多都是裝修公司的電話。她把這些電話設(shè)成黑名單，結(jié)果對(duì)方換了電話又打過來，讓人防不勝防。

　　追問

　　裝修公司咋會(huì)知道業(yè)主個(gè)人信息?

　　業(yè)主還沒接房，為什么裝修公司就知道了業(yè)主的手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、工作單位等信息?江女士等不少業(yè)主都表示，肯定是有人泄露了他們的個(gè)人信息。這些裝修公司很可能是從這些不法分子手里買到了他們的個(gè)人信息，我市媒體在此前就曾公開報(bào)道過這類案件。部分業(yè)主還表示，如果工作和生活受到嚴(yán)重影響，他們不排除向警方報(bào)案的可能。

　　而多 家裝 修公司的業(yè)務(wù)員則私下告訴記者，他們掌握的業(yè)主信息都是公司領(lǐng)導(dǎo)分配給他們的，他們也不知道來源渠道。對(duì)此，這些裝修公司的負(fù)責(zé)人均三緘其口。

　　(重慶商報(bào))