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　　百變空間客戶分級體系：A類客戶，進場施工工期大概兩天時間；B+類客戶，進場施工工期大概兩到五天時間；B類客戶，進場施工工期大概五到十天時間；C類客戶，進場施工工期大概30天左右。

　　在眾多以家庭為消費單位的產(chǎn)品中， 家裝 可謂是最為復(fù)雜的消費產(chǎn)品了。這個過程涉及找設(shè)計、挑施工、選主材、等安裝、要售后等流程，周期漫長，內(nèi)容繁瑣，但又相對專業(yè)。因此，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，99%的人不知道怎樣去裝修。

　　在 家裝 領(lǐng)域，消費透明度較差，非標(biāo)定制仿若霧里看花，不甚明了，有超過一半的 家裝 業(yè)主在消費過程中因不清楚受到欺詐。某種程度上來說， 家裝 消費基本是“一錘子買賣”，有的服務(wù)提供商也無意在用戶服務(wù)方面做口碑，在眾多的裝修環(huán)節(jié)中帶給用戶不滿的服務(wù)體驗，如設(shè)計師變身推銷、看人出價、建材送貨延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等。

　　總結(jié)起來，裝修業(yè)主面對的核心痛點在于：一是 家裝 業(yè)主屬于陌生消費，不知道怎么去裝修;往往是大拆裝，小變化。二是 家裝 產(chǎn)品本身是家庭消費中最復(fù)雜的產(chǎn)品，消費者不知道誰的產(chǎn)品能讓自己放心。信息不對稱，缺少第三方監(jiān)理的有效介入。

　　因此，將業(yè)主的裝修痛點轉(zhuǎn)化為訴求就是：因為我不懂，你要給我裝好;因為裝修太復(fù)雜，你可別騙我錢。

　　但實際上，這往往需要運氣好，并且碰到負責(zé)人的項目經(jīng)理，才能讓裝修質(zhì)量有保障。怎么才能對戰(zhàn)線長、過程復(fù)雜的裝修進行標(biāo)準(zhǔn)化分類，來更好的對客戶進行服務(wù)？通過對互聯(lián)網(wǎng) 家裝 后市場探訪了解到，百變空間根據(jù)舊房新舊程度所需時間對工期進行分類，然后進行模塊化場外定制，極大的縮短了場內(nèi)施工的時間，具體來說就是：

　　   A類客戶，進場施工工期大概兩天

　　這類業(yè)主的特點是，精裝交房樓盤和剛進行完基礎(chǔ)裝修的新房業(yè)主，局部細節(jié)不太滿意，水電、墻面、地面、廚衛(wèi)等設(shè)施完畢，不用翻新，不用拆改或者極小的拆改，能夠用家具軟裝快速升級?；ヂ?lián)網(wǎng) 家裝 強大的供應(yīng)鏈整合能力可以很好的服務(wù)這類客戶。

　　   B+類客戶，進場施工工期大概兩到五天時間

　　這部分業(yè)主主要是2000年以后的商品房，房間內(nèi)有局部破損，如墻面壁紙和里面的瓷磚等需要修復(fù)。不用大面積水電改造，修復(fù)不超過總面積5%，沒有門窗拆改，衛(wèi)生間廚房不需要更換瓷磚，基礎(chǔ)裝修完好，但裝修風(fēng)格已經(jīng)過時是這部分客戶的主要痛點。

　　   B類客戶，進場施工工期大概五到十天

　　這部分業(yè)主也是2000年以后的商品房，房屋局部破損需要修復(fù)。部分面積水電需要改造，壁紙老化破損更換，門窗需要拆除改造換新，衛(wèi)生間或者廚房需要整體改造，需要做防水，墻面部分或者全部更換，整體裝修風(fēng)格需要得到改善。利用SaaS系統(tǒng)進行服務(wù)，設(shè)計云端化，模塊化產(chǎn)品場外定制，F(xiàn)2C模式等可以很好的服務(wù)這部分客戶。

　　   C類客戶，進場施工工期大概30天左右

　　這部分業(yè)主是2000年以前的舊房，墻面大面積空鼓脫落，廚房衛(wèi)生間墻地磚需要全部拆改，門窗需全部更換，地面需要換新，或者是新房沒有基礎(chǔ)裝修，是純毛坯房，新房房屋需要整體設(shè)計施工。這類客戶施工時間主要是被水電改造，刷乳膠漆、刮膩子粉等基礎(chǔ)裝修占據(jù)了大量時間。

　　目前， 家裝 后市場主要解決的是A和B兩類客戶的裝修痛點，而百變空間利用互聯(lián)網(wǎng)思維，整合供應(yīng)鏈，標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，獨創(chuàng)每平最低138元的價格。提供超品質(zhì)保障，5年水電工程保修，2年全房保修，24小時快速響應(yīng)，解除了裝修業(yè)主所有的憂慮。

　　房屋裝修升級，就找百變空間。百變空間，您身邊的房屋裝修升級專家。