發(fā)布時間:2017/12/11 17:43:42 來源:家居在線 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
網(wǎng)購家電如何避免售后維修難首先，網(wǎng)購家電產(chǎn)品時，都可以看到一些產(chǎn)品的增值保障服務，這些服務可以在選購家電的同時購買。例如針對手機碎屏的保障，或是擔心超過保修期限而設立的保險延長保障，均屬于這類服務。如果消費者擔心家電在超過保修期后電器發(fā)生故障，可以適當購買一些延長保障或是全保修類的服務。但兩份服務在功能上有重疊，可選擇最需要的那一類，避免重復購買資源浪費。
其次，在正式下單前，可向賣家詢問產(chǎn)品的售后服務情況，確定產(chǎn)品是否為“全國聯(lián)保”“三包”產(chǎn)品。對賣家給出的承諾，要仔細甄別。例如有些賣家為買家提供10年保修等非?？鋸埖氖酆蠓眨趯嶋H執(zhí)行上有非常嚴苛的要求，因此在購買前需要做一番調(diào)查。購買時盡量選擇有認證的官網(wǎng)旗艦店，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，后續(xù)服務更有保障。這些旗艦店相當于線下的實體店，區(qū)別在于渠道的不同。
最后，如果網(wǎng)購的家電出現(xiàn)重大問題，又不希望將本就沉重的家電寄回原廠，可以在當?shù)貙ふ移放凭S修點，特別是空調(diào)、冰箱這類產(chǎn)品。但如果當?shù)貨]有品牌維修點，維修相對麻煩點。因此購買前最好能確定下當?shù)厥欠裼性摦a(chǎn)品的官方維修點。此外，網(wǎng)購家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障，一定要前往正規(guī)維修點維修，不要因為價格低廉而選擇一些非正規(guī)網(wǎng)點。
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