發(fā)布時間:2017/11/28 11:24:49 來源:家居在線 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
北京商報訊（記者 金朝力 石飛月）11月27日，國美宣布1.05億元戰(zhàn)略入股十分到家。十分到家是一家專業(yè)從事后家電服務(wù)的科技服務(wù)企業(yè)，2016年在TCL“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+” 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大背景下孵化。通過一年時間建設(shè)起幾乎涵蓋所有后家電市場服務(wù)品類產(chǎn)品。
家電產(chǎn)品的安裝、維修以及新興起的清洗、保養(yǎng)服務(wù)，被稱之為家電后服務(wù)。中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年家電后服務(wù)市場規(guī)模為2905億元，預(yù)計2016年行業(yè)規(guī)模達到4500億元，到2020年市場規(guī)模將達萬億元。
萬億級的市場空間蘊藏著無限商機，2015年以來，多家傳統(tǒng)家電廠商紛紛開始加大力度搭建家電后服務(wù)O2O平臺。如美的集團針對家電清洗保養(yǎng)推出洗悅家平臺，同時還投資設(shè)立專注家電維修的美美家園；海爾搭建人人服務(wù)平臺；彩電廠商TCL則推出十分到家。
業(yè)內(nèi)人士認為，面對后服務(wù)這個大體量市場，打破家電品牌和品類的門檻，探索出一條滿足消費者后服務(wù)需求的新通道勢在必行。“未來的銷售是線上、線下的融合，在這個大趨勢中，線下有一個渠道非常關(guān)鍵，那就是入戶渠道，這方面目前還是一片藍海。”TCL O2O總經(jīng)理單曉鵬說。
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