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　　雙11不只是一場促銷，還成為一面照亮中國家電業(yè)的鏡子。讓不同家電企業(yè)的榮譽(yù)和成就，黑暗與短板，毫無保留地展現(xiàn)在社會(huì)和消費(fèi)者面前，真正開啟一場“拼實(shí)力、拼真功”的戰(zhàn)役。

　　沒有意外。2017年的雙11大促再次告捷，短短一上午京東、天貓等平臺(tái)的成交量便突破1000億，并向1500億、1800億沖擊。不斷刷新的成交量、交易額，以及越來越多消費(fèi)者的參與,再次向整個(gè)社會(huì)表明：短期內(nèi)可以取代雙11大促地位的購物節(jié)，還沒有出現(xiàn)。

　　毫無懸念。電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等三類大家電，再次占據(jù)今年雙11大促成交額前五強(qiáng)中的三席，海爾、美的、TCL、格力、奧克斯等巨頭全線引爆。表明家電在雙11大促中處的地位，已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)固。而市場消費(fèi)者和家電企業(yè)對(duì)于電商平臺(tái)的依賴也得到鞏固。

　　大干快上。今年雙11大促的引爆，對(duì)于很多家電企業(yè)的全年業(yè)績完成、并創(chuàng)造新的營收紀(jì)錄，將起到積極的作用。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品、促銷和廣告資源的壓榨和透支也達(dá)到一個(gè)全新的高度。正所謂“成績背后是無數(shù)心血的澆灌”。

　　優(yōu)化家電零售渠道

　　家電零售行業(yè)的低門檻，是不爭的事實(shí)。而從家電連鎖商的崛起，到電商巨頭的稱霸，就一直在不斷優(yōu)化和推高家電零售渠道的進(jìn)入門檻，讓一大批的魚目混珠、渾水摸魚等投機(jī)者，無處可藏。最終帶來的不只是家電零售的巨頭化，更是規(guī)范化、品牌化和品質(zhì)化。

　　近40年來，家電零售的進(jìn)入門檻一直很低，特別是在廣泛的三四級(jí)市場上，夫妻老婆店已經(jīng)存在30多年。除了全國及地區(qū)的專業(yè)家電連鎖商，以及家電大賣場，還有百貨商場和購物中心，都在階段性主導(dǎo)家電零售的方向。

　　甚至連賣手機(jī)、裝電話、裝寬帶的電信運(yùn)營商，以及賣書的新華書店等商業(yè)渠道，也在過去20多年來階段性的垂涎家電零售業(yè)務(wù)。近年來一些地方性的家電零售商巨頭，就有不少是脫胎于電信運(yùn)營商和新華書店的三產(chǎn)。

　　值得注意，很多社會(huì)公共渠道對(duì)于家電零售的“垂涎三尺”背后，正是家電零售的規(guī)模大，以及資金的快速回籠。但無論是百貨大樓、購物中心，還是電信營業(yè)廳和新華書店，對(duì)于家電零售只是階段性投機(jī)，并沒有真正像家電連鎖商、電商巨頭那樣要扎根產(chǎn)業(yè)、顛覆產(chǎn)業(yè)變界，推動(dòng)家電零售的高效率、高品質(zhì)和快服務(wù)等能力的提升。

　　無論是當(dāng)年的國美、蘇寧，還是今天的京東、天貓，其實(shí)不只是在搶到家電零售市場的蛋糕，還站在時(shí)代的風(fēng)口上，從產(chǎn)品、服務(wù)、效率、需求等角度，重新定義家電零售的規(guī)則和模式，從而更好地滿足新時(shí)代用戶的需求，并倒逼上游家電制造商的變革。

　　倒逼家電制造商

　　家電制造商才是雙11的絕對(duì)主角，因?yàn)樗麄冊(cè)诋a(chǎn)品和資源上的主動(dòng)讓利、持續(xù)投入，才能保證電商巨頭們?cè)谇芭_(tái)盡情的演繹，創(chuàng)造出一輪又一輪的成交量新高。不過，隨著雙11在家電的引爆能力提升，這也在倒逼家電制造商們必須加速解決線上與線下的利益沖突。

　　長期以來家電制造商和家電零售商就是一對(duì)“充滿矛盾的利益共同體”。一方面大家都知道只有合作才能共贏;另一方面強(qiáng)勢一方卻又不斷想擠壓弱勢的一方;矛盾的產(chǎn)生就是利益的分配和話語權(quán)爭奪。這并不是因?yàn)殡娚痰某霈F(xiàn)，才引發(fā)廠商關(guān)系的白熱化。當(dāng)年家電連鎖商的出現(xiàn)，就因?yàn)閾寠Z大量家電代理商的蛋糕，帶來家電制造商的市場局面復(fù)雜性。

　　如今電商與實(shí)體店的“劍拔弩張”局面，對(duì)于家電制造商來說早就在預(yù)期之中，只是無法一步到位來解決，只能在具體的市場經(jīng)營和矛盾沖突中，一步步尋找破解之道。比如說，就在雙11大促引爆前，一些家電巨頭就提前通過品牌日、消費(fèi)節(jié)，聯(lián)手線下實(shí)體店打響一輪終端促銷搶奪戰(zhàn)。相信在接下來的12月，一些家電巨頭還會(huì)聯(lián)手家電實(shí)體店繼續(xù)展開“最后一擊”。

　　當(dāng)前電商崛起，在加速家電制造商經(jīng)營局面的復(fù)雜性同時(shí)，也在推動(dòng)并倒逼家電制造商面對(duì)一線市場競爭、面對(duì)快速多變用戶需求的創(chuàng)新與突破能力。這正是競爭帶來的好處，帶動(dòng)上下游合作伙伴一起進(jìn)步。因?yàn)椴贿M(jìn)則退、慢進(jìn)也是退。

　　弄潮年輕消費(fèi)者

　　家電網(wǎng)購的主力軍，還是大量的80后、90后，并開始向70后開始快速覆蓋，而00后預(yù)計(jì)也將會(huì)無縫銜接。可以說，這正是剛成長起來的一批主力消費(fèi)者，也將會(huì)成為今后10年家電消費(fèi)的主力軍。他們既對(duì)于線下實(shí)體店有體驗(yàn)和認(rèn)知，但更愿意接受線上網(wǎng)店的優(yōu)惠與便捷。

　　最近兩年來，雙11大促對(duì)于這些年輕消費(fèi)者來說，價(jià)格優(yōu)惠、大幅度讓利仍然是吸睛的核心力量。但是，價(jià)格優(yōu)惠并不代表低價(jià)格的便宜貨，那些高端大品牌、進(jìn)口洋貨的優(yōu)惠讓利也開始具備絕對(duì)的號(hào)召力。這種變化已經(jīng)如“雨后春筍”悄然上演。

　　包括卡薩帝萬元以上的冰洗產(chǎn)品，以及米勒動(dòng)輒數(shù)萬元的家電、索尼的數(shù)萬元液晶及OLED電視，也都越來越多開始成為家電雙11的明星產(chǎn)品。這說明，年輕的消費(fèi)者已經(jīng)不只是將網(wǎng)店看做便宜貨的平臺(tái)，更關(guān)注大品牌在網(wǎng)店的優(yōu)惠讓利。因?yàn)?，他們已?jīng)習(xí)慣了在手機(jī)上劃幾下，第二天家電就能送上門來。

　　價(jià)格有優(yōu)惠，購物很便捷，送貨速度也不慢，關(guān)鍵越來越多家電開始送裝一體同步化，這讓很多年輕消費(fèi)者意識(shí)到，電商已經(jīng)成為買家電的首選地。而且也開始越來越放心在網(wǎng)店選購一些中高端家電產(chǎn)品。同樣，對(duì)于不放心電商的消費(fèi)者，也會(huì)提前在實(shí)體店去體驗(yàn)后，再回家下單。

　　過去很多家電企業(yè)對(duì)于線上網(wǎng)店和線下實(shí)體店的“分水嶺”放在產(chǎn)品上，中高端產(chǎn)品首選線下，而低端沖量產(chǎn)品首選線上。盡量當(dāng)前很多電商仍然是以低價(jià)家電堪稱，但是中高端家電精品的優(yōu)惠讓利，也開始吸引越來越多敢于嘗鮮的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。這雖然是很多家電實(shí)體店最不愿意看到的局面，但卻真實(shí)地雙11大促中頻頻上演。

　　透過今年雙11這面鏡子，家電人又看到了哪些真相、趨勢，以及機(jī)會(huì)?相信會(huì)在今后一段時(shí)間的家電市場上，快速做出相應(yīng)的調(diào)整和布局。來源: 搜狐網(wǎng)