發(fā)布時(shí)間:2017/10/27 12:37:46 來(lái)源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊 國(guó)慶前夕,余先生在安徽合肥一家家具店交了4500元家具款,臨近提貨時(shí)間,店老板卻聯(lián)系不上了,店家也從賣場(chǎng)撤走不知所蹤。
據(jù)余先生介紹,他的新房最近正在裝修,需要購(gòu)買一張主臥大床。為此,他和妻子一直在合肥各大家具賣場(chǎng)選購(gòu)。9月30日,他們來(lái)到合肥市瑤海區(qū)某家具賣場(chǎng),看中了賣場(chǎng)內(nèi)一家家具店的實(shí)木床。“討價(jià)還價(jià)后,我們決定先付500元定金,等到送貨上門后,再付清余款。”余先生說(shuō),可當(dāng)時(shí)店員極力勸說(shuō)他們付清全款,稱可享受更多的優(yōu)惠活動(dòng),余先生經(jīng)不住勸說(shuō),付清了4500元全款。
按照約定,10月7日是送貨上門的日子,可直到中午都沒(méi)有音信。余先生致電店主一直無(wú)法接通。為此,余先生當(dāng)天下午再次來(lái)到家具店,這才發(fā)現(xiàn)店家已經(jīng)撤走,留下一片狼藉。
交了錢卻拿不到貨,余先生急了。第二天一早,他找到了家具賣場(chǎng)。“賣場(chǎng)告訴我們,他們也不知道這家店為何突然關(guān)門。”余先生介紹,賣場(chǎng)還以交易未經(jīng)過(guò)他們賬戶為由,拒絕為消費(fèi)者的損失負(fù)責(zé)。
業(yè)內(nèi)人士指出,家具店主租賃了家具賣場(chǎng)內(nèi)部的店面或是柜臺(tái),并利用家具賣場(chǎng)的品牌宣傳和影響力經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者進(jìn)入家具賣場(chǎng)消費(fèi),是對(duì)賣場(chǎng)把控風(fēng)險(xiǎn)能力的信任,也可以享受到雙重保障。
按照《消法》有關(guān)規(guī)定,如果承租方的經(jīng)營(yíng)行為損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向承租方要求賠償。柜臺(tái)租賃期滿后,若是能找到承租經(jīng)營(yíng)者的,可以直接向其要求賠償,若承租者離去后下落不明或者向其要求賠償不便,消費(fèi)者也可向柜臺(tái)的出租方要求賠償。
不過(guò),法律人士也指出,如果余先生付款時(shí)的確沒(méi)有經(jīng)過(guò)賣場(chǎng),則屬私下交易,這在業(yè)內(nèi)俗稱“私單”,這樣的行為在維權(quán)時(shí)會(huì)非常被動(dòng)。律師建議,余先生可先與賣場(chǎng)協(xié)商,無(wú)果時(shí)可向消協(xié)投訴。如果店家行為涉嫌詐騙,余先生應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警。 (弘毅)