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智能滲透家居新零售 針對(duì)消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)多樣化銷(xiāo)售
發(fā)布時(shí)間:2017/10/26 14:19:13   來(lái)源:建材網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  VR、大數(shù)據(jù)、新零售……在熱點(diǎn)的推動(dòng)下, 家居 的智能體驗(yàn)開(kāi)始逐漸擴(kuò)大, 家居 行業(yè)的商家正在用更合適的方式為消費(fèi)者打造更完善的智能消費(fèi)體驗(yàn)。

  智能+賣(mài)場(chǎng)體驗(yàn)

  開(kāi)啟新型智能 家居 購(gòu)物體驗(yàn)

  智能滲透到 家居 新零售中,最顯著的一點(diǎn)就是“無(wú)人售貨”的出現(xiàn),通過(guò)智能門(mén)鎖、智能貨架、智能稱(chēng)重結(jié)算臺(tái)等模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)購(gòu)物。

  今年9月22日,以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)以及包含服務(wù)體驗(yàn)在內(nèi)的 家居 新零售模式體驗(yàn)店“HomeTimes家時(shí)代”在杭州開(kāi)業(yè),這是天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售的新嘗試。店內(nèi)設(shè)定單行線的購(gòu)物動(dòng)線,售賣(mài) 家居 飾品、床品、燈具、小零食等,消費(fèi)者掃描二維碼就能看到商品名稱(chēng)、價(jià)格等詳細(xì)信息,選擇立刻購(gòu)買(mǎi)后便可跳轉(zhuǎn)到線上店完成購(gòu)物,還可以在店內(nèi)電子大屏的虛擬樣板間中找尋自己喜歡的各種風(fēng)格 家居 場(chǎng)景,體驗(yàn)后掃碼購(gòu)買(mǎi)。

  在此之前,今年7月26日,在北京居然之家金源店一層大廳內(nèi)開(kāi)出其首家無(wú)人便利店——怡食盒子,到店顧客,通過(guò)掃描二維碼手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)、上傳個(gè)人頭像后,便可“刷臉”進(jìn)門(mén),選購(gòu)后再通過(guò)自助收銀機(jī)掃描商品,通過(guò)微信掃碼支付后完成購(gòu)物。

  如果說(shuō)“無(wú)人售貨”看起來(lái)很酷,那在家“躺著”挑選各大 家居 賣(mài)場(chǎng)的 家居 用品就顯得更為輕松。如今的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)線上、線下多渠道結(jié)合的方式來(lái)挑選心儀的 家居 用品,多渠道的結(jié)合方式使得消費(fèi)者能進(jìn)行更高效的購(gòu)物和更豐富的 家居 商品比對(duì)。

  今年5月,主打“實(shí)體門(mén)店+電子商務(wù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”三端統(tǒng)一的全國(guó) 家居 賣(mài)場(chǎng)聚合平臺(tái)新平臺(tái)“喵尚家”亮相,躺在床上,打開(kāi)喵尚家,輸入需要的家具類(lèi)型、風(fēng)格及價(jià)格區(qū)間,即可獲悉周邊主要賣(mài)場(chǎng)符合需求的產(chǎn)品。24小時(shí)客服人員會(huì)像淘寶客服一般主動(dòng)與消費(fèi)者在線聯(lián)系,進(jìn)一步了解購(gòu)物需求,鎖定特定 家居 品后,提供賣(mài)場(chǎng)內(nèi)品牌專(zhuān)賣(mài)店的詳細(xì)位置,預(yù)約線下體驗(yàn)。隨后,從抵達(dá)賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始,便有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員全程陪同挑選,還可享受網(wǎng)頁(yè)特供的折扣。

  而蘋(píng)果公司聯(lián)合宜家將通過(guò)AR完成購(gòu)物的智能 家居 體驗(yàn),讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和組裝家具之前就通過(guò)AR技術(shù)預(yù)覽實(shí)際效果,幫助用戶(hù)免于安裝后的一些麻煩。

  “喵尚家”CEO丁玲曾表示,智能新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái),喵尚家融合線上線下,實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等數(shù)據(jù)的共融互通,讓 家居 賣(mài)場(chǎng)成為融入更多科技元素,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與智能化服務(wù)的終端,延展時(shí)空,構(gòu)建更加豐富多樣的消費(fèi)環(huán)境。

  智能+裝修模塊

  讓概念化產(chǎn)品開(kāi)始普及

  在2014年,編者走訪幾家大型 家居 賣(mài)場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)和智能 家居 有關(guān)的產(chǎn)品幾乎沒(méi)有。而今年,無(wú)論是各大 家居 賣(mài)場(chǎng)還是裝修公司,幾乎都引入了智能 家居 產(chǎn)品和智能裝修套餐,隨著消費(fèi)水平的提升,消費(fèi)者對(duì)智能 家居 的消費(fèi)能力與意愿更加強(qiáng)烈,科技便更多地融入到 家居 生活當(dāng)中,讓智能 家居 進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。

  在今年,瑞博文·融發(fā)裝飾在研究消費(fèi)者的需求后,推出了讓生活更安全和便捷的智能 家居 產(chǎn)品,還新增了根據(jù)消費(fèi)者的需求推出的無(wú)線智能整裝產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)多種遠(yuǎn)程遙控功能,比如下雨天關(guān)窗、燃?xì)鈭?bào)警、變色燈光等。瑞博文·融發(fā)裝飾北京公司總經(jīng)理湯謹(jǐn)賓表示,這類(lèi)產(chǎn)品的推出讓原本偏愛(ài)于高端客群的智能 家居 ,現(xiàn)在也成為了中低端客群的配套 家居 產(chǎn)品。而盡量簡(jiǎn)化操作的難度和繁雜度,讓智能 家居 的智能化也不只是停留在家庭設(shè)備的簡(jiǎn)單互通上,而是全方位地提升了人們的生活體驗(yàn)。

  從購(gòu)買(mǎi)單一的智能家電、到將智能模塊嵌入 家居 裝修中, 家居 裝修中的智能板塊幾乎成為 家裝 公司的必備產(chǎn)品。零 家裝 推出的智能 家居 產(chǎn)品,70平米起,每平米加價(jià)198元,即可享受全屋智能APP云控制的智能 家居 ,包含有智能窗簾、燈具、屋內(nèi)背景音樂(lè)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)等模塊。今朝裝飾的智能照明系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、智能電動(dòng)窗簾、電鎖門(mén)禁、暖通空調(diào)系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)動(dòng)健康監(jiān)測(cè)等智能科技整體 家裝 產(chǎn)品也為消費(fèi)者提供了更多樣化的選擇。

  當(dāng)單一的智能 家居 產(chǎn)品逐漸成為覆蓋消費(fèi)者全方位生活場(chǎng)景的板塊后,使得以往概念化的智能 家居 產(chǎn)品開(kāi)始普及,智能 家居 的熱潮已經(jīng)出現(xiàn)端倪,整體 家裝 的改革方向也已經(jīng)將智能配套放入其中。業(yè)內(nèi)人士表示,2016年以來(lái),智能 家居 基于住宅平臺(tái)上的應(yīng)用集成數(shù)量在增長(zhǎng),80后和90后這兩代裝修力量的到來(lái)使得智能 家居 成為裝修熱潮。

  智能+自我設(shè)計(jì)

  滿(mǎn)足消費(fèi)需求

  提升客單值

  如今的裝修風(fēng)潮一年一變,新的消費(fèi)力量開(kāi)始偏愛(ài)以自我的喜好來(lái)裝飾自己的新家,更多的人希望通過(guò)整合產(chǎn)品和設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到生活方式的提前顯現(xiàn),而這一喜好也給 家居 的設(shè)計(jì)市場(chǎng)帶來(lái)新的轉(zhuǎn)變,讓眾多賣(mài)場(chǎng)和裝修企業(yè)引入智能設(shè)計(jì)平臺(tái),以滿(mǎn)足消費(fèi)需求。

  居然之家的“居然設(shè)計(jì)家”平臺(tái)正努力成為技術(shù)最強(qiáng)大、功能最全面、體驗(yàn)感最好、線上線下完全融為一體的家具智能服務(wù)平臺(tái)。“設(shè)計(jì)家”以線下實(shí)體店和品牌為依托,向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的 家裝 O2O平臺(tái),包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購(gòu)平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分。將線上線下 家裝 服務(wù)完全融為一體的同時(shí),實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到選材、施工、物流配送的一站式服務(wù)。其中設(shè)計(jì)平臺(tái)以3D云系統(tǒng)為依托,此系統(tǒng)是居然之家與美國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)軟件提供商Autodesk合作開(kāi)發(fā)。在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)的合一,讓設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單化,提高設(shè)計(jì)效率;具備DIY功能,業(yè)主也可以發(fā)布裝修需要,快速尋找心儀的設(shè)計(jì)師。

  伴隨著智能技術(shù)的升級(jí),適合用戶(hù)的智能 家居 設(shè)計(jì)模塊從為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單粗糙的服務(wù),變?yōu)轫憫?yīng)需求,提供精準(zhǔn)豐富的服務(wù)。土巴兔的3D場(chǎng)景+VR設(shè)計(jì),通過(guò)簡(jiǎn)單地拖拽即可完成設(shè)計(jì),不需要專(zhuān)業(yè)技能,樣板間一鍵布局,一分鐘設(shè)計(jì)出一套樣板間云端分布式渲染,快速出圖。

  輕舟裝飾的在線3D云設(shè)計(jì),支持10秒生成效果圖,真正所見(jiàn)即所得,同時(shí)支持生成全景俯視圖。消費(fèi)者可以用虛擬樣板間一鍵獲得一整套房子的裝修方案,也可以用海量商品模型設(shè)計(jì)出個(gè)性化的裝修方案,軟硬裝模型都可以隨心切換,同一戶(hù)型可以制作出多套方案,便于對(duì)比,并可在紅星美凱龍官方商城上一鍵購(gòu)買(mǎi),省心、省時(shí)又省錢(qián)。

  無(wú)論是線上線下融合的設(shè)計(jì)平臺(tái),還是為客戶(hù)提供服務(wù)的智能設(shè)計(jì)軟件,目的都在于打造場(chǎng)景化的體驗(yàn),當(dāng)智能賦能設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),在幫助消費(fèi)者更好實(shí)現(xiàn) 家居 夢(mèng)想的同時(shí),也幫助 家居 商家提升了客單值。而智能引入到 家居 設(shè)計(jì)當(dāng)中后,一方面顯示出智能 家居 的市場(chǎng)潛力,另一方面也讓 家居 企業(yè)加快步伐提升更多樣化的服務(wù),來(lái)解決消費(fèi)痛點(diǎn)。

  本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 彭雅莉(來(lái)源:新京報(bào) 原標(biāo)題: 家居 智能市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大,消費(fèi)環(huán)境更豐富)

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