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　　為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于全力推進(jìn)脫貧攻堅的重要指示精神，充分發(fā)揮家政服務(wù)業(yè)吸納貧困地區(qū)富余勞動力強(qiáng)的作用，實現(xiàn)精準(zhǔn)脫貧，鞏固扶貧成果，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、財政部、國務(wù)院扶貧辦、全國婦聯(lián)聯(lián)合開展了“百城萬村”家政扶貧試點。

　　2017年9月29日，在四川省眉山市正式召開了“百城萬村”全國家政扶貧試點工作推進(jìn)會。商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、財政部、國務(wù)院扶貧辦、全國婦聯(lián)等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以及北京、上海、浙江、安徽、江西、山東、湖北、湖南、廣東、四川、貴州、陜西、甘肅省(市)等商務(wù)主管部門的有關(guān)人員參加了會議，無憂保姆副總經(jīng)理陶金出席了會議。

　　商務(wù)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在會上發(fā)言強(qiáng)調(diào)，家政服務(wù)就業(yè)門檻低、容量大，是貧困群眾，特別是貧困婦女實現(xiàn)就業(yè)的有效方式，脫貧效果好、穩(wěn)定性強(qiáng)，具有較強(qiáng)示范帶動作用。2017年將在北京、上海、杭州、南昌、濟(jì)南、武漢、長沙、廣州、成都、蘭州等10個家政服務(wù)需求大的中心城市與安徽、江西、湖南、四川、貴州、陜西、甘肅等7個家政服務(wù)資源豐富省份的貧困縣開展“百城萬村”家政扶貧試點。無憂保姆高度重視，積極響應(yīng)，充分調(diào)動作為大型家政企業(yè)的積極性，主動參與扶貧工作，將家政扶貧作為精準(zhǔn)扶貧的抓手，著力予以推進(jìn)。

　　無憂保姆是北京家事無憂家政服務(wù)有限公司建立的互聯(lián)網(wǎng)家政平臺，專注于家政行業(yè)9年，提供一站式保姆月嫂育兒嫂小時工護(hù)工等服務(wù)。截止2017年10月，在全國23個主要城市城市擁有116家自營門店，平臺實名注冊家政員累計超過44萬，累計服務(wù)客戶超過76萬。無憂保姆作為中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會員單位和北京家政服務(wù)協(xié)會團(tuán)體會員，連續(xù)三屆獲得北京服務(wù)技能大賽優(yōu)秀組織獎，并獲得中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)稱號。

　　無憂保姆把此次家政扶貧工作作為重要任務(wù)來抓，切實增強(qiáng)作為家政企業(yè)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，在業(yè)務(wù)體系，培訓(xùn)體系，安全保障和保險等多方面，正在進(jìn)行不斷的改進(jìn)，確保扶貧試點工作取得實效，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)增添新的力量。

　　在業(yè)務(wù)體系方面

　　首先，無憂保姆通過提供創(chuàng)新的PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微信公眾號和手機(jī)客戶端，讓雇主足不出戶挑選保姆、月嫂、育兒嫂、小時工和護(hù)工，并在手機(jī)上完成面試、簽約、付費和點評等操作;針對家政員，無憂保姆開發(fā)設(shè)計了“無憂阿姨”客戶端，可以在線搶單，參與免費線上培訓(xùn)，答題積分，還可以用積分兌換話費，簽到領(lǐng)取泡面，在線查看自己的上崗訂單、往期客戶對自己的評價和各種生活上經(jīng)常用到的小程序等各種信息，極大的便利了家政員的從業(yè)。

　　其次，經(jīng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計，無憂保姆從2008年創(chuàng)建至今，已為99858位家政員提供了符合個人意向的家政崗位，這些家政員在公司已累計簽約241829次，累計創(chuàng)造收入 3056萬元。依照此次試點工作初步對接安排來看，無憂保姆所對接的貧困縣，已有471位家政員在無憂注冊成功，并在以往的業(yè)務(wù)中，這些家政員已簽訂服務(wù)合同，累計簽約1158次。

　　 在培訓(xùn)體系方面

　　“打鐵還需自身硬”，為了提高無憂家政服務(wù)員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，無憂保姆對她們進(jìn)行了精心培育。在線上，無憂保姆推出的無憂阿姨APP客戶端，推出了培訓(xùn)報名和在線免費觀看培訓(xùn)視頻功能，隨時隨地為阿姨提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會;在線下，無憂保姆的100余家門店也承接阿姨的培訓(xùn)。每個門店開通了“無憂電視臺”，全天候向保姆開放學(xué)習(xí)視頻，內(nèi)容包括家政知識科普、高級母嬰護(hù)理、護(hù)工必備技能等;同時，無憂保姆也啟動了高級家政服務(wù)員培訓(xùn)工作，無憂保姆高級母嬰護(hù)理培訓(xùn)班定期開課，目前累計已有5531人參加了母嬰護(hù)理師的培訓(xùn)。參訓(xùn)的多期學(xué)員，經(jīng)過緊張而高效的學(xué)習(xí)后，系統(tǒng)地掌握包括孕婦生理與心理、妊娠期工作與起居常識、胎教常識、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、新生兒護(hù)理常識、新生兒撫觸方法、新生兒常見病護(hù)理常識等課程內(nèi)容;截止2017年，無憂保姆已在全國15個城市同步開展家政培訓(xùn)業(yè)務(wù)，每月都有新班開課，結(jié)課頒發(fā)證書。所有的這些線上線下的培訓(xùn)項目，都使得無憂家政服務(wù)員的整體崗位技能和服務(wù)水平有顯著提高。

　　在安全保障方面

　　無憂保姆作為一家有態(tài)度、負(fù)責(zé)任的家政企業(yè)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，秉持工匠精神，整合眾多資源傾力打造了幾項安全保障，嚴(yán)選無憂保姆，360°全方位保障用戶和家政員雙方的安全和利益。

　　(1)無憂保姆首先對家政服務(wù)員的來源有保障：無憂保姆的家政服務(wù)員登記注冊時，必須實名制，無憂會通過公安部聯(lián)網(wǎng)驗證每位阿姨的身份，確保實名服務(wù);同時，每個家政人員錄入資料庫之前都會進(jìn)行婚姻狀況、子女狀況、配偶關(guān)系及狀況等4項社會關(guān)系的調(diào)查，確保家政人員來源清晰;

　　(2)無憂保姆對家政員的健康有保障：無憂保姆與相關(guān)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，無憂家政員都由正規(guī)體檢醫(yī)院提供專業(yè)健康檢查;既往病例、病史等，都會做詳細(xì)的備案，確保家政服務(wù)員的身體健康;

　　(3)無憂保姆對家政員信用記錄查詢有保障：家政員在面試入職時，無憂會對個人征信記錄進(jìn)行調(diào)查，作為個人信用中重要考核的一環(huán)，做到絕無不良貸款、欠款等金融記錄，確保信用良好;

　　(4)無憂保姆對家政員犯罪查詢有保障：家政員實名登記注冊，通過公安部全國聯(lián)網(wǎng)，掌握每一位家政員是否有行政處罰記錄信息，保證到崗服務(wù)人員品行問題，并對存在問題的家政員，核實后，進(jìn)行相關(guān)處理;

　　(5)無憂保姆對家政員緊急聯(lián)系人有保障：每位家政員登記注冊時，都會填寫緊急聯(lián)系人，同時無憂保姆網(wǎng)對此進(jìn)行核實，確保信息準(zhǔn)確無誤，能夠聯(lián)系到人。

　　 在保險方面：

　　從保障雇主和家政員雙方的利益出發(fā)，無憂保姆聯(lián)合安心保險合作推出了家政無憂保險產(chǎn)品，具有保費低廉、投保便捷、理賠簡單、保障全面的特點。在簽訂家政合同的同時，雇主和家政服務(wù)員都可以選擇與自己對應(yīng)的保障方案進(jìn)行投保，購買保險;雇主除了為自己購買保險外，也可以選擇為家政員以及第三方投保。無憂保姆APP已經(jīng)實現(xiàn)全流程在線支付功能，雇主只需登錄無憂保姆APP即可在線完成家政保險費的購買和支付。無憂家政責(zé)任險將極大節(jié)約用戶的業(yè)務(wù)辦理時間和成本上的預(yù)算支出，一項投入，多項保障!

　　無憂保姆從以上多個方面保障了雇主和家政員的權(quán)益，為推動家政就業(yè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。無憂保姆作為有信用、有實力的家政服務(wù)企業(yè)，積極參與此次扶貧試點工作，加強(qiáng)對企業(yè)自身的指導(dǎo)和管理，保證輸出的家政服務(wù)員能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。對于此次精準(zhǔn)扶貧工作，無憂保姆有決心成長為家政扶貧示范企業(yè)，為我們的社會貢獻(xiàn)出一份自己的力量。