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　　 家裝 節(jié)交易額破10億 國美在線欲做 家裝 電商第一品牌

　　今年下半年的電商市場，除了天貓京東商超大戰(zhàn)外，京東與國美在線 家裝 節(jié)PK同樣引人注目。9月京東推出 家裝 建材“買4免1”，國美在線則進(jìn)一步做到“買3免1”，雙方針鋒相對的PK將 家裝 價(jià)格戰(zhàn)推向高潮，也讓 家裝 成為商超之外電商另一位居風(fēng)口浪尖的熱門品類。

　　國美在線副總裁兼新聞發(fā)言人黃向平表示，國美在線9月8日開啟為期一周的 家裝 節(jié)，14日迎來最后1天收官戰(zhàn)，建材、家電、 家居 、家具、家紡五大品類同比增長超過10倍，創(chuàng)造了歷史紀(jì)錄， 家居 建材等品類7天累計(jì)交易額已經(jīng)接近10億，大大超過了此前2億的預(yù)期目標(biāo)，國美在線 家裝 節(jié)的成果也吸引了眾多中小 家裝 品牌集體入駐。未來國美在線將繼續(xù)發(fā)力 家裝 ，推出設(shè)計(jì)施工、家電家具套購、售后維修保養(yǎng)等一站式服務(wù)，目標(biāo)是成為 家裝 電商第一品牌。

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　　國美在線副總裁兼新聞發(fā)言人黃向平

　　首創(chuàng) 家居 建材買3 免1 探索VR 家裝 設(shè)計(jì)體驗(yàn)

　　據(jù)悉，國美在線首創(chuàng)的 家居 建材全場“買3免1”，是吸引用戶的主要原因。買3免1相當(dāng)于65折，而且全場 家裝 都參與，覆蓋范圍很廣，比如用戶 家裝 修預(yù)算30萬，通過買3免1套購，可能只需要20萬，省下10萬足夠再買一輛汽車。數(shù)據(jù)顯示， 家裝 節(jié)75%以上下單的用戶都購買了3件以上商品，拉高了整體GMV和客單價(jià)，也為用戶省錢。黃向平還透露，9月 家裝 市場國美在線可謂一鳴驚人，京東之前曾經(jīng)主打 家裝 節(jié)買4免1，國美在線推出買3免1后，京東選擇默默撤下了在360導(dǎo)航買4免1的推廣角標(biāo)，和此前10億對決天貓超市相比，氣勢弱了不少。

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　　價(jià)格優(yōu)勢之外，國美在線的另一大創(chuàng)新是VR 家裝 免費(fèi)體驗(yàn)。作為“所見即所得”場景電商的引領(lǐng)者，國美在線推出了一套VR 家裝 設(shè)計(jì)系統(tǒng)，用戶通過掃描二維碼關(guān)注國美家微信公眾號，提交戶型數(shù)據(jù)后，設(shè)計(jì)師10分鐘就能完成VR虛擬建模，給出不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案。用戶戴上VR眼鏡，仿佛置身于真實(shí) 家居 環(huán)境，可以在任意角度觀看，不同房間之間穿越，隨意更換建材，DIY自主定制。整個(gè)過程完全免費(fèi)，用戶對VR裝修效果滿意后，才會正式下單。黃向平稱， 家裝 節(jié)開始以來，已經(jīng)有接近2萬名用戶預(yù)約VR 家裝 體驗(yàn)。用戶下單之后，國美在線會派遣星級工長率領(lǐng)專業(yè)施工團(tuán)隊(duì)上門裝修，采用魔鬼工藝標(biāo)準(zhǔn)，分19步驗(yàn)收，每天完工后都會拍照記錄。完工之后如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，國美在線還會先行賠付，目標(biāo)0客訴。

　　打通家庭消費(fèi)生態(tài)鏈 開創(chuàng)場景電商新紀(jì)元

　　眾所周知， 家裝 被稱為“最難互聯(lián)網(wǎng)化”的行業(yè)，重資產(chǎn)、強(qiáng)體驗(yàn)、非標(biāo)準(zhǔn)化，且消費(fèi)頻次低，普通人一生可能只會有1-2次裝修的機(jī)會。天貓、京東、國美在線曾在家電領(lǐng)域殺得難分難解，當(dāng)兩大對手紛紛選擇購買頻次高，用戶黏性強(qiáng)的百貨商超作為新突破口時(shí)，國美在線為何偏偏選擇 家裝 ?在黃向平看來，國美在線發(fā)力 家裝 屬于“醉翁之意不在酒”。在整個(gè)家庭消費(fèi)生態(tài)鏈中， 家裝 處于最上游，能否在 家裝 領(lǐng)域占有話語權(quán)和市場地位，關(guān)系到電商能否主導(dǎo)用戶后續(xù)家庭消費(fèi)。通過 家裝 可以和用戶建立強(qiáng)聯(lián)系，獲得信任感，分析用戶需求，向用戶推薦生活百貨、服飾鞋包、食品酒水、票務(wù)旅游、互聯(lián)網(wǎng)金融等產(chǎn)品，形成一站式反復(fù)購買。因此，相比天貓京東在下游商超領(lǐng)域的競爭，國美在線通過“買3免1”率先搶占 家裝 制高點(diǎn)，就可以“順流而下，勢如破竹”。

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　　近年來VR概念風(fēng)靡一時(shí)，淘寶BUY+購物，京東VR聯(lián)盟等都是電商與VR結(jié)合的例子。黃向平稱，目前VR技術(shù)尚不成熟，大多數(shù)情況下只是淪為噱頭，并未能真正解決用戶痛點(diǎn)，對于家電3C、服裝百貨等品類，VR始終不能完全代替實(shí)物體驗(yàn)。國美 家裝 讓VR找到了一個(gè)合適的應(yīng)用場景，裝修無法像商品一樣提前展示給用戶，相比平面設(shè)計(jì)圖，VR設(shè)計(jì)模型已經(jīng)在體驗(yàn)上形成了巨大的飛躍。未來國美在線會搭建VR虛擬情境體驗(yàn)場景，實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)全場景營銷，包括開學(xué)、婚慶、健康等特色場景頻道，都會逐步實(shí)現(xiàn)VR化。國美線下門店也會利用VR打造高科技樣板間，VR成為用戶在線上線下不同場景自由穿行的工具和紐帶，為用戶打造“虛擬人生”，開創(chuàng)場景電商新紀(jì)元。

　　黃向平表示，雖然互聯(lián)網(wǎng) 家裝 市場有很多知名企業(yè)，比如齊家網(wǎng)、土巴兔等，但國美在線有先天優(yōu)勢，一是國美30年品牌積淀，用戶信任度高， 家裝 這種動輒幾十萬的消費(fèi)，用戶還是更信任知名品牌;二是國美線下門店主營家電零售，與 家裝 聯(lián)系非常緊密， 家裝 相關(guān)品牌合作商都很熟悉，產(chǎn)業(yè)鏈完整;第三是國美線上線下的1.8億用戶大數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)都是已經(jīng)或即將成家的人群， 家裝 需求量大。未來，國美在線會在堅(jiān)持“品質(zhì)、低價(jià)、速達(dá)”承諾基礎(chǔ)上，通過與 家裝 行業(yè)協(xié)會合作，建立 家裝 線下加盟店， 家裝 與智能 家居 相結(jié)合等方式，致力于成為 家裝 電商第一品牌，進(jìn)而擴(kuò)展到賓館、飯店、博物館、辦公室等工裝領(lǐng)域，成為5萬億互聯(lián)網(wǎng)裝修市場的新霸主。