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　　克而瑞地產(chǎn)研究數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年TOP100房企銷售金額和面積均大幅提升。隨便拉出榜單上的幾家，比如排名10的融創(chuàng)中國(guó)297.7萬(wàn)方、排名17的綠城中國(guó)253.5萬(wàn)方、排名28的保利置業(yè)146萬(wàn)方、排名37的金輝地產(chǎn)127.8萬(wàn)，略微換算，差不多光這四家開(kāi)發(fā)商在上半年就售出了近5萬(wàn)套房子。

　　可是在中國(guó)買房從來(lái)都不是簡(jiǎn)單的置業(yè)，有房子才有“家”的具象，除卻鋼筋水泥的外殼，讓忙碌人群有了溫馨的避風(fēng)港、城市的歸屬感，光融創(chuàng)、綠城、保利、金輝售出的5萬(wàn)套房子就承載著五萬(wàn)戶家庭沉甸甸的夢(mèng)想。

　　但讓我們扼腕的是，從二十年前市場(chǎng)上八成以上產(chǎn)品為毛坯房，到今天雖然數(shù)據(jù)倒掛，轉(zhuǎn)為七成以上裝修房，仍沒(méi)有改變交房當(dāng)天無(wú)法入住的弊端。在目前的市場(chǎng)中，無(wú)論北上廣一線城市抑或其他熱點(diǎn)城市，基本上購(gòu)房者都是付完首付、開(kāi)始漫長(zhǎng)的翹首盼望房子交付，但直到精裝房交付時(shí)仍覺(jué)得是個(gè)半成品，無(wú)法拎包入住、也無(wú)法直接在新廚房?jī)?nèi)動(dòng)手操辦起一桌喬遷喜宴以饗賓客，當(dāng)然更別提交房時(shí)種種工程細(xì)節(jié)、質(zhì)量的不如意了。

　　如果說(shuō)2016年是個(gè)所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都極其關(guān)注痛點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景革命的時(shí)代，甚至和產(chǎn)品經(jīng)理、場(chǎng)景設(shè)計(jì)相關(guān)職位都熱火起來(lái)的今天，那么關(guān)于買房這么一個(gè)低頻事件所涉及的場(chǎng)景體驗(yàn)勢(shì)必需要變革!而房產(chǎn)傳統(tǒng)企業(yè)從2014年開(kāi)始，一直內(nèi)心惶惶喊著“狼來(lái)了”的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也終于到來(lái)。

　　這一場(chǎng)世紀(jì)大幕被拉開(kāi)，源自一位白羊座熱血男兒喊出了“艾佳生活就是讓你在交房當(dāng)天，就能開(kāi)火做飯!”的口號(hào)，他就是艾佳生活CEO潘定國(guó)，在互聯(lián)網(wǎng)圈子里的另外一個(gè)身份——五格貨棧首席粉絲官更是廣為人知。

　　8月18日在南京，潘定國(guó)接受了今日頭條的專訪：

　　Q(今日頭條)：現(xiàn)在社會(huì)如果能滿足某一場(chǎng)景、貼近用戶需求，也就成功一半，我們注意到您曾自豪表示“艾佳生活就是讓你在交房當(dāng)天，就能開(kāi)火做飯!”這一點(diǎn)對(duì)用戶很有誘惑力，怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)場(chǎng)景?

　　A(潘定國(guó))：如果我現(xiàn)在問(wèn)你，你買房如果交付當(dāng)天就能入住，連浴巾、拖鞋都不用準(zhǔn)備，然后直接開(kāi)灶臺(tái)生火做飯，你動(dòng)不動(dòng)心?相反現(xiàn)在市場(chǎng)上業(yè)主拿到房后，首先迎來(lái)的不是歡樂(lè)生活、而是直面裝修費(fèi)時(shí)費(fèi)力、裝修效果不確定、 家居 購(gòu)買及售后繁瑣、價(jià)格不透明，這些都是市場(chǎng)上用戶的痛點(diǎn)所在，而艾佳生活，就是為解決這一痛點(diǎn)而來(lái)!

　　尤其是現(xiàn)在被大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴打車養(yǎng)成移動(dòng)端迅捷支付習(xí)慣的80后、90后，在他們成為后幾年市場(chǎng)上購(gòu)房主力大軍時(shí)，首先要方便，艾佳生活讓業(yè)主在樣板房?jī)?nèi)看到的所有家具都可購(gòu)，通過(guò)手機(jī)APP即可選擇裝修套餐，菜單式選購(gòu)家具、飾品、智能家電等;同時(shí)又要滿足價(jià)格實(shí)惠，省去中間環(huán)節(jié)、采用工廠端直接到消費(fèi)者端，讓用戶享受到更多優(yōu)惠。

　　Q(今日頭條)：大家都在談“初心”、說(shuō)“工匠精神”，我們也了解到艾佳生活是由一德集團(tuán)創(chuàng)始人陳俊、建業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡葆森和您一起創(chuàng)辦，請(qǐng)問(wèn)三位當(dāng)時(shí)在創(chuàng)建艾佳生活時(shí)候的“初心”如何?

　　A(潘定國(guó))：我只想說(shuō)兩個(gè)維度：極致產(chǎn)品和極致服務(wù)!

　　我原來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，就強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，第一用戶非常喜歡你，第二你有壁壘，別人不能快速?gòu)?fù)制，第三別人會(huì)重復(fù)購(gòu)買。房地產(chǎn)能不能做到極致產(chǎn)品?盡管房地產(chǎn)是低頻交易，但也可以重復(fù)購(gòu)買，比如讓你的朋友買。但是現(xiàn)在對(duì)房企來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在提供的只是半成品，首先要到成品，別讓用戶自己裝修，再到極致產(chǎn)品，有太多路需要走。

　　至于極致服務(wù)，現(xiàn)在房地產(chǎn)服務(wù)都是粗放服務(wù)，是被動(dòng)的，都還沒(méi)有到主動(dòng)提供服務(wù)，更別說(shuō)是極致服務(wù)!

　　正因?yàn)闊o(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，目前市場(chǎng)上都存在著巨大空間和想象，那么艾佳生活當(dāng)然可以先一步一步做起來(lái)，這就是我們的“初心”。

　　Q(今日頭條)：用戶戰(zhàn)略、商品戰(zhàn)略、平臺(tái)戰(zhàn)略，這些都為您所放棄、而是啟動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條，請(qǐng)問(wèn)您準(zhǔn)備的步驟如何?目前進(jìn)行到何種程度?

　　A(潘定國(guó))：艾佳生活2014年12月注冊(cè)，15年1月1號(hào)開(kāi)始，一直到今年的6月30日，我們干的都是從0到1的活，但是從初創(chuàng)開(kāi)始，我一直傳遞給每一位同事一個(gè)堅(jiān)定的信念，“用共享經(jīng)濟(jì)打造生態(tài)圈!”

　　艾佳生活率先把硬裝、軟裝整合到一個(gè)平臺(tái)上，幫助購(gòu)房人在購(gòu)房到交房期間就搞定裝修決策的事，剩下的將由我們包辦。作為一個(gè)開(kāi)放的資源平臺(tái)，在整合中，可以讓開(kāi)發(fā)商、產(chǎn)品商、家具廠商、設(shè)計(jì)師、購(gòu)房人等全體共贏。

　　這也是艾佳生活打動(dòng)地產(chǎn)大佬的所在，短短一年多時(shí)間，在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條后，艾佳生活已經(jīng)從2015年的2千多萬(wàn)銷售額，到2016年截至目前為止的8億銷售額，今年完成10億指日可待。讓購(gòu)房人省去裝修的麻煩，讓開(kāi)發(fā)商有刺激銷售的砝碼，也讓產(chǎn)業(yè)鏈上的 家居 廠商、設(shè)計(jì)師等得到更多的生意。這是個(gè)共贏的時(shí)代!

　　Q(今日頭條)：在這個(gè)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)圈的搭建中，遇到過(guò)什么樣的困難，您覺(jué)得遇到最大的難點(diǎn)來(lái)自哪里?

　　A(潘定國(guó))：主要困難還是來(lái)自于商業(yè)模式的探索，不斷的嘗試、也走了一些彎路，畢竟不是小打小鬧做個(gè)生意，如何把商業(yè)模式的創(chuàng)新落到一個(gè)產(chǎn)品解決方案，確實(shí)也是我們所有創(chuàng)業(yè)者最頭痛的事情。

　　當(dāng)然還有一些難點(diǎn)來(lái)自于用人，我們?cè)?jīng)招聘了很多行內(nèi)的資深從業(yè)人士，基本上都是行內(nèi)經(jīng)驗(yàn)十五年甚至以上，可是由于線性思維比較重，很少跳出一個(gè)企業(yè)的邊界去思考，而是簡(jiǎn)單的認(rèn)為“不可能”，也讓我們付出了一定的成長(zhǎng)學(xué)費(fèi)。

　　采訪后記：過(guò)去的工業(yè)文明中，所有的創(chuàng)新是圍繞一個(gè)企業(yè)和一個(gè)企業(yè)的客戶展開(kāi);在互聯(lián)網(wǎng)文明中，我們需要效率創(chuàng)新，圍繞著一個(gè)商業(yè)生態(tài)展開(kāi)，把社會(huì)閑散優(yōu)質(zhì)資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段整合在一起，為客戶創(chuàng)造特別不同的體驗(yàn)和價(jià)值。

　　美國(guó)著名管理學(xué)家彼得·德魯克有一句經(jīng)典的名言，“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”，發(fā)掘市場(chǎng)需求、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈條是目前艾佳生活的身體力行，我們也希望它不僅只是提供一個(gè)產(chǎn)品和產(chǎn)品功能，更能為這個(gè)社會(huì)提供一個(gè)特別有意義的貢獻(xiàn)和價(jià)值!

　　在白羊座CEO潘定國(guó)的王國(guó)里，艾佳生活沒(méi)有“不可能”!