對于 家居 行業(yè)來說，2015年絕對是互聯(lián)網(wǎng) 家居 噴發(fā)的一年，自新年伊始，眾多行業(yè)巨頭將目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng) 家裝 。那么面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強勢入侵，傳統(tǒng) 家居 企業(yè)又該何去何從呢?
眾所周知，傳統(tǒng) 家居 企業(yè)主要以實體店面為主，其優(yōu)勢在于顧客進店之后享受的服務(wù)體驗以及對 家居 實物的親眼挑選，然而由于店面成本和服務(wù)加費，導致 家居 產(chǎn)品與網(wǎng)上比對會貴出很多，在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng) 家居 的方便、快捷等優(yōu)點和同樣商品的價格差讓傳統(tǒng) 家居 企業(yè)逐漸陷于劣勢，難以與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭爭雄，如何挽回大量流失的客戶，成為了目前傳統(tǒng) 家居 門店面臨的大難題。
如同平面媒體一樣，以店面經(jīng)營為主的 家居 企業(yè)是否會在互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭的沖擊下式微?對此， 家居 電商平臺開拓者美樂樂卻說，“不”。今年4月，在上海舉行的宜華Y+生態(tài)系統(tǒng)融合協(xié)進暨家+美樂樂戰(zhàn)略發(fā)布會上，美樂樂推出了基于微信公眾號的O2O技術(shù)平臺(基于微信的O2O平臺方案)——“ 家居 精靈”。
對于傳統(tǒng) 家居 門店，進店客戶是最優(yōu)質(zhì)的“流量”資源。為避免客流被互聯(lián)網(wǎng)稀釋， 家居 精靈技術(shù)平添微信端+移動端的社交傳播屬性，以二維碼、卡券、套圖等內(nèi)容為載體達成O2O的流量閉環(huán)，能快速、精準的把握住客戶需求，實現(xiàn)商家與顧客的緊密聯(lián)系。
對商家來說，“ 家居 精靈”打破了 家居 選擇過程中的信息不對稱性，加強了實時溝通，根據(jù)客戶的需求，為客人提供聊天溝通、VR(虛擬現(xiàn)實)體驗、活動優(yōu)惠、 家居 設(shè)計方案等貼心服務(wù)。家具門店的客人在走出門店后還是客戶，像小棉襖一樣貼在客戶身邊去服務(wù)。
通過“ 家居 精靈”還能使店員成為品牌店鋪的形象代言人，讓店員為門店像刷朋友圈一樣去圈粉，讓店員像網(wǎng)紅主播一樣去取悅客戶，讓顧客像捧網(wǎng)紅一樣給店員點贊，買產(chǎn)品!
美樂樂“ 家居 精靈”的優(yōu)勢在于互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭在不斷轉(zhuǎn)化營銷手段之時，以其獨創(chuàng)的技術(shù)將產(chǎn)品和服務(wù)的體驗性與互聯(lián)網(wǎng)融合，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，形成互聯(lián)網(wǎng)營銷+體驗的雙優(yōu)化模式。“ 家居 精靈”的靈活多樣同樣能讓商家的手上資源得到最大化利用，而“ 家居 精靈”的容易掌控則讓本來不懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng) 家居 商鋪在一夜之間掌握高效的互聯(lián)網(wǎng)傳播營銷技巧，擁有能和互聯(lián)網(wǎng)巨頭博弈的資本。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶對 家居 的需求是多元化的，不僅僅局限于價格，更多的是對于產(chǎn)品品質(zhì)的重視以及客戶體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)始終只是營銷策略， 家居 的本質(zhì)還是產(chǎn)品與服務(wù)。
美樂樂CEO高揚認為，在與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭的這場博弈中，傳統(tǒng) 家居 品牌要想取得優(yōu)勝，必須利用移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期風口，爭奪精準客源，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)搶灘互聯(lián)網(wǎng) 家居 市場。
與互聯(lián)網(wǎng) 家居 巨頭相比，傳統(tǒng) 家居 企業(yè)多年的行業(yè)經(jīng)驗和對品質(zhì)與服務(wù)的專注，無疑是這場PK戰(zhàn)的優(yōu)勢，美樂樂“ 家居 精靈”則在互聯(lián)網(wǎng)背景下，發(fā)揚傳統(tǒng) 家居 企業(yè)品質(zhì)與服務(wù)上的優(yōu)勢，給予它積極轉(zhuǎn)型的支持，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)基因和傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)良基因深度融合，抵御住互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊。而傳統(tǒng) 家居 企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的巨頭的博弈在未來到底走勢如何，讓人拭目以待。
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