美國未來學家阿爾文·托夫勒曾預言：“服務經濟的下一步將是走向體驗經濟，人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關的經濟活動，商家將提供體驗服務取勝。”然而，體驗經濟并未止于預言，全球高端家電品牌卡薩帝，正在開啟家電體驗式經濟時代的序幕。
4 月28日,卡薩帝在唐山站推出集品牌理念、全系列產品展示、優(yōu)雅格調生活方式體驗于一體的卡薩帝“創(chuàng)藝生活美學館”，用實際行動對高端體驗式經濟進行了完美闡釋。據悉，此次“創(chuàng)藝生活美學館體驗之旅”分別在青島、北京、上海、廣州、成都、南京、西安、武漢等國內12個城市同時啟動，現場創(chuàng)藝體驗形式成最大看點。
活動當天唐山地區(qū)一位來自唐山農商銀行的高級職員王小姐不禁感慨：“卡薩帝這場體驗之旅，從生活與情景出發(fā)，從嗅、視、音、觸、味等方面塑造全方位的感官體驗，刷新了我對于家電的冷冰冰的認知，他帶給我不僅僅是視覺沖擊，更多的是真實 家居 場景的互動和生活之美的享受，體驗到科技與藝術結合的魅力，真想預訂一套裝飾我的婚房。”
從賣產品到賣體驗，卡薩帝“創(chuàng)藝生活美學館”已然開啟家電體驗式經濟熱潮。而這場體驗之旅主角也在發(fā)生著改變，從大學教授到公司中高級職員等具有品質生活需求、高學歷文化、追求精神享受的高端精英中產階級成為卡薩帝全國系列活動的主要觀眾。在筆者看來，中產家庭所倡導的“新奢侈主義”，應該是更加注重關愛、健康、低調、奢侈、品味的高端品質生活享受，這恰恰與卡薩帝的品牌“氣質”相匹配。
卡薩帝此次參展產品，無論是為用戶帶來最舒爽體驗的云鼎空調，實現“細胞級”保鮮的云珍冰箱，全球首創(chuàng)的“一機雙筒”雙子云裳洗衣機，專為中國家庭開放式廚房設計的云典廚電，亦或是可以智能感知外界環(huán)境、實現人機互動的三門四溫區(qū)智能冰吧，都將生活美學融入其中，將科技通過自然和藝術感知為消費者打造美的享受，將用戶引入最契合生活習慣的高端 家居 生活真實體驗。
從本質上來看，卡薩帝高端家電體驗經濟是以用戶為中心，不僅要知道他們在做什么，還要知道他們需求如何變化，以及這些變化的根本原因。 “實用”已不再是消費者的根本需求，更美觀、更人性、甚至更“優(yōu)雅”、更“詩意”，才是高端家電市場的未來發(fā)展趨勢，即“高端產品+高端體驗”或將成為高端家電的“頂級裝備”。
筆者認為，卡薩帝始終堅持以為用戶帶來最高端的品質價值為目標，生產原創(chuàng)的高端品質產品，提供全生命周期的高端體驗服務，或將推動全球高端家電消費進入體驗式經濟時代。
(作者系中怡康市場研究公司品牌中心總經理)
(文/左延鵲)
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