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勁飛紅木:誠信做到美國 贏得世人尊重
發(fā)布時(shí)間:2016-4-22 10:53:49   來源:鳳凰網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  洛杉磯藝博會(huì)藝術(shù)總監(jiān)金·馬汀戴爾向吳新建左頒獎(jiǎng)

  吳新建接受新華社洛杉磯分社記者專訪

  吳新建在開幕式上走紅地毯

  舉世矚目的第21屆洛杉磯國際藝術(shù)博覽會(huì)雖然已落下帷幕兩個(gè)多月了,但它在世界藝術(shù)收藏圈所引發(fā)的反響仍在持續(xù)發(fā)酵。對于中國古典家具界而言,本屆藝博會(huì)讓整個(gè)行業(yè)收獲頗豐——來自京作、蘇作的代表性品牌企業(yè)在中國文化傳媒集團(tuán)的帶隊(duì)下,借“中國國家展”登陸美國,向西方主流社會(huì)展示了“中國制造”及中國“工匠精神”的迷人風(fēng)采。

  作為本屆中國國家展“華彩非遺”專題展中耀眼的明星企業(yè),在2016年1月27日至31日為期5天的參展時(shí)間里,北京勁飛紅木表現(xiàn)可圈可點(diǎn)——展會(huì)期間不僅率先開啟非遺展區(qū)第一單,而且其多件家具先后被西方精英人士搶購,更有消費(fèi)者主動(dòng)要求做勁飛紅木美國代理商。從北京到洛杉磯,從東方到西方,探究勁飛紅木美國之行一路光彩奪目之秘訣何在?勁飛紅木董事長吳新建表示:“從表面上看是由于勁飛的品牌響、家具品質(zhì)好;從本質(zhì)上講應(yīng)歸功于勁飛建廠21年來始終恪守誠信的結(jié)果。”

  堅(jiān)守真材實(shí)料,價(jià)格誠信合理“哇!吳總,才一年不見,您又給人驚喜!勁飛私人定制萬代福與至尊榮家具的工藝又進(jìn)步不少,看來你跟著名木器古典家具專家張德祥老師平時(shí)沒少下工夫啊!”2016年1月28日,洛杉磯藝術(shù)博覽會(huì)開幕第三天,位于368號中國國家展非遺華彩專題展的勁飛紅木區(qū)域,在川流不息的觀展群中,一位洛杉磯當(dāng)?shù)厝A人發(fā)出驚嘆。

  雖然飄入耳朵的聲音似曾熟悉,但是剎那間讓聚精會(huì)神接待其他客戶的吳新建并沒有緩過神來,待循著聲音的源地仔細(xì)看清楚,吳新建發(fā)現(xiàn),來人是曾多次在北京勁飛文化藝術(shù)珍藏館購買家具的美籍華人劉先生。世界其實(shí)很小,人生何處不相逢。他鄉(xiāng)遇故知,一番寒暄后,吳新建向劉先生仔細(xì)介紹了他參展的每一件家具,交趾黃檀皇宮椅、巴里黃檀明式圈椅、大果紫檀明式書桌書柜……“吳老板,其實(shí)你不用把材質(zhì)標(biāo)注的如此仔細(xì),老外不懂中國的《紅木》國標(biāo),他們也不像我們注重材質(zhì),他們注重的是設(shè)計(jì)和款型中的藝術(shù)韻味。”

  “雖然美國消費(fèi)者們不太了解材質(zhì),但是我們給他們介紹時(shí),還是要把材質(zhì)擺在首位,堅(jiān)持真材實(shí)料是勁飛建廠21年的一貫做法,不論他是否懂得國標(biāo)或辨別出木材的種類!”吳新建說。

  “吳老板,我很佩服你做企業(yè)的誠信,這就是為什么以前在北京的時(shí)候,我總買你廠里制作的家具。綠色銷毀近1500萬假紫檀木后,這次你是把誠信做到美國了!不過我還是有些不解,你看你這價(jià)簽上的價(jià)格,怎么比北京高不了多少啊!美國人比國內(nèi)平均收入水平高,橫跨太平洋的家具運(yùn)費(fèi)以及展位費(fèi)不都是錢?你來美國做慈善?”劉先生邊參觀邊開玩笑。

  “我是來傳播中國紅木文化的!”對于價(jià)格上的誠信,吳新建給出了解釋,首先,基于勁飛企業(yè)“薄利經(jīng)營,合理銷售”的誠信發(fā)展理念。勁飛不會(huì)因?yàn)槌鰢鴧⒄梗鎸δ吧目蛻艟桶褍r(jià)格定高,勁飛會(huì)同等、誠信對待每一位客戶,始終把客戶利益放在首位;其次,基于北京與洛杉磯兩地民眾對紅木家具的實(shí)際消費(fèi)水平。北京市近2300萬人,洛杉磯人口約1800萬,其中華人400多萬,對比兩地喜歡紅木家具人群的基數(shù)再考慮到洛杉磯以中產(chǎn)階級消費(fèi)為主,我認(rèn)為在洛杉磯出售的價(jià)格比北京略高,符合市場的消費(fèi)規(guī)律。第三、基于傳播紅木文化。勁飛家具在北京不愁賣,來美國洛杉磯參展不是為了賣貨賺錢,而是為了向西方消費(fèi)者普及紅木知識、傳播紅木文化,側(cè)重點(diǎn)在于交流,展示展覽,價(jià)格上也要體現(xiàn)誠信。

  守法交易保證售后,客戶主動(dòng)要做代理商

  所有參加過這屆藝博會(huì)中國國家展的人,都不會(huì)忘記第21屆洛杉磯藝術(shù)博覽會(huì)盛大的開幕式。在安妮·海瑟薇等好萊塢明星云集的紅地毯、鎂光燈下,近萬名觀眾見證了展會(huì)的開幕。當(dāng)晚,中國國家展中的“華彩非遺”專題展受到了空前的矚目,開幕不到一小時(shí),勁飛紅木率先開啟第一單, 買家是美國洛杉磯本土的一位言行儒雅的老太太。

  據(jù)吳新建回憶,當(dāng)時(shí)老太太在決定買他的家具工藝品之前,給他出了三個(gè)考題,待他認(rèn)真答完后,才得以成交。

  第一、美國是個(gè)誠信的國家、美國公民也很誠信。我收藏勁飛家具工藝品所產(chǎn)生的商業(yè)行為,勁飛企業(yè)需要基于美國法律按時(shí)交稅。對此吳新建表示,勁飛建廠21年來,一直嚴(yán)格遵守中國法律,視誠信為生命。此次參加中國國家展,代表的是中國紅木界的形象,在來參展之前,就已經(jīng)讓公司法務(wù)部認(rèn)真了解了美國以及加州當(dāng)?shù)氐姆?,所有銷售產(chǎn)品,除了成交時(shí)需要向當(dāng)?shù)亟?%稅,還需在美國海關(guān)交4.3%稅。

  第二、作為美國人,我在本國購物心情十分輕松,因?yàn)闆]有后顧之憂。絕大多 數(shù)商家可以接受退貨,有的規(guī)定1個(gè)月內(nèi),有的則是3個(gè)月內(nèi),只要是合理的理由都可以退貨。我想問下,勁飛可以接受退貨的時(shí)間是多少?吳新建說,售后服務(wù)這方面,只要有合理的理由,勁飛可以承諾半年內(nèi)退貨。在中國勁飛提供一年365天、全天候誠心誠意為客戶服務(wù),即便家具過了兩年保修期,到三四年后勁飛仍對其提供保養(yǎng)維護(hù),對老客戶更是堅(jiān)持每年兩次主動(dòng)上門服務(wù)。

  第三、我認(rèn)為勁飛的家具品質(zhì)是非常不錯(cuò)的。我想做您的代理商,但是我有些擔(dān)心的是,北京與洛杉磯氣候不同,勁飛的家具到了美國是否會(huì)出現(xiàn)一些問題?“勁飛對家具制作環(huán)節(jié)木材干燥方面很專業(yè)。為了使家具材質(zhì)始終處于相對穩(wěn)定狀態(tài),勁飛采用獨(dú)特烘干設(shè)備、所有干燥環(huán)節(jié)必須按規(guī)定操作,一絲不茍。您可以現(xiàn)場察看這些家具,他們在太平洋上漂泊了近兩月,經(jīng)過了各區(qū)域不同的環(huán)境,至今仍完好無損。”吳新建說。

  以誠待人,增進(jìn)兩國民眾友誼贏得世界尊重

  本屆洛杉磯藝博會(huì),吸引了來自美、中、日、英、法、德、意等22個(gè)不同國家的藝術(shù)精品參展。其中亮相“中國國家展”的勁飛紅木所攜帶的16件由勁飛紅木董事長吳新建與著名古典家具專家、收藏鑒賞家、中央電視臺鑒寶專家、勁飛私人定制造型師張德祥共同監(jiān)制而成的私人定制勁飛萬代福、至尊榮家具,盡顯東方文化的神韻與氣質(zhì),在收獲了來自世界驚訝與贊嘆目光的同時(shí),也發(fā)生了許多感人的故事。

  展會(huì)最后一天下午,臨近撤展前大約兩小時(shí),一名洛杉磯本地攻讀藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)生非常喜歡中國紅木家具,他相中了勁飛紅木筆筒、筆架,多次用手撫摸它們,流連忘返,但每次看完后都悄然離去,過一會(huì)兒又回來看。

  這兩件物品按照標(biāo)價(jià)應(yīng)賣1000美元,勁飛工作人員了解到,這位學(xué)生今天出來時(shí)忘記帶信用卡,身上只有800美元,如果現(xiàn)在返回取錢等再來的時(shí)候,展會(huì)就結(jié)束了,看他這樣喜歡紅木家具,勁飛工作人員就將此事反映給吳新建。吳新建一聽是位學(xué)生,爽快地說:“沒關(guān)系,你手頭只有800美元,我就按800美元賣給你,希望這些物品能夠給你在藝術(shù)創(chuàng)作中帶來靈感。”看到吳新建如此慷慨,該學(xué)生非常感動(dòng),非要現(xiàn)場創(chuàng)作一幅畫回贈(zèng)給吳新建并合影留念……

  早在兩千年前,我國先哲就已經(jīng)在討論以誠待人的價(jià)值和意義,并對其表現(xiàn)出了足夠的重視。孟子曾說:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”類似于上述讓美國消費(fèi)者感動(dòng)的事跡,在勁飛迄今21年的發(fā)展過程中一直在不斷上演。在北京早年就流傳有勁飛勇于讓利軍人圓其紅木家具夢想的故事。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在國家大力弘揚(yáng)“工匠精神”的今天,勁飛紅木緊抓企業(yè)管理,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,把恪守誠信視為企業(yè)的生命,這是消費(fèi)者的福音。不僅如此,勁飛紅木還帶著“誠信”這一無形的名片和信用資產(chǎn)走向海外,借洛杉磯藝術(shù)博覽會(huì)中國國家展向西方主流社會(huì)展示了中國最好品質(zhì)的紅木家具,弘揚(yáng)了博大精深的紅木文化,增進(jìn)了中美兩國民眾的交流,贏得了來自世界的掌聲與尊重。

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