處在互聯(lián)網風口上的 家裝 行業(yè)雖然發(fā)展沒幾年,但商界從不缺乏沉浮故事,有些巨頭出場卻虎頭蛇尾,有些新星閃亮卻曇花一現。當然,也有一些黑馬本色玩的風生水起。今年以來,優(yōu)裝美家不改黑馬本色,持續(xù)不斷的大手筆市場活動,超越同行的品牌、服務體驗讓其成為互聯(lián)網 家裝 行業(yè)的熱門詞匯。最新的動作是,4月23日起,優(yōu)裝美家將在全國七大城市聯(lián)合東易日盛、九鼎等知名 家裝 企業(yè)推出“五千年一遇 家裝 節(jié)”,并喊出要讓各合作商家刷新當地訂單成交紀錄的口號。
事實上,在此次活動之前,優(yōu)裝美家今年還有聯(lián)合業(yè)之峰、參展婚博會、開展馬桶節(jié)等多場次促銷活動,均取得不俗銷售業(yè)績。其中,業(yè)之峰活動當天,還刷新了北京地區(qū)單日 家裝 訂單成交量。在 家裝 行業(yè)剛剛啟動互聯(lián)網轉型,新舊勢力交鋒的當下,如此密集的大力度促銷自然離不開傳統(tǒng)品牌的支持。尤其與那些曇花一現的企業(yè)相比,更能體現出優(yōu)裝美家獨特的商業(yè)模式、經營理念。
幾年前,還未更名為天貓的淘寶商城啟動了一場聲勢浩大的線上企業(yè)進軍線下 家裝 市場的行動。2012年7月14日,北京南四環(huán)城外誠廣場上,天貓開出了首個5萬多平米的愛蜂潮體驗店,經營品類包括家具、沙發(fā)、燈飾、地板、木門、櫥柜、瓷磚、衛(wèi)浴、潔具、窗簾、布藝等 家居 建材全品類。官方介紹稱,這是“網上購物”和“線下體驗”無縫對接的 家居 建材F2C電子商務平臺,標志著中國家具建材市場正式進入高質低價、服務便捷的網購時代。
不過,即使背靠馬云這塊金字招牌,愛蜂潮也難逃厄運。開業(yè)沒多久,愛蜂潮就被媒體曝光經營差強人意、沒做強沒做大。無疑,作為互聯(lián)網 家裝 的先驅愛蜂潮最后變成了先烈。分析項目緣何夭折,可以發(fā)現,在互聯(lián)網大潮席卷各行各業(yè)的背景下,要挑戰(zhàn)或變革傳統(tǒng)行業(yè),新進入者必須要保持對行業(yè)的敬畏心態(tài),巧妙處理新與舊的利益平衡,才能決定其能否走長遠。尤其在 家裝 互聯(lián)網化的進程中,能否照顧到品牌商戶的利益至關重要。
愛蜂潮借助天貓平臺的用戶流量、品牌資源,搭建了一個線下賣場,然而并沒有為品牌商戶創(chuàng)造新價值,反而遭到品牌商戶質疑其成本更高,自然得不到商家的支持,甚至站在了商戶的對立面,這可能也埋下了不利的種子。
相較愛蜂潮,優(yōu)裝美家保持黑馬狀態(tài),離不開其對行業(yè)的敬畏以及利益平衡的把控。雖然去年才成立,但憑借洪濤股份的深厚行業(yè)積淀與自身互聯(lián)網基因,優(yōu)裝美家以平臺+品牌商城+品質把控的互聯(lián)網 家裝 模式,得到了商戶的大力支持。首先分工明確,優(yōu)裝美家只做平臺該做的事,以嚴格的服務標準管理 家裝 品質,以互聯(lián)網營銷獲取低成本流量與線索,商家則專注于產品與服務。其次,維護商家利益,優(yōu)裝美家商戶入駐的運營中免去訂單的信息費,而且對進駐數量明確限制,以確保商戶合理盈利,營造平臺的良好生態(tài)。
整體來看,優(yōu)裝美家發(fā)展過程中,敬畏行業(yè)規(guī)律,注重與品牌商戶、傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)的合作,以平臺的身份幫助商家轉型互聯(lián)網,自然能夠得到傳統(tǒng)品牌的大力支持,保障了此前馬桶節(jié)活動、破紀錄的業(yè)之峰活動的成功。雖然馬桶節(jié)活動傳出供應商不滿產品價格過低,但優(yōu)裝美家及時主動,以自討腰包的方式來補貼,既保證了低價也維護了品牌商利益。
在即將啟動的“五千年一遇 家裝 節(jié)”活動中,優(yōu)裝美家在各地找了六七家知名 家裝 企業(yè),包括行業(yè)唯一上市企業(yè)——東易日盛。這么多大牌為其站臺,既看重其互聯(lián)網營銷與集客能力,更看重其定位明確的經營理念,能夠帶來雙方共贏。
除了大力度促銷引人注目外,此次活動還有更大的亮點,即七個城市的單日訂單新紀錄。有了此前業(yè)之峰單日創(chuàng)紀錄的成功經驗,加上此次活動史無前例的“八零工程”服務保障,創(chuàng)造新的記錄應該不成問題。其實,很多時候,成就別人就是成就自己。等活動結束,各地創(chuàng)下新紀錄后,優(yōu)裝美家自然也收獲了“訂單記錄收割機”的稱號,行業(yè)影響力自然能更上一個臺階,吸引更多品牌商家與其合作。