發(fā)布時間:2016-4-20 17:52:10 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
他是斗志昂揚的創(chuàng)業(yè)者，目標明確，并且堅定不移;他是低調(diào)穩(wěn)重的金牛人，勤勉務(wù)實，積極追逐心中的夢想;他是隨和親切的管理者，以真誠示人，常懷感恩之心做事業(yè)。他視任正非、柳傳志、馬云為偶像，欣賞他們能吃苦、敢于開拓、面對困難迎難而上的精神，并以此自勉——他是金牛管業(yè)煙臺經(jīng)銷商劉昌斌。
自2015年接手煙臺市場以來，短短一年多的時間，劉昌斌便帶領(lǐng)自己的團隊開創(chuàng)了煙臺市場業(yè)績翻倍的增長佳績，而他將這一成果歸結(jié)為“不怕吃苦、不怕吃虧、不怕困難”。分析煙臺管道市場，容量雖大，但競爭也趨近白熱化，搶二級網(wǎng)點、搶水工、搶終端門頭、搶小區(qū)促銷，渠道之爭無疑是一場無硝煙的殘酷廝殺。
管道市場做的好壞與否，取決于一個人做事業(yè)的決心，如果抱著一個做事業(yè)的心態(tài)去奮斗，那必將有強大的動力去推動執(zhí)行。在劉昌斌看來，困難雖有，但他始終相信，方法總比困難多。這種積極樂觀的心態(tài)，同樣感染著他帶領(lǐng)的員工：“不論行業(yè)是否景氣，我們公司的員工都特別樂觀，所以跟其他的競爭對手形成了很大的反差。”
金牛管業(yè)煙臺經(jīng)銷商 劉昌斌
為生存而戰(zhàn)：從“單一銷售產(chǎn)品”及時轉(zhuǎn)型到“以服務(wù)為主”
“未來管道行業(yè)只能容下二到三個品牌，大家都在為生存而戰(zhàn)。金牛公司的轉(zhuǎn)型可以說非常及時，其中最重要的一點就是從單一的銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到以服務(wù)為主，注重消費者體驗。”以前消費者只要質(zhì)量好、價格優(yōu)惠的產(chǎn)品，而現(xiàn)在，尤其是年輕的80后、90后這一代，則不僅看重品牌的強大，更注重售前售中售后的服務(wù)。
把服務(wù)做到用戶的心坎里，這是對用戶的尊重，也是一種精神需求。從去年10月份開始，劉昌斌便在煙臺市場大力推廣金牛公司提出的“三免費一保障”金牌服務(wù)，有效解決用戶的后顧之憂。目前，煙臺是“金牌服務(wù)”執(zhí)行力度最強的城市。為了確保金牌服務(wù)的執(zhí)行力度，他采用獎勵制，按戶計算給驗收員進行補貼。從目前的客戶回訪來看，業(yè)主都十分滿意。
立體式品牌建設(shè)，培植“金牛粉絲精神”
“在營銷渠道和品牌建設(shè)上，金牛公司已經(jīng)總結(jié)了非常好的經(jīng)驗方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維講口碑，我們用服務(wù)產(chǎn)生口碑，也就是現(xiàn)在正在執(zhí)行的金牌服務(wù)。此外，我們在品牌建設(shè)方面也下了很大的功夫，集中在建材市場做戶外廣告、小區(qū)促銷，參加專業(yè)的建材產(chǎn)品推廣會，從而形成立體的推廣模式。”
緊跟金牛總部的步調(diào)，積極主動地去執(zhí)行，現(xiàn)在煙臺某些區(qū)域的成績已經(jīng)得到了突破，如牟平區(qū)，幾乎5成以上的業(yè)主均選擇了金牛管道。“我們不開店，只為二級網(wǎng)點服務(wù)。水工會、工長會、小區(qū)活動，都是為了幫助二級網(wǎng)點打通他們的環(huán)節(jié)。在幫助他們攻克困難的過程中，我們也培育了一些金牛粉絲，形成了一種粉絲精神，或者說忠誠度。”
提高終端形象，打造金牛4S專營店
“消費者在買手機的時候首先趨向于買蘋果、三星，而我們希望達到的目地是大家用管材的時候首先想到的是我們金牛管道。”
除了小區(qū)、公交車身等廣告之外，劉昌斌還在著力打造金牛的4s專營店，這也積極響應(yīng)了金牛公司提倡的“終端形象升級”這一戰(zhàn)略措施。在煙臺，已經(jīng)有3家形象店初步建成，走進形象店內(nèi)，可以看到金牛公司的形象展示，產(chǎn)品陳列干凈整齊，同時，店內(nèi)設(shè)有成套的樣品，能夠給用戶一個直觀的舒適體驗。
萬里長征第一步，企業(yè)文化已經(jīng)烙到性格里
“我們正處于創(chuàng)業(yè)初期，每個人的工作都非常辛苦，常常是一個人當兩個人來干。我們也想組織一些戶外活動，比如拓展、爬山，但是現(xiàn)在確實難以實行，有些崗位根本沒有替補。”劉昌斌將現(xiàn)階段比喻為萬里長征的第一步，雖然累，但樂大于苦，每個成員都有很大的動力支撐，也都愿意主動承擔責任。
業(yè)務(wù)出身的劉昌斌在團隊建設(shè)和管理有什么獨到之處?他表示，自己在創(chuàng)辦公司的時候，所有的制度和規(guī)范都是從員工的角度考慮，站在員工的角度考慮問題，包括制定他們的工資，獎懲辦法。從一個打工者過來，他深知一個浮動的工資能讓人產(chǎn)生更大的干勁。
除了獎罰分明的制度之外，劉昌斌還充分運用金牛公司的“用人理念”，用人之長，幫人之短，真誠地去溝通，充分挖掘員工的積極性。“金牛公司輸出的不僅是產(chǎn)品，它的企業(yè)文化是根深蒂固的。從幾百萬到現(xiàn)在的幾十個億，其發(fā)展核心還在于用人理念。內(nèi)部培養(yǎng)，外部引進，金牛公司的企業(yè)文化已經(jīng)烙到我的性格里。”
設(shè)為首頁 
