發(fā)布時間:2016-4-18 10:43:07 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
首家托管式互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺“531裝修俠”近日推出“托管寶”產(chǎn)品。此產(chǎn)品系原履約寶的升級換代產(chǎn)品。把原有的中后端服務(wù)，升級為前置服務(wù)，從而為廣大裝修業(yè)主帶來更為全面的保障。
531裝修俠做為托管式互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺的開先河者，面對裝修行業(yè)幾十年的弊端，提出了：杜絕“偷工減料、以次充好、惡意增項、惡意延期”等問題，并以“托管寶”產(chǎn)品從機制設(shè)計上抑制投機。
據(jù)了解，“531裝修俠”由北京市建筑裝飾協(xié)會授權(quán)、監(jiān)督指導(dǎo)，隸屬于熹駿網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司，主要產(chǎn)品有“托管寶”與“微裝修”。
“托管寶”是裝修綜合服務(wù)產(chǎn)品，旨在為裝修業(yè)主提供從“想要裝修”到“竣工及售后”的一站式保障服務(wù)。
531裝修俠推出的“托管寶”服務(wù)產(chǎn)品，主要面對的客戶是中產(chǎn)人群，因為這個階層的特點是：普遍受過高等教育、對生活有品質(zhì)追求、但工作繁忙、沒有時間監(jiān)管裝修，也無暇去學(xué)習(xí)如何監(jiān)管裝修，因此“531裝修俠”針對這些特點推出了 “量體裁衣”式的一站式服務(wù)——托管寶。托管寶解決了沒有時間，沒有專業(yè)，沒有熟識的裝修隊伍，沒有工程監(jiān)理，沒有可靠售后服務(wù)的諸多煩惱。
“托管寶”的服務(wù)，包括四大項：
第一， 前期四項審核：報價、合同、設(shè)計、材料;
審核報價與合同：
從源頭把關(guān)，徹底杜絕報價不合理，從根源上避免低價陷阱與虛高報價。
包括：單價合理性、收費有無重復(fù)、有無漏項、工藝說明是否明確、材料使用是否得當(dāng)、有無多余項目、有無違規(guī)拆改、報價與設(shè)計方案是否相符、各項收費是否明確、合同是否明確承諾履行義務(wù)、是否保證業(yè)主的合法權(quán)益等數(shù)十項審核。
這個階段的審核在裝修過程中是非常重要的，大多數(shù)的惡意增項、漏項、以及各種各樣的埋伏都是在此時出現(xiàn)。一個完整而明確的報價單和規(guī)范嚴謹?shù)暮贤潜苊?ldquo;裝修之痛”的基本保證。
審核設(shè)計：
531裝修俠審核師以專業(yè)的角度，幫業(yè)主從源頭上審核裝飾公司提供的圖紙：是否全面、是否符合圖紙規(guī)范、是否有安全隱患、是否與原結(jié)構(gòu)相對應(yīng)、空間布置有無障礙等方面，提供合理建議。
設(shè)計審核是業(yè)主經(jīng)常忽略的一點，非常容易導(dǎo)致后期的糾紛。業(yè)主確認報價及合同之后，在施工之前會收到裝修公司提供的設(shè)計圖紙，很多業(yè)主在不了解的情況下，無法確認裝修公司施工圖紙是否正確，因此，“531裝修俠”將幫業(yè)主進行圖紙審核，確保所有的施工設(shè)計圖紙到位并合理，方可進行施工。
審核建材：
合格的建材是整個裝修質(zhì)量的基本保證，不合格的材料會帶來無窮無盡的隱患。建材包括主建材與輔料。
當(dāng)所有設(shè)計、報價及合同確認后，與之相對應(yīng)的材料也就確定了。一些不良施工單位往往會用以次充好、惡意替換等手段，或者因合同中沒有明確的約定而使用劣質(zhì)材料，這些都是日后出現(xiàn)返工或者質(zhì)量問題的罪魁禍首。
因此確定合同的時候必須明確規(guī)定各種材料的詳細信。在材料進場的時候，531裝修俠的聘請的第三方監(jiān)理和531裝修俠的質(zhì)檢部門會對墻體材料、地面材料、裝飾線、頂部材料、緊固件、連接件、膠粘劑等諸類別的建材與輔料，按合同中約定的材料進行認真驗收。
第二， 全案托管;
這是控制裝修公司裝修質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)，通過資金的給付來調(diào)節(jié)施工的質(zhì)量。業(yè)主將裝修資金打到在531裝修平臺開設(shè)的“我的賬戶”上。是否付款給裝修公司依然由業(yè)主決定，如果業(yè)主不同意支付，這筆錢是誰也拿不走的。當(dāng)?shù)谌奖O(jiān)理和平臺的工程人員都認可當(dāng)前的施工合格后，系統(tǒng)才詢問“您是否同意支付”，業(yè)主同意支付后，由平臺實時支付給裝修公司。這里由于平臺取代了業(yè)主與裝修公司打交道的環(huán)節(jié)，從而使得裝修進程更加順利。
第三， 第三方監(jiān)理 和“531裝修俠”工程監(jiān)督(質(zhì)檢);
此項內(nèi)容與資金托管部分共同構(gòu)成了裝修質(zhì)量問題防火墻。其由三重監(jiān)督措施構(gòu)成：
第一重：是“531裝修俠”工程管理人員的監(jiān)理，相當(dāng)于平臺的質(zhì)檢部門的審核;
第二重：是具有專業(yè)資質(zhì)的第三方監(jiān)理機構(gòu)的監(jiān)理服務(wù)。
第三重：平臺的不定時抽檢。
裝修公司施工的每一項內(nèi)容，都必須接受以上三重監(jiān)管，只有通過這三重審核，且有客戶的確認同意，平臺方可給裝修公司支付工程款項。
第四， 先行賠付免除糾紛煩惱
工程完成之后一旦出現(xiàn)售后問題，是業(yè)主非常不愿意面對的環(huán)節(jié)，因為一些不良裝修公司會通過“拖字訣”來應(yīng)對。而托管寶的先行賠付功能將這一問題成功解決，如果發(fā)生糾紛，業(yè)主可以登錄“531裝修俠”平臺申請“先行賠付”，平臺不論誰的責(zé)任，第一時間先為用戶進行維修。另外，特設(shè)投訴通道，用戶可以通過平臺直接向北京或其他地方建筑裝飾協(xié)會進行投訴，確保萬無一失。
可見，531裝修俠的“托管寶”，從機制的建立上解決了業(yè)主從 “想要裝修”到“竣工及售后”的整個過程中容易出現(xiàn)的問題， 保證了裝修的工程質(zhì)量與業(yè)主的權(quán)益。
此外，為了有效補充 “托管寶”整體裝修之外的局部裝修需求，531裝修俠推出了另一款產(chǎn)品“微裝修”，由于微裝修的面積較小、施工工藝復(fù)雜，裝飾公司通常不愿接單，531裝修俠應(yīng)廣大業(yè)主的要求，開辟此項自營業(yè)務(wù)，像衛(wèi)生間、廚房、陽臺、兒童房改裝等均屬于微裝修，微裝修同樣享受 “托管寶”的服務(wù)與售后。
縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)，大家都在談?wù)撝绾握驹谟脩艚嵌瘸霭l(fā)，但真的能做到不怕麻煩、不怕直面難題、不怕對抗行業(yè)潛規(guī)則的，還真不多。531裝修俠敢于以“托管寶”來踢館，確實值得贊賞。
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