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鏗固門窗三招“搞定”消費(fèi)者“內(nèi)幕”
發(fā)布時(shí)間:2016-1-13 15:36:41   來源:中國建材第一網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  “他收入怎樣?有房嗎?對(duì)你好嗎?”當(dāng)女兒告訴父母自己想跟某個(gè)男生結(jié)婚時(shí),父母總會(huì)連珠炮彈式地問這樣或那樣的問題。而見女方父母時(shí),男方也很忐忑。進(jìn)門前,腦子里塞滿了問號(hào):我今天的打扮能不能讓她父母滿意?到時(shí)候面對(duì)她父母提的各種問題,我能不能回答好?她父母會(huì)不會(huì)放心把女兒交給我?

  “其實(shí),門窗在消費(fèi)者面前,就像未來女婿,而消費(fèi)者就是‘丈母娘’。女婿要想入得丈母娘法眼,可不是一件易事,要過好多關(guān)。同樣,賣門窗就像是嫁女兒,門窗要想獲得消費(fèi)者青睞,一樣要通過多番考察。”近日,素有歐式門窗創(chuàng)導(dǎo)者之稱的鏗固門窗總經(jīng)理蔡總發(fā)表了這樣的言論,十分新奇。這兩者有什么聯(lián)系?不妨聽聽蔡總的看法。

  第一印象:“外貌”決定有無下一步行動(dòng)

  第一次見女方父母,男生免不了會(huì)緊張:我今天這樣穿好不好?夠不夠得體?等下能不能給她父母留下個(gè)好印象?畢竟第一印象總是最鮮明、最牢固的,如果能在第一次見面讓丈母娘感到滿意,那么接下來的溝通就相對(duì)輕松多了。的確,丈母娘喜歡打扮得體,氣質(zhì)良好的女婿,女兒跟這樣的男生出門都會(huì)顯得有面子。

  “在這個(gè)看臉時(shí)代,高顏值是個(gè)十分有利的條件。無論人,或是門窗都是如此。對(duì)于消費(fèi)者來說,他們首先接觸的是產(chǎn)品的外觀,好的外觀能激發(fā)他們進(jìn)一步了解的興趣,接下來的交易也更加順理成章。不僅如此,顏值高的門窗更能體現(xiàn)人們良好的生活品味。”蔡總說道。據(jù)了解,為塑造產(chǎn)品高顏值,給消費(fèi)者留下深刻的印象,鏗固門窗先于國內(nèi)同行采用歐洲門窗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并重金聘請外籍或有留學(xué)歐洲經(jīng)歷的資深設(shè)計(jì)師為鏗固門窗披上一件件與眾不同的華麗外衣。同時(shí),企業(yè)還定時(shí)派設(shè)計(jì)師前往國外游歷和交流學(xué)習(xí),為開發(fā)新品增添靈感,如今企業(yè)以每兩個(gè)月研發(fā)一款新品的速度笑傲同儕,為消費(fèi)者提供新鮮體驗(yàn)。

  進(jìn)一步了解:“實(shí)力”讓好感度升溫

  沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的愛情,就像一盤散沙,風(fēng)一吹就散。愛情固然是美好的,但現(xiàn)實(shí)是殘酷的。愛情不能當(dāng)飯吃,需要物質(zhì)做支撐。天底下沒有哪個(gè)母親忍心女兒看著自己捧在手心多年的“珍寶”跟著一個(gè)毫無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的男人過苦日子。沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,孩子上學(xué)怎么辦?家人生病了怎么辦?同樣,也沒有一個(gè)消費(fèi)者希望自己買回去的門窗像只繡花枕頭,中看不中用。家里裝了質(zhì)量沒保證的門窗,住起來也沒有安全感。

  “現(xiàn)在的消費(fèi)者都是很理性的,畢竟門窗不是快消品,不會(huì)經(jīng)常更換,所以單有顏值是不夠的,質(zhì)量才是吸引他們購買的重要原因。”鏗固門窗蔡總介紹,為了打造安全系數(shù)高的門窗,企業(yè)在選材上花了許多心血,在鋁材方面,企業(yè)選擇航空航天指定鋁材,鋁材厚度更是高達(dá)1.8mm,比同行厚0.4mm。而用該鋁材制成的門窗框強(qiáng)度高,受重?fù)舨灰鬃冃?,且?jīng)得起歲月考驗(yàn),使用多年不易褪色。在玻璃方面,企業(yè)選用3C認(rèn)證鋼化玻璃,抗壓能力為普通玻璃的5倍,即使遭遇狂風(fēng),也能保持原狀。此外,五金配件則從德國進(jìn)口知名品牌絲吉利婭、HOOPO,使門窗日常開關(guān)更加順暢,門窗壽命更長。

  喜結(jié)良緣:“服務(wù)”是感情的潤滑劑

  最后一點(diǎn),也是很關(guān)鍵的一點(diǎn):對(duì)女兒好不好。每個(gè)丈母娘都希望自己當(dāng)作心頭肉疼愛的女兒,未來有人繼續(xù)好好呵護(hù)。所以丈母娘自然要關(guān)心男方是否足夠體貼、耐心,能不能包容女兒的小情緒。如果對(duì)自家女兒不好,丈母娘才不管你有多少輛豪車,幾處房產(chǎn)。

  “在這個(gè)‘服務(wù)為王’的時(shí)代,消費(fèi)者越來越重視企業(yè)所提供的服務(wù)水平。對(duì)于我們企業(yè)來說,良好的售后服務(wù)是提高轉(zhuǎn)介紹率、二次消費(fèi)的最佳促銷手段。而誰能給消費(fèi)者提供其他企業(yè)沒做的超值服務(wù),誰就能加快銷售步伐。”鏗固門窗蔡總表示,售前,企業(yè)會(huì)派專人上門丈量,為顧客提出最適合的裝修方案;售中,企業(yè)還免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝服務(wù),為顧客省去不少時(shí)間。售后,企業(yè)還于業(yè)內(nèi)首推2年售后保修及“假一賠十”服務(wù),讓消費(fèi)者免去后顧之憂。

  對(duì)于鏗固門窗蔡總的比喻,不少業(yè)內(nèi)人士表示:“有點(diǎn)意思,很巧妙地將消費(fèi)者選擇門窗的過程和丈母娘挑女婿聯(lián)系在一起,也有道理。”這套“丈母娘”理論,或?qū)ι碳以谒伎既绾闻c消費(fèi)者溝通的過程中,有所啟發(fā)。

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