發(fā)布時間:2016-1-12 17:26:18 來源:中華網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2015年，是不平凡的一年。
隨著中國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”，以及互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的興起，對傳統(tǒng) 家裝 企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。一時間，“傳統(tǒng) 家裝 不行了”，“互聯(lián)網(wǎng) 家裝 將取代傳統(tǒng) 家裝 ”的傳言塵囂甚上。
面對這一變局，業(yè)之峰裝飾迎難而上，直指 家裝 痛點，打破行業(yè)潛規(guī)則，進行了一系列的變革。其中，重中之重就是推出了“五零靠譜工程”，這是業(yè)之峰對 家裝 行業(yè)的重新定義和再次顛覆。
通過這些布局，業(yè)之峰成功地經(jīng)受住了外界形勢變化帶來的考驗，最終，使得業(yè)務量連續(xù)多年持續(xù)增長。
定金收取率提高3成
何為“5零靠譜工程”?它是業(yè)之峰“為難自己，成全客戶”服務理念的產(chǎn)物，包括：零污染，環(huán)保不達標，全額退款;零假貨，假一賠五;零增項，客戶被動增項全免費;零延遲，延遲一天賠三百;零首付，先施工，后付款。
“五零靠譜工程”的每一個點針對的都是行業(yè)頑疾，例如，“零增項”針對的是很多公司低價切入，簽單后又亂加增項，使得消費者預算超支的問題;“零延遲”針對的是工程嚴重拖期，不負責任的問題;“零假貨”針對的是假貨盛行的問題;“零污染”針對的是裝修不環(huán)保的問題;“零首付”針對的則是服務意識的問題。過去，設計師簽完單就忙下一個客戶去了，對已簽單客戶的服務開始冷淡，現(xiàn)在因為客戶尚未交款，所以仍要把客戶服務好，保持熱情，關注他的需求。
“5零靠譜工程”是業(yè)之峰按照互聯(lián)網(wǎng)的思維和理念，推出的解決行業(yè)頑疾的產(chǎn)品。正是因為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 通過它的透明化、去中介化，把 家裝 行業(yè)的頑疾、潛規(guī)則揭露出來了，影響了客戶的觀念和意識，使得客戶猶豫還要不要找傳統(tǒng) 家裝 公司。所以，業(yè)之峰才決定推出了“五零靠譜工程”，就是要對癥下藥，自律革新，向 家裝 潛規(guī)則宣戰(zhàn)。、
自從10月29日在釣魚臺國賓館發(fā)布，“五零靠譜工程”推出已經(jīng)2個多月了，目前來看，效果不錯，體現(xiàn)在定金收取率提高了3成，這還是保守估計。
臨近年底，12月5日，業(yè)之峰當選了“中國 家裝 行業(yè)二十年十佳成就企業(yè)”;12月27日，業(yè)之峰又成功當選“大雁獎”2015年度中國 家居 產(chǎn)業(yè)十大 家裝 領軍企業(yè)。這兩個獎項，都是行業(yè)內公認的最有分量的獎項，這證明了業(yè)之峰在業(yè)界的領先地位，也證明了“五零靠譜工程”已經(jīng)初步獲得了業(yè)內的認可。
下一個強勢增長點
業(yè)之峰裝飾董事長張鈞表示，“五零靠譜工程”的影響具有一定滯后性，其口碑和客戶滿意度越往后越會凸顯出來。只要持續(xù)做下去，把自己的事情做好，就會成為未來的大贏家。
過去，業(yè)之峰發(fā)展史上第一個里程碑式的事件是2008年創(chuàng)建峰格匯 家居 大賣場，它使得公司的銷售額、產(chǎn)值、利潤和現(xiàn)金流都出現(xiàn)大幅度提升，同時顛覆了整個行業(yè)，它的影響是很快、很猛烈的。
而“五零靠譜工程”的影響則沒有峰格匯 家居 那么快，它像“文火”，慢慢地煎熬，時間越長越有味道。它是在“新常態(tài)”下業(yè)之峰自上而下對企業(yè)文化和管理思維做出的一個革命性改變，將造就完全不一樣的未來。
張鈞表示，明年，業(yè)之峰還將把“五零靠譜工程”進行到底，未來可能還會推出“六零”、“七零”和“八零”。總之，只要是能夠對客戶有利，能夠提供更高的性價比和服務，就是業(yè)之峰努力的方向。
業(yè)之峰下一階段的發(fā)展目標是：到2020年，將企業(yè)收入翻五番，實現(xiàn)“百城百店百億”的戰(zhàn)略目標，企業(yè)上市成為公眾公司，做受人尊敬的企業(yè)。在實現(xiàn)這一目標的過程中，“五零靠譜工程”將成為一個強勢增長點和重要推手，成為業(yè)之峰實現(xiàn)利潤持續(xù)增長的強勁動力。
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