發(fā)布時間:2015-9-17 10:29:02 來源:中國網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
2015年9月16日，上海國際LED照明展在位于上海浦東的新國際博覽中心盛大開展，來自海內(nèi)外近1200家企業(yè)，9萬名觀眾參展，并與“2015第十一屆上海國際LED展”“2015上海國際廣告標識展”同期舉行，共設7大展館8萬平方米，共同構(gòu)筑全球最佳LED及LED照明產(chǎn)業(yè)鏈一站式商貿(mào)平臺。
在今年的國際LED照明展中，不僅出現(xiàn)了很多高科技的LED照明產(chǎn)品，而且還有針對照明行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在展會受到了極大關注。位于新國際博覽中心 W3館 D70展位的紛享銷客展臺，前來詢問者絡繹不絕，據(jù)了解，這是一款移動管理應用，它以銷售管理為核心，一站式解決直銷管理(移動CRM)、分銷管理、社會化營銷與移動協(xié)作等問題。有人肯定會說，一款移動應用就可以解決企業(yè)銷售管理的大事兒，不太可能吧?乍聽上去有些難以理解，細聽之后肯定會有不一樣的想法，所謂內(nèi)行看門道嘛。今天小編就為你介紹一下它在LED照明行業(yè)的神奇運用。
都說照明行業(yè)是渠道為王，其實無非兩件事，一個是發(fā)展更多的店面，一個是提高店面的業(yè)績，而這些任務很大程度上是由渠道人員來完成的，那么他們每天都在干什么呢?這關鍵的一環(huán)沒有把控到，又如何保證銷售額的提高?
照明企業(yè)在銷售管理中，由于地理、機制、工具等因素的限制，經(jīng)驗分享機會少、指令下達缺乏提醒、審批過程緩慢……渠道人員得不到有效的協(xié)同支持。紛享銷客搭建起一個完全互聯(lián)互通的移動辦公平臺，在紛享銷客上，渠道人員每天可以清晰的梳理工作，尋求各部門協(xié)助，將各地情況反饋并上報實時業(yè)績。
首先，渠道人員會把他的工作進度展示到平臺，并讓負責人查看審批，這樣負責人就會第一時間能了解到新渠道的洽談方式和進度，家具渠道人員全國跑很難具體管理，現(xiàn)在通過手機就能知道他們每天的工作內(nèi)容，對不妥之處及時糾正，更重要的是能夠掌握真實渠道資源。
其次，哪怕渠道人員在外地，只要有手機就能一下子把所有工作都展示協(xié)調(diào)到位，而且能準確的聯(lián)系到項目的相關人員，如果全靠電話，恐怕至少需要1小時的工作時間，還容易出現(xiàn)表達誤差，在紛享銷客的平臺溝通，既高效又能增進同事之間的情感交流。
第三，根據(jù)渠道人員每天的工作匯報，可以在紛享銷客的平臺上發(fā)起話題，如#拼死相救# #業(yè)績匯報# #門店PK#等，這樣不僅可以每天跟進業(yè)績目標，而且還能營造pk氣氛，以前月底等著各渠道反饋當月業(yè)績，即使做的不好也沒辦法了，現(xiàn)在我們可以隨時關注店面的狀態(tài)，及時調(diào)整，保證業(yè)績達標。
第四，在紛享銷客的平臺上，可以通過圖片、語音、文字能夠?qū)崟r了解各店面最真實的情況，渠道人員就是我們的眼睛，只有知道了店面情況才能有得放矢，甚至制定獎懲措施，對優(yōu)秀店面給與更大的支持。
比如說在照明企業(yè)中，都會有全國性的市場活動，但是各店面都是“孤島”，只是趁著折扣多賣點，不知道其他店面的布置，不知道其他店面的銷售經(jīng)驗，更不知道其他店面賣了多少。而在紛享銷客的平臺上，所有店面都是充分互動的，可以用戰(zhàn)報進行實時業(yè)績比拼、業(yè)績排行，大家是你爭我趕的去做業(yè)績，時間長了就形成了良性競爭，為了榮譽而戰(zhàn)!大家都會比以前更努力，店面的執(zhí)行力也會更強。店面相互學習創(chuàng)新實戰(zhàn)經(jīng)驗，大家的業(yè)績都更好了，掙錢更多了，人人都高興，還提高了公司的凝聚力，確實是一舉多得。
說站在互聯(lián)網(wǎng)的風口，豬都會飛起來，但這是有條件的。這頭豬要夠輕盈，可以飛的更高，夠強壯，可以飛得更遠，夠特別，可以引領行業(yè)發(fā)展的方向。
這些特質(zhì)對于一個企業(yè)來說就是效率、執(zhí)行力和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，紛享銷客作為移動互聯(lián)的企業(yè)管理工具完全符合這三個條件，而且會深入公司各個部門的管理。
比如說市場部，他們最重要的事就是投廣告搞活動。廣告費砸進去了，就要傳播最大化，各種形式的廣告去至少渠道人員要廣而告之，在中間商那里這就是最好的談資。在紛享銷客的平臺上可以隨時看到最近的媒體曝光。再說活動，什么活動形式更有利于提高銷售額，以前其實是無法準確評估的，而在紛享銷客的平臺上能讓每場活動的主題、物料等都準確傳遞的同時，實現(xiàn)營銷大數(shù)據(jù)的實時反饋以及終端意見建議的征集，從而能讓其他門店及時調(diào)整策略，紛享銷客的平臺可以將市場工作效果最大化。
在公司的基石生產(chǎn)部門，從采購生產(chǎn)到安裝售后，在紛享銷客的平臺上會將每一個環(huán)節(jié)都清晰表現(xiàn)出來，并對其他部門傳遞的即時信息進行消化調(diào)整，這樣需要溝通的問題會更加清晰，產(chǎn)品的調(diào)整會更加高效。
采購部會按照生產(chǎn)原料的報備進行材料采買，但是全國各地會出現(xiàn)各種各樣的特殊情況，如果全靠電話和郵件，除了無法及時處理之外恐怕還會造成信息的混亂或遺忘。紛享銷客的指令功能就可以很好的解決問題，所有需求時限清晰羅列，相關人員自動溝通運轉(zhuǎn)，極大的提高了效率和準確率。
生產(chǎn)部門如果有相關流程單據(jù)的修改只能傳達到渠道人員，然后在陸續(xù)往下傳達，至少會造成一周左右新舊交替的混亂期。而紛享銷客擁有的群通知回執(zhí)功能就會非常輕松，只需發(fā)送一條信息全部搞定。
安裝部門就可以用的更好，每一次的安裝工作都記錄在#安裝簽到#這個話題下，在客戶門口定位地址，進屋安裝，完成后拍照并記錄客戶反饋語音，出門關聯(lián)到該客戶發(fā)送，簡簡單單就完成了安裝服務的閉環(huán)。
售后部門，在客戶現(xiàn)場經(jīng)常會有突發(fā)的情況，很多時候都需要公司領導來審批下一步的處理意見。如果拖延很容易讓客戶產(chǎn)生不滿，用紛享銷客的平臺可以直接在手機上快速審批，把現(xiàn)場真實情況記錄并關聯(lián)該客戶的形成一條售后記錄沉淀下來。
紛享銷客不僅能給公司和員工帶來便捷，其實還有最重要的一點，就是可以形成公司的企業(yè)文化和凝聚力。一個員工如何在公司找到幸福感?一個老總怎樣成為大家的精神領袖?每當逢年過節(jié)的時候，在紛享的平臺上給所有人寫上一段掏心窩子的話祝福，我想每一個員工都能感受到與企業(yè)更近了，與企業(yè)更親了，可能比年終獎的效果還要好。
紛享銷客為企業(yè)文化提供了極其自由的揮灑空間，這絕對是巨大的優(yōu)勢，它不僅用移動辦公的方式對市場、產(chǎn)品、服務、渠道等進行多維度的管理升級，通過敏捷團隊帶來更好的客戶體驗，而且還能塑造公司文化，給公司團隊增加凝聚力，一款移動管理應用能做到這么多，你說贊不贊呢?
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