發(fā)布時(shí)間:2015-7-24 10:13:34 來(lái)源:中國(guó)建材第一網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
7月21日,在“粵創(chuàng)粵新”廣東創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展主題活動(dòng)中,佛山市市長(zhǎng)魯毅介紹稱,佛山有3000家企業(yè)計(jì)劃兩年內(nèi)大規(guī)模采用機(jī)器人。因?yàn)槟艽蠓档腿斯こ杀尽⑻岣呱a(chǎn)效率,促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增收,在呼喚“老板別哭”的惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,工業(yè)機(jī)器人再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
“在以服務(wù)為主、人工成本占比日趨高漲的酒店行業(yè),采用高智能的機(jī)器人服務(wù)的呼聲也越來(lái)越強(qiáng)烈。也正是如此,我們非??春脳罡矜i業(yè)的云智能系統(tǒng)。盡管他們提供的不是智能機(jī)器人,但可能比智能機(jī)器人的價(jià)值更大!”維也納酒店集團(tuán)副總裁王占海在接受記者采訪時(shí)說(shuō),“因?yàn)檫@套系統(tǒng)更能節(jié)省人工成本,且比機(jī)器人更便宜。”
居高不下的人工成本成企業(yè)痛點(diǎn)
據(jù)佛山市市長(zhǎng)魯毅介紹,今年春節(jié)后,佛山的工人返工率僅為87%,人口紅利拐點(diǎn)的出現(xiàn),讓企業(yè)差不多都面臨用工荒的問(wèn)題。
不可否認(rèn),作為一個(gè)人口大國(guó),中國(guó)從改革開(kāi)放以來(lái),一直在享受著“人口紅利”,但現(xiàn)在這種紅利自2008年開(kāi)始正在慢慢消失,長(zhǎng)期的計(jì)劃生育和人口的老齡化導(dǎo)致的勞動(dòng)力短缺日益明顯。
楊格鎖業(yè)董事長(zhǎng)楊官貴正在接受記者的采訪
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,到2015年中國(guó)內(nèi)地年輕務(wù)工人員數(shù)量會(huì)減少2000萬(wàn),下降至5.05億人;到2020年將再次減少2200萬(wàn)人。“這也就意味著,包括五金制鎖、酒店服務(wù)業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè),都面臨非常大的人工工資成本上升的壓力。”中山市楊格鎖業(yè)有限公司董事長(zhǎng)楊官貴說(shuō)。
據(jù)介紹,隨著中國(guó)旅游、酒店業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金期,勞動(dòng)力短缺已成為困擾行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張潤(rùn)鋼稱,從之前的高管人員匱乏,到如今的客房、餐飲、保安等一線員工也嚴(yán)重短缺,“用工荒”已經(jīng)波及整個(gè)行業(yè)的各個(gè)崗位。
“面對(duì)勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)狀,需要發(fā)展的各個(gè)企業(yè)就只能提高薪水、福利待遇以吸引人才,這在酒店行業(yè)尤其明顯。”楊官貴說(shuō),來(lái)自中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告稱,酒店業(yè)的平均人工成本已占到總營(yíng)收的35.68%。這個(gè)占比與歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家酒店人工成本占總營(yíng)收的50%還有一定差距,但在中國(guó)酒店業(yè)卻是驚人的,更重要的這一占比還在逐年上升。
“互聯(lián)網(wǎng)+”下的智能化突破口
隨著人口紅利的消失,各個(gè)行業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,想方設(shè)法為員工漲工資留住人才成為企業(yè)主們必然舉動(dòng)。
“任何東西都有兩面性,上帝關(guān)了一扇門(mén)的同時(shí)必然會(huì)給我們打開(kāi)一扇窗!”楊格鎖業(yè)總經(jīng)理汪輝坪說(shuō),“除了給員工漲工資的形式留住勞動(dòng)力以外,就是找替代品,這也是為什么包括富士康在內(nèi)的那么多企業(yè)都準(zhǔn)備大規(guī)模采用機(jī)器人的原因。”
送餐機(jī)器人已進(jìn)入大眾視野,圖為杭州某飯店的機(jī)器人在為客人服務(wù)
很顯然,機(jī)器人代替人工有著很多天然的優(yōu)勢(shì)。據(jù)佛山市南海區(qū)廣工大數(shù)控裝備協(xié)同創(chuàng)新研究院的調(diào)研,在成本控制上,人工生產(chǎn)和機(jī)器人自動(dòng)化生產(chǎn)差距明顯。同樣的工作,10名焊接工人一年下來(lái),人工費(fèi)、廢品折合費(fèi)用、原料浪費(fèi)、職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等成本共計(jì)955萬(wàn)元;而采用機(jī)器人后,每年成本降低為172.4萬(wàn)元!一家機(jī)器人制造企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者,如果工廠采用機(jī)器人無(wú)人車(chē)間,人力成本將節(jié)省大約2/3。
“作為制造型企業(yè),我們也在琢磨機(jī)器人代替人工的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn),采用機(jī)器人的前期投入成本實(shí)在太高,一臺(tái)機(jī)器人幾十上百萬(wàn)元,最低也要十幾萬(wàn)元。即便是大型企業(yè),也至少需要三年以上才能收回前期投資。這也是為什么機(jī)器人不能迅速?gòu)V泛普及的原因。”汪輝坪說(shuō),比如今年2月杭州某飯店采用機(jī)器人送餐轟動(dòng)一時(shí),但買(mǎi)這個(gè)機(jī)器人老板就花了10多萬(wàn)。
那么,除此之外有沒(méi)有更好的辦法降低人工成本呢?“在電子鎖具行業(yè)深耕近20年的楊格鎖業(yè),在服務(wù)上萬(wàn)家酒店等客戶后,憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力,楊格鎖業(yè)依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’已成功研發(fā)出一套全球領(lǐng)先的云智鎖系統(tǒng),被經(jīng)維也納酒店、深圳航空酒店等多家酒店連鎖集團(tuán)使用后,獲得一致好評(píng)。”汪輝坪說(shuō)。
大幅降低運(yùn)營(yíng)成本云智能系統(tǒng)受歡迎
“通過(guò)我們的運(yùn)營(yíng),楊格鎖鎖業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’云智能系統(tǒng)非常不錯(cuò),不管是給入住酒店的客人帶來(lái)的便捷性、個(gè)性化、隱私保護(hù)等等,還是給酒店方帶來(lái)的管理智能化、信息化、節(jié)省成本等各方面都帶來(lái)質(zhì)的變化。”維也納酒店集團(tuán)副總裁王占海告訴記者,有了這套系統(tǒng),客人從入住到離開(kāi)酒店都不需要見(jiàn)酒店管理方的任何人,全部都可以在網(wǎng)上輕松搞定。因?yàn)椴还苁蔷频觐A(yù)定、身份登記、費(fèi)用支付、開(kāi)房門(mén)等等全部都可以通過(guò)酒店的APP、微信等來(lái)實(shí)現(xiàn)。
楊格鎖業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”云智能鎖系統(tǒng)展示圖
據(jù)汪輝坪介紹,作為電子鎖具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的楊格鎖業(yè),在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國(guó)家戰(zhàn)略以前就深刻認(rèn)識(shí)到,在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天,人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上交易的需求越來(lái)越多,酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為必然。
為此,憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力,楊格鎖業(yè)為滿足各酒店的需求,成功研發(fā)出獨(dú)具特色的云智能鎖系統(tǒng)。通過(guò)酒店門(mén)鎖的極簡(jiǎn)改造即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng),從而為酒店帶來(lái)前所未有的智慧營(yíng)銷和高效運(yùn)營(yíng)新變革。
深圳航空酒店管理集團(tuán)房務(wù)總監(jiān)王逢偉稱,楊格鎖業(yè)的這套云智能系統(tǒng),巧妙地結(jié)合了酒店的APP、微信公眾號(hào)、Ipad等自助終端服務(wù)系統(tǒng),使客房預(yù)定、客房入住和配套服務(wù)等信息查詢的功能更加個(gè)性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、個(gè)性時(shí)尚的特點(diǎn)徹底改變了過(guò)去客人入住酒店必須到前臺(tái)辦理登記手續(xù)的繁瑣流程,非常受客人和酒店管理方的歡迎。
記者發(fā)現(xiàn),該系統(tǒng)徹底改變了酒店的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,將酒店內(nèi)部管理和外部營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,相當(dāng)于增加了無(wú)數(shù)個(gè)“酒店移動(dòng)前臺(tái)”,極大地優(yōu)化了酒店的人力資源配置,有效降低經(jīng)營(yíng)成本。
同時(shí),該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙無(wú)卡化酒店客房入住服務(wù),改變了傳統(tǒng)卡片入住模式,節(jié)約卡片成本;方便了經(jīng)營(yíng)者異地查詢酒店經(jīng)營(yíng)情況,更為詳細(xì)快捷地了解酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
“酒店前臺(tái)一般都是好幾個(gè)人,有了這套云智能系統(tǒng)逐步減少甚至取代前臺(tái)工作人員,那將減少是一筆極大的開(kāi)支,特別是對(duì)像我們這樣的大型連鎖酒店而言更是如此。該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)就是能大幅降低人力成本和經(jīng)營(yíng)管理的成本,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和知名度,提高入住率,增加經(jīng)營(yíng)收入。”王占海說(shuō),“我相信,這套云智能系統(tǒng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?,酒店都非常需?rdquo;。