發(fā)布時(shí)間:2015-7-21 14:39:26 來(lái)源:和家網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
為推動(dòng)裝飾裝修行業(yè)更好地發(fā)展,近日,裝飾裝修相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)就“你對(duì)裝修公司哪些地方不滿意”為話題對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,高達(dá)70%的消費(fèi)者反映 家裝 公司裝修質(zhì)量不靠譜,工藝技術(shù)差。這說(shuō)明, 家裝 質(zhì)量不過(guò)關(guān)已成為影響裝修企業(yè)發(fā)展的重要原因。
此外,在調(diào)查頁(yè)面下方,不少消費(fèi)者留言反映,有些 家裝 公司承諾材料全包,本以為可省錢省心,卻沒(méi)料到 家裝 公司所供材料質(zhì)量不過(guò)關(guān),房子很快出現(xiàn)脫皮等現(xiàn)象,大失所望。隨后,記者走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者同樣反映了類似問(wèn)題。但是,其中也不乏因材料優(yōu)質(zhì)而受到消費(fèi)者好評(píng)的 家裝 公司,互聯(lián)網(wǎng)裝修公司愛(ài)家紀(jì)便是其中一家。
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 是近年興起的一種裝修模式,其誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,與傳統(tǒng)裝修不同,其借助互聯(lián)網(wǎng)工具,用戶只需網(wǎng)上預(yù)約便可獲得一套滿意的裝修方案;另外,其還從用戶角度出發(fā),為用戶提供透明的裝修流程、實(shí)時(shí)的裝修進(jìn)程匯報(bào),使裝修變得更加簡(jiǎn)單?;ヂ?lián)網(wǎng) 家裝 的興起,可不僅是互聯(lián)網(wǎng)的觸角伸長(zhǎng)了,更是 家裝 界的一大突破。
愛(ài)家紀(jì)作為華南地區(qū)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng) 家裝 企業(yè),自創(chuàng)立以來(lái),致力借助互聯(lián)網(wǎng)力量,并站在消費(fèi)者角度,提供詳盡透明的裝修方案和高性價(jià)比服務(wù),力求讓 家裝 變得更快捷、放心、省錢。為讓消費(fèi)者免去后顧之憂,企業(yè)更是推出“假一賠十”服務(wù),顯得底氣十足。到底,愛(ài)家紀(jì)的底氣源自于何處?為揭開(kāi)其中真相,記者走進(jìn)了愛(ài)家紀(jì)。
選用知名輔材品牌,質(zhì)量源頭可控
對(duì)于大多數(shù)裝修業(yè)主來(lái)說(shuō),與其說(shuō)希望獲得一個(gè)優(yōu)惠的裝修價(jià)格,倒不如說(shuō)更渴望性價(jià)比較高的裝修。一對(duì)正為新房裝修煩惱的小夫妻告訴記者,對(duì)裝修毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的他們來(lái)說(shuō),裝修把他們搞得焦頭爛額,一邊要與裝修公司的工作人員斗智斗勇,一邊要多方了解裝修公司所提供的材料質(zhì)量是否可信。“優(yōu)惠并不等于高性價(jià)比,我們希望裝修公司在打出低價(jià)口號(hào)的同時(shí),在產(chǎn)品質(zhì)量上也靠譜。房屋是要長(zhǎng)久居住的地方,房子結(jié)構(gòu)至關(guān)重要,裝修材料質(zhì)量也不容忽視,如果裝修材料質(zhì)量不好,經(jīng)常要請(qǐng)人過(guò)來(lái)維修,既增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也給我們添了不少麻煩。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),優(yōu)惠其實(shí)一點(diǎn)也不優(yōu)惠。”女方對(duì)記者說(shuō)。
在這點(diǎn)上,愛(ài)家紀(jì)可以說(shuō)抓住了多數(shù)業(yè)主的心理,愛(ài)家紀(jì)不僅為用戶提供398元每平方米(一口價(jià),零增項(xiàng)),包輔材的個(gè)性化套餐,讓業(yè)主既省錢又能自己選擇心儀的產(chǎn)品,不用為裝修公司提供的主材質(zhì)量擔(dān)驚受怕。
“看得見(jiàn)的主材要讓裝修業(yè)主滿意,看不見(jiàn)的輔材也要讓他們放心。”為確保 家裝 質(zhì)量,愛(ài)家紀(jì)精選高質(zhì)知名輔材品牌,如油漆采用涂料領(lǐng)導(dǎo)品牌多樂(lè)士、板材選用十大 家居 品牌偉業(yè)等,從源頭上確保裝修質(zhì)量,延長(zhǎng)房屋使用壽命。
培養(yǎng)自有工人,嚴(yán)執(zhí)工藝標(biāo)準(zhǔn)
有業(yè)主曾逗趣地說(shuō),“裝修的時(shí)候恨不得給自己裝上千里眼和七頭六臂,這樣就不會(huì)累得沒(méi)了半條命。”這看似幽默的背后反映了裝修帶給業(yè)主的“夢(mèng)魘”。但凡有過(guò)裝修經(jīng)歷的人都知道,且不說(shuō)各種裝修材料“霧里看花”摸不清真?zhèn)危赡苣氵€需與裝修公司斗智斗勇耗時(shí)耗力,時(shí)間成本成了最大的消耗,因此,可能你的大部分時(shí)間不是用在監(jiān)工上,就是花在往返在住處、單位和新房的路上,到了最后房屋驗(yàn)收階段,還少不了各種妥協(xié)無(wú)奈。
對(duì)此,有關(guān)行業(yè)專家分析,業(yè)主之所以在身心俱疲并且在對(duì)很多裝修知識(shí)不了解的情況下,依然堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,是出自對(duì)裝修工人的不信任。記者對(duì)部分裝修業(yè)主進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),在他們的印象中,裝修工人是懶散沒(méi)有紀(jì)律的,他們認(rèn)為如果不時(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工人,恐怕工人會(huì)故意偷工減料,延長(zhǎng)裝修時(shí)長(zhǎng),降低 家裝 質(zhì)量。
而在這方面,愛(ài)家紀(jì)做得較好。為了讓業(yè)主放心,提高裝修效率,愛(ài)家紀(jì)精心培養(yǎng)自養(yǎng)工人,確保裝修質(zhì)量。在采訪過(guò)程中,記者了解到,這些裝修工人都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工藝和服務(wù)流程培訓(xùn)才能正式上崗,在裝修過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行愛(ài)家紀(jì)工藝標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),企業(yè)也會(huì)隨時(shí)監(jiān)控工人裝修質(zhì)量,杜絕出現(xiàn)因工人偷懶而影響裝修質(zhì)量的情況。
貼心完善服務(wù),為用戶解除后顧之憂
為讓業(yè)主安心,愛(ài)家紀(jì)還有裝修管家對(duì)裝修流程進(jìn)行實(shí)時(shí)匯報(bào)。記者在愛(ài)家紀(jì)裝修現(xiàn)場(chǎng)看到,在進(jìn)行新的一天裝修前,有專人向業(yè)主匯報(bào)新裝修進(jìn)程,在裝修過(guò)程中,也及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)施工情況。
“以前裝修,‘話事權(quán)’全程掌握在 家裝 公司手里,就算遺漏哪個(gè)裝修步驟,少了哪些裝修材料,我也不知道。現(xiàn)在選擇了愛(ài)家紀(jì),每天有裝修管家及時(shí)匯報(bào)裝修進(jìn)程,即使有事無(wú)法到場(chǎng)監(jiān)工,我也能每天知道裝修大概進(jìn)行到哪步了,感覺(jué)心里很踏實(shí)。”正享受愛(ài)家紀(jì)裝修服務(wù)的羅女士如是說(shuō)。
另外,為消除消費(fèi)者顧慮,愛(ài)家紀(jì)不僅推出“假一賠十”、延遲一天裝修賠償1000元承諾,還推出防水5年保值,整裝2年質(zhì)保服務(wù),讓消費(fèi)者享受物超所值的裝修體驗(yàn)。“如果消費(fèi)者在裝修過(guò)程中遇到任何疑問(wèn),可隨時(shí)向愛(ài)家紀(jì)反映,1小時(shí)內(nèi),愛(ài)家紀(jì)客服便會(huì)受理,24小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者便會(huì)得到裝修團(tuán)隊(duì)提供的最新解決方案,以真誠(chéng)服務(wù)態(tài)度使消費(fèi)者滿意。”說(shuō)到愛(ài)家紀(jì)為用戶提供的服務(wù),愛(ài)家紀(jì)CEO信心滿滿??梢哉f(shuō),愛(ài)家紀(jì)之所以推出如此貼心服務(wù),是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信。
對(duì)于愛(ài)家紀(jì)推出的“假一賠十”,或許不少人會(huì)覺(jué)得這是一種較容易吸引眼球的營(yíng)銷手段。但其敢于承諾的背后,顯示的是愛(ài)家紀(jì)的實(shí)力。其以“假一賠十”為手段吸引業(yè)主上門,加以過(guò)硬的 家裝 質(zhì)量的保駕護(hù)航,不給業(yè)主“假一賠十”的機(jī)會(huì),成功拴住不少業(yè)主的心。到底在未來(lái),愛(ài)家紀(jì)是不是能夠?qū)崿F(xiàn)零“假一賠十”的奇跡,我們不妨拭目以待。
最后,愛(ài)家紀(jì)CEO坦言,企業(yè)之所以能推出“假一賠十”承諾,與企業(yè)實(shí)力密不可分。而愛(ài)家紀(jì)作為華南地區(qū)第一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,以其透明裝修流程、實(shí)惠裝修方案、貼心完善售后服務(wù),漸漸籠絡(luò)越來(lái)越多消費(fèi)者的心。另外,愛(ài)家紀(jì)CEO透露,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮不斷席卷的情況下,互聯(lián)網(wǎng) 家裝 或有可能成為未來(lái)主流裝修方式。