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　　“我決定了，要申報世界吉尼斯紀(jì)錄，40分鐘一臺空調(diào)安裝，到底是不是最快的。”昨日，海爾空調(diào)安裝工常師傅說。這時，常師傅正“吊”在青島的福安小區(qū)的20層一家用戶窗外安裝空調(diào)。用安裝空調(diào)速度來申報吉尼斯世界紀(jì)錄，這在吉尼斯史上還是從未有過的事。今年7月，海爾空調(diào)推“即買即裝”以來，安裝速度不斷被刷新，而常師傅的安裝時間更是縮短到40分鐘。此次要申報紀(jì)錄的常師傅，也無疑是首位挑戰(zhàn)空調(diào)安裝速度的人。

　　興奮：普通工人也能創(chuàng)造世界紀(jì)錄

　　在提及自己準(zhǔn)備去申報吉尼斯世界紀(jì)錄，而且自己也是第一個挑戰(zhàn)“最快的空調(diào)安裝”工人時，常師傅抑制不住內(nèi)心的興奮。

　　“我做安裝工五六年了，各種類型的海爾空調(diào)都安裝過，算下來安裝也有將近5000臺了。”常師傅自信地表示，他和助手的安裝技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，配合的相當(dāng)好。而他希望用一種新的挑戰(zhàn)方式，來讓空調(diào)安裝速度的提升到眾人認(rèn)可的“爐火純青”的水平。

　　常師傅說，前幾天有用戶說“你的速度可去申報吉尼斯世界紀(jì)錄”了，雖然是無心之說，但他經(jīng)過冥思苦想，他還是決定去嘗試一下申報吉尼斯世界紀(jì)錄。

　　“吉尼斯是個世界級的獎項，而且有著非常大的影響力，如果我這回成功了，就將創(chuàng)造一個世界紀(jì)錄，并且被載入史冊。”提及這里，常師傅就神采飛揚(yáng)。他說，在做售后服務(wù)的幾年里都獲了不少獎，每一次拿獎他都非常興奮。

　　挑戰(zhàn)：空調(diào)安裝完僅40分鐘

　　常師傅說，由于海爾空調(diào)每天的安裝數(shù)量特別大，高峰期一個人每天要安裝10套，很多時候幾乎是滿負(fù)荷狀態(tài)。他說，目前暫定為一臺空調(diào)速度是40分鐘。這個速度，在他看來，與同行相比絕對有著不可復(fù)制的優(yōu)勢。

　　“在安裝上，如果沒有特殊情況，一般整個過程大約一個多小時。”常師傅說，當(dāng)然，這個數(shù)據(jù)也要看其他因素。“但就算有其他影響安裝速度的因素，我的速度也是最快的。”常師傅說，安裝工需要兩個人，他們經(jīng)過多年的磨合已經(jīng)有了默契。

　　一味求快是否會影響空調(diào)的安全性和效果呢?面對疑問，常師傅表達(dá)了自己的專業(yè)觀點：只要空調(diào)好，速度不會影響質(zhì)量。“安裝的質(zhì)量，并不與時間成正比。相反，如果時間短，還能節(jié)省用戶時間。”常師傅說。

　　目的：節(jié)省用戶時間才是“真諦”

　　40分鐘，時間不短不長。而空調(diào)安裝，從搬貨、固定安裝、檢測等過程。而在這個不長時間內(nèi)，怎么能保證好的效果呢?

　　“我們有一套成熟的服務(wù)體系，有人甚至安裝了幾萬臺，但我錯誤數(shù)為零。”常師傅介紹說。其實他想挑戰(zhàn)世界紀(jì)錄，最重要的目的不是為了讓大家知道他安裝的速度到底有多快，而是想借此機(jī)會，讓大家更進(jìn)一步了解海爾空調(diào)的成熟服務(wù)、產(chǎn)品等核心競爭力。

　　“我們采用了‘即買即裝’模式，優(yōu)化了空調(diào)的送貨安裝，也節(jié)省了時間，用戶購買空調(diào)，一頓飯的功夫就安裝完了。”海爾空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，“即買即裝”是海爾空調(diào)推出的增值服務(wù)，用戶購買的海爾空調(diào)，海爾承諾在貨到24小時內(nèi)安裝到位。目前，天氣炎熱，海爾空調(diào)安裝數(shù)量激增2倍以上。