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　　猜測(cè)

　　未按原定時(shí)間撤店 難道是“虛晃一槍”?

　　“亨利·戴 家居 撐不下去了。”早在去年年底，坊間就曾有此傳言。熬過(guò)春節(jié)迎來(lái)旺季，亨利·戴店面依舊在，只是，其原本華麗絢爛的歐美風(fēng)格 家居 店面，蒙上了一層“即將撤店”的陰影。

　　今年3月，北京青年報(bào)記者實(shí)地探訪就曾看到，上述“本店結(jié)業(yè)，全場(chǎng)清貨”八個(gè)大字已經(jīng)貼在門上。其董事長(zhǎng)戴云法那時(shí)候就曾對(duì)本報(bào)明確表示，將在4月正式撤出北京市場(chǎng)，搬到杭州，房屋業(yè)主加租是撤店的主要原因。

　　然而，四個(gè)月后的盛夏時(shí)節(jié)，亨利·戴依舊延續(xù)打折清倉(cāng)，這令業(yè)內(nèi)外人士深感疑惑，更讓觀望許久的消費(fèi)者心里盤算著，到底是怎么回事?買還是不買?更有 家居 同行大膽推測(cè)，亨利·戴并不指著 家居 這檔子生意賺錢，適當(dāng)壓縮店面，靠打折繼續(xù)銷售，縮減成本。前前后后不過(guò)是以“撤店”為名，虛晃一槍罷了。

　　追蹤

　　“駐扎北京十年，怎能說(shuō)走就走”

　　事實(shí)究竟為何?本報(bào)記者再度與亨利·戴 家居 董事長(zhǎng)戴云法取得聯(lián)系，此番得到的回答與四個(gè)月前并不相同：“撤不撤離北京，這還不確定。在一個(gè)城市守了十年，有了感情，怎能說(shuō)走就走?”

　　關(guān)于店員透露的7月底撤店，在戴云法那里也被否定：“地上三層的店鋪肯定是不租了，每個(gè)月50多萬(wàn)元的成本實(shí)在太高。3月的時(shí)候想，關(guān)閉算了，后來(lái)店面反饋說(shuō)，北京的消費(fèi)者對(duì)歐美風(fēng)格家具很有興趣。之前太多租金成本被攤到家具里，價(jià)格下不來(lái)，也損失了不少客人。”

　　在戴云法看來(lái)，包括北京在內(nèi)，全國(guó)店面的調(diào)整并非外界傳說(shuō)的“亨利·戴不行了”，他向北京青年報(bào)表示：“自1982年在香港創(chuàng)立品牌，30多年大風(fēng)大浪經(jīng)歷不少，做出口的時(shí)候最輝煌，穩(wěn)坐全球歐美風(fēng)格家具界翹楚之位，但我一直有個(gè)心愿，就是把好家具帶給中國(guó)消費(fèi)者。”

　　從亨利·戴的品牌發(fā)展介紹中能夠看到，其2005年轉(zhuǎn)型國(guó)內(nèi)銷售，進(jìn)入北京以及全國(guó)市場(chǎng)，到起伏動(dòng)蕩的2015，剛好十年。“沒(méi)有太多研究國(guó)內(nèi)銷售策略和消費(fèi)需求，亨利·戴那一次的轉(zhuǎn)身不算成功。”

　　通常的關(guān)張撤店勢(shì)必伴隨工廠的關(guān)停，店面里前來(lái)觀望的消費(fèi)者問(wèn)到店員：“你們這賣的是庫(kù)存?怎么聽(tīng)說(shuō)還能從工廠訂家具?”店員的回答大概意思是，深圳的工廠還在生產(chǎn)，很正常。

　　實(shí)際情況到底怎么樣?為了探尋真相，本報(bào)記者來(lái)到亨利·戴位于深圳布吉的總部工廠。現(xiàn)場(chǎng)可以看到，家具生產(chǎn)并未停止，銅雕、木刻、彩繪、鑲嵌等工序照常進(jìn)行。正在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助消費(fèi)者驗(yàn)貨的北京店店長(zhǎng)劉晉指著幾件家具明確表示：“這些貨會(huì)發(fā)往北京。”

　　說(shuō)法

　　轉(zhuǎn)型電商 整合實(shí)體店 家具價(jià)格降四成

　　無(wú)論怎樣，在 家居 消費(fèi)依舊離不開實(shí)體店的情況下，多個(gè)店面的關(guān)閉、調(diào)整勢(shì)必引起消費(fèi)者的不安，也常常被認(rèn)為是品牌可能“跑路”或“倒閉”的征兆。據(jù)進(jìn)一步了解，目前，亨利·戴上海、重慶等地的店面已經(jīng)關(guān)閉，今后可能只保留深圳總部及杭州體驗(yàn)店，北京店面縮減到如今的地下空間，去與留還未確定。

　　用這樣的面目面對(duì)市場(chǎng)，利用“打折”的旗號(hào)吸引消費(fèi)，品牌的未來(lái)還不明朗，在我們看來(lái)，著實(shí)替前去店面討便宜的人們捏了把汗。業(yè)內(nèi)人士更表示，這么干下去，對(duì)正常銷售的同類型其它品牌家具來(lái)說(shuō)，無(wú)異于“破壞規(guī)則”。

　　對(duì)此，戴云法有自己的解釋：“實(shí)體店的縮減實(shí)際上是亨利·戴向網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)型的開始。”他表示，自己花了很長(zhǎng)時(shí)間研究O2O，親自帶隊(duì)搭建網(wǎng)店， “今后，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)買亨利·戴全線家具和裝飾品，調(diào)整到位之后，線上線下的價(jià)格將是以往的60%，降四成。”至于行業(yè)人士所說(shuō)的破壞規(guī)則及擾亂市場(chǎng)價(jià)格，戴云法稱，這大概就是互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的正常結(jié)果。

　　通過(guò)百度搜索我們發(fā)現(xiàn)，亨利·戴 家居 的網(wǎng)店里，其產(chǎn)品分為四個(gè)板塊：美式、現(xiàn)代、奢侈、軟裝，基本涵蓋了其30多年積累的所有產(chǎn)品。

　　北京店面繼續(xù)五折 售后服務(wù)照常

　　既然北京店面撤與不撤還未最終確定，北京青年報(bào)眼下能做的，就是替消費(fèi)者進(jìn)一步追問(wèn)其售后服務(wù)事宜。對(duì)此，亨利·戴北京店長(zhǎng)劉晉表示，全場(chǎng)五折還將持續(xù)，主要針對(duì)庫(kù)存，也有部分定制新品。不管店面是否撤離，北京的維修部會(huì)保留下去，之前購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者可以得到售后服務(wù)保障。

　　劉晉表示，目前亨利·戴網(wǎng)店每月銷售額大約達(dá)到300萬(wàn)元，部分顧客通過(guò)網(wǎng)店輸送到線下店面。目前，網(wǎng)店輻射到全國(guó)一二線城市，通過(guò)第三方物流配送，亨利·戴負(fù)責(zé)上門安裝。

　　在經(jīng)歷了上周末的一輪走訪與追問(wèn)之后，關(guān)于亨利·戴北京店面撤還是不撤，依然沒(méi)有具體的時(shí)間表，其董事長(zhǎng)戴云法似乎傳達(dá)著這樣一個(gè)信息，經(jīng)過(guò)縮減的店面，月租金回到可以承受的范圍，因其破釜沉舟將家具的價(jià)格拉至5折，反而激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)買的熱情——留下?撤離?遠(yuǎn)在深圳的戴云法，依舊在觀望之中。

　　消費(fèi)提示

　　 家居 市場(chǎng)風(fēng)波不斷 出手采買需謹(jǐn)慎

　　去年以來(lái)， 家居 市場(chǎng)風(fēng)波不斷。圖騰無(wú)印櫥柜資金鏈斷裂，瞬間消失后再不露面;因?yàn)闊o(wú)力償還高利貸，被債主搬空的超舒適國(guó)際 家居 ，慘淡關(guān)張。在這兩個(gè)鮮活的例子中，眾多消費(fèi)者遭遇裝修受阻、無(wú)法安裝、投訴無(wú)門的狀況。其中，只有在居然之家體系內(nèi)采購(gòu)的消費(fèi)者得到了相應(yīng)的賠償和售后服務(wù)。因此有業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者在選擇品牌與購(gòu)買地的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)慎重，同時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)品牌出現(xiàn)狀況，最好不要一味圖便宜，躲避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。