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　　2015年的6月，那天陽光毒辣，夏至后的第四天，林氏木業(yè)的工作人員帶著一堆的軟裝飾品，來到了廣州賈小姐家做客。

　　《林氏木業(yè)—做客》是林氏木業(yè)與顧客深度溝通的年度性欄目，欄目組人員將對已經(jīng)購買了林氏木業(yè)的顧客登門拜訪，在拜訪過程中傾聽顧客聲音，同時幫助顧客進(jìn)行家庭軟裝整體提升，為顧客帶去購買家具之后更超精細(xì)的服務(wù)。第一期《林氏木業(yè)—做客》欄目于5月份正式對外招募拜訪對象，自招募以來，收到了來自全國各地近百名顧客的報名申請。

　　來自廣東省廣州市的賈小姐，成為本期欄目的幸運(yùn)兒。購買了林氏木業(yè)包括臥室、餐廳、客廳、書房在內(nèi)的全屋家具的賈小姐，是一位執(zhí)著的旅行愛好者，來自新疆的她自去年起在廣州定居。在與賈小姐的交談中，對于林氏木業(yè)，賈小姐喜歡用“驚喜“兩個字來做評價，驚喜于林氏木業(yè)家具的品質(zhì)，驚喜于林氏木業(yè)家具的服務(wù)。

　　”當(dāng)家具搬到家里來的時候，就覺得特別的驚喜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。而且因為自己在上班，安裝的工人一直耐心的等到我下班，挺感謝的，服務(wù)也超出了我的想象。在購買過程中也是這樣，向客服問了很多問題，客服人員也一直耐心的解答，覺得林氏木業(yè)的客服還是做得相當(dāng)好的。因為自己之前有擔(dān)任過管理客服的崗位，對客服的要求會跟高標(biāo)準(zhǔn)，但是林氏木業(yè)的客服的確給了我不少驚喜“，賈小姐如是說。

　　當(dāng)然，欄目不僅僅局限于跟顧客的聊天和溝通，欄目組成員還帶去了專業(yè)的軟裝設(shè)計師以及5000元的軟裝飾品過去登門拜訪。“顧客的家里裝飾很少，墻面基本是空白，餐廳除了一套餐桌椅，沒有其他，太多的留白“，軟裝設(shè)計師這樣分析。而在前期的溝通中，知道顧客愛好旅游喜歡文藝，同時希望將家改造得更加溫馨。

　　“空間色彩中性色為主，風(fēng)格融合現(xiàn)代和北歐之間，講究藝術(shù)性的同時兼顧實用性。軟裝內(nèi)容表現(xiàn)以溫暖的地毯、陽光窗簾、風(fēng)景掛畫作為主題的元素。餐廳延續(xù)北歐氛圍、文藝的門墊掛畫加上北歐味道十足的吊燈充分呈現(xiàn)出一派小資情懷的感覺。空間希望和諧中有對比，簡單中有內(nèi)涵，能夠把內(nèi)心最歡快的靜謐之歌傳遞出來”，基于前期的溝通和了解，軟裝設(shè)計師顧客設(shè)計了這樣一套方案。

　　對于改造之后的家，賈小姐再次感受到了驚喜。

　　賈小姐曾這樣說，“房子雖然空間不大，只有80多平方米，但是平時一個人住的話就蠻空蕩蕩的。如果裝飾不好，房子則顯得更加空蕩，沒有人氣。但是家給我的感覺應(yīng)該是溫馨，是累了的時候?？康母蹫?。”

　　在改造過程中，賈小姐總是情不自禁的脫口而出這樣的話語，“空間包滿了很多”，“嗯，真的溫馨了很多”。

　　2015年度第一期《林氏木業(yè)—做客》拜訪在顧客的驚喜中結(jié)束。作為林氏木業(yè)的年度性欄目，林氏木業(yè)再本年度還將繼續(xù)傾聽更多顧客的聲音，并顧客進(jìn)行軟裝搭配，幫助顧客實現(xiàn)更美的家。