發(fā)布時(shí)間:2015-6-29 16:42:18 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
2015年最火爆的詞語(yǔ)非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬,在其帶動(dòng)下,各行各業(yè)紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型,凈水行業(yè)也是如此。但是,很多企業(yè)只是在原來(lái)的業(yè)務(wù)上單純地“+互聯(lián)網(wǎng)”,在產(chǎn)品功能上做起了冗雜的加法,并未帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的改變。
與此不同,作為國(guó)內(nèi)居家健康專業(yè)平臺(tái),日日順商城則在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的道路上“反其道而行之”,用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做起了“減法”,通過(guò)回歸用戶需求本質(zhì)完成對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重新詮釋與塑造。
日日順商城630 “極速全凈 為水而變”解用戶痛點(diǎn)
水家電產(chǎn)業(yè)被稱為21世紀(jì)中國(guó)家電行業(yè)的“最后一塊蛋糕”,未來(lái)五年內(nèi)將形成超過(guò)3000億元的市場(chǎng)規(guī)模。但是消費(fèi)者心中仍然有諸多疑慮,多數(shù)消費(fèi)者還處于觀望狀態(tài)。首先在產(chǎn)品價(jià)格上,凈水器動(dòng)輒數(shù)千的價(jià)格讓很大一部分消費(fèi)者望而卻步。
此外,凈水器是一種對(duì)售后服務(wù)要求比較高的產(chǎn)品,購(gòu)買凈水器就像購(gòu)買空調(diào)一樣,必須要等專業(yè)人員安裝后才能使用。同時(shí),定期更換濾芯也是艱巨的服務(wù),根據(jù)水質(zhì)的不同,凈水器的濾芯少則半年更換一次,多則兩年更換一次。繁瑣的使用步驟也使得凈水機(jī)遠(yuǎn)離了民用消費(fèi)這個(gè)大市場(chǎng)。還有個(gè)別凈水器廠家大打概念牌,導(dǎo)致消費(fèi)者迷失在各種天花爛墜的專業(yè)名詞中,不知道該如何選擇適合自己家水質(zhì)和家人健康狀況的凈水器。
通過(guò)每天幾萬(wàn)次的交互用戶發(fā)現(xiàn)上述行業(yè)痛點(diǎn)后,日日順商城推出了一系列的凈水解決方案,可以隨時(shí)隨地為用戶提供水質(zhì)查詢、凈水器定制購(gòu)買、濾芯服務(wù)等一站式凈水解決方案和服務(wù),同時(shí)借助日日順物流極速送裝、無(wú)處不達(dá)等差異化服務(wù)體驗(yàn),用戶只要在日日順商城點(diǎn)擊下單,即可快速享受到一站式家庭健康解決方案服務(wù)。
據(jù)了解,在“極速全凈 為水而變”活動(dòng)中,商城不僅攜手沁園、3M、海爾等國(guó)內(nèi)外100多家知名凈水品牌推出多款爆品,還特別增加了一系列的減免措施,例如推出了活動(dòng)商品全網(wǎng)最低價(jià)、現(xiàn)金券、現(xiàn)金紅包等諸多優(yōu)惠,確保消費(fèi)者能夠享受到最佳性價(jià)比體驗(yàn)。此外,購(gòu)買用戶還可享受到極速送裝、上門換芯的差異化服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做減法 日日順商城回歸用戶需求本質(zhì)
著名自媒體人李瀛寰曾發(fā)文表示:“撬動(dòng)凈水機(jī)千億市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新,作為傳統(tǒng)的凈水機(jī)產(chǎn)品,無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營(yíng)銷方式,如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,并利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’這一時(shí)機(jī)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),這些都需要有企業(yè)率先探索新路。”
在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略探索實(shí)踐過(guò)程中,日日順商城堅(jiān)持用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維做“減法閉環(huán)”,通過(guò)聚焦于家庭健康領(lǐng)域,并以目前人們最為關(guān)注的水安全問(wèn)題切入,實(shí)現(xiàn)了與天貓、京東等綜合類電商平臺(tái)差異化的發(fā)展模式。
據(jù)了解,日日順商城的這種差異化主要體現(xiàn)在方案最全、品牌最多、體驗(yàn)最佳三大基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)上,更為重要的是每日與用戶幾萬(wàn)交互頻次的實(shí)時(shí)交互,能充分保證日日順商城回歸用戶需求本質(zhì),及時(shí)掌握用戶需求。此外,作為線上體驗(yàn)的延伸,日日順凈水體驗(yàn)館在線下提供O2O閉環(huán),通過(guò)模擬生活場(chǎng)景的實(shí)機(jī)演示,用戶能夠親自體驗(yàn)各種凈水效果。
對(duì)此相關(guān)行業(yè)專家表示:“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)讓零售業(yè)從本質(zhì)上轉(zhuǎn)向以用戶為中心的運(yùn)營(yíng)邏輯。從目前整個(gè)凈水行業(yè)的O2O實(shí)踐來(lái)看,只有日日順商城在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的基礎(chǔ)上做起了‘減法’,回歸用戶需求的本質(zhì),直擊用戶最需要解決的痛點(diǎn)。其首創(chuàng)的‘互聯(lián)網(wǎng)+日日順’模式無(wú)疑已經(jīng)處于領(lǐng)先位置,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),其創(chuàng)造的全流程用戶體驗(yàn),在凈水行業(yè)蓬勃發(fā)展的下一個(gè)十年內(nèi)將起到領(lǐng)軍作用。”