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　　“吉象地板工作人員的服務(wù)態(tài)度真的很好。從購(gòu)買到安裝，我們有問(wèn)題的時(shí)候，工作人員完全沒(méi)有不耐煩，還耐心給我們解釋安裝地板之后日常保養(yǎng)需要注意什么。”說(shuō)起吉象地板的售后服務(wù)，劉先生連連說(shuō)好。顧客對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)品牌的認(rèn)可，吉象地板360°服務(wù)已經(jīng)得到越來(lái)越多顧客的認(rèn)可。

　　很多地板企業(yè)在經(jīng)銷商體系推行一些所謂的3s、4s服務(wù)體系，試圖在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)過(guò)一些強(qiáng)加的硬性規(guī)定來(lái)提升自己的服務(wù)水平，但依然遭受了冷遇。歸根到底，還是因?yàn)槠髽I(yè)做表面功夫，不把服務(wù)落到實(shí)處，造成了體制“懸空”，客戶自然不買賬。

　　“360°全方位服務(wù)，將服務(wù)進(jìn)行到底，吉象地板有一套自己的企業(yè)“服務(wù)經(jīng)”，提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是尊重每一位員工，如此，員工才能更好地服務(wù)顧客。”吉象負(fù)責(zé)人微笑著說(shuō)道。在吉象，無(wú)論員工處于何種崗位，每一份付出都會(huì)獲得回報(bào)和肯定，同事之間相互尊敬，努力工作，并樂(lè)在其中。這份尊敬和快樂(lè)融進(jìn)了吉象人的心里，使吉象工作人員能夠全程微笑真心對(duì)待每一名客戶。

　　微笑，不再是作為硬性條件去要求工作人員給顧客刻意營(yíng)造一種舒適溫馨的購(gòu)物環(huán)境，而是成為每一個(gè)吉象人日常工作中最普通卻不平凡的表現(xiàn)。據(jù)了解，購(gòu)買吉象地板的顧客都有一種共同的感受，吉象工作人員的服務(wù)是最真誠(chéng)和貼心的。這種感受來(lái)源于一個(gè)客服人員的暖語(yǔ)安慰，一個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員的真誠(chéng)微笑，一個(gè)送貨人員的分秒必爭(zhēng)，一個(gè)鋪裝人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。吉象人一直以來(lái)都相信微笑的力量，不需要花哨的形式，只需要把顧客當(dāng)朋友一樣，真心對(duì)待，熱情服務(wù)，顧客當(dāng)然也能感受到這份真心。

　　有顧客擔(dān)心購(gòu)買時(shí)承諾好了，錢付了，最后鋪裝時(shí)卻敷衍了事。在吉象，這樣的問(wèn)題不是問(wèn)題。吉象地板有一套詳盡健全的產(chǎn)品售后服務(wù)體制，從簽訂購(gòu)買合同，實(shí)地勘測(cè)制定合理的安裝方案;到上門安裝，二維碼驗(yàn)證，電話回訪，提醒顧客正確的維護(hù)保養(yǎng)方法;到最后每一位顧客的售后服務(wù)資料建檔。每一步都站在顧客的角度出發(fā)，詳細(xì)貼心，讓顧客感受到吉象的誠(chéng)意和誠(chéng)心。

　　吉象地板成功將服務(wù)做到360°全方位覆蓋，使服務(wù)質(zhì)量和品牌形象得以全面提升。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品配以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能成就一個(gè)好的品牌。吉象地板憑借售后服務(wù)的細(xì)致貼心，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大了品牌影響力，獲得了眾多新老顧客的好評(píng)。